职场反馈沟通的技巧

　　职场反馈沟通的技巧
　　导语：无论是生活还是工作中，反馈都是必不可少的，下面是小编分享的反馈沟通的技巧，欢迎参考！
　　第一部：指出具体的例子
　　给反馈的时候，最忌讳的就是“对人不对事”。核心思想应该是：你这个行为有问题，需要改正；而不是你这个人有毛病，无药可救。
　　所以比起一上来就说“我觉得你根本不关心我”或者“我觉得你这人没有团队意识”（这些都是针对人的主观判断），你应该指出具体的例子：“那天我生病了，你连一个电话都没有打”“平时我们同事之间一起约了吃完出去玩，你都很少参加”。
　　指出不带主观评价的事实，是有效反馈的第一步。
　　第二部：说明你的感受
　　第二部咱们就要来聊主观感受了。但是注意了：这里说的是你的感受，而不是你对对方的。评价和判断。
　　什么意思呢？还是那两个例子，假如你第一句话还是好好的“我生病了你也没给我打电话”，第二句话就直接跳到“你明显是不爱我！”从事实到结论，你自己形成了一个因果判断。那对方完全可以立刻反驳：“你别乱说！我那天真是太忙了！”或者索性直接撂下一句“你要这么想，我也没办法。”（敲黑板！多少人吃过这个亏！啊！）
　　什么情况下对方才无法反驳你呢？当你讲自己感受的时候。
　　“我生病了你也没给我打电话，我等了好久，特别伤心，担心你是不是不爱我了。”（例子举得肉麻了点，但是意思到了，大家别见怪）
　　“单位平时组织那么多活动，你只来过一两次，大家伙都希望你能更融入集体一些，还担心是不是我们平时做的不好，让你觉得没法和我们玩到一块去。”
　　在你真诚表达自己感受的时候，对方往往会放下“狡辩”的戒备心，更愿意听你说话，也不会一上来就进入争吵模式。
　　第三部：暂停，让对方表达和提问
　　有效的反馈和沟通是双向的，光是你一个人说还不够，还得让对方也有发声的机会。如果Ta想要解释，这就是你的好时机。
　　如果你前两步做好了，相信此时双方应该都是和和气气的，可以好好说话；而不是一个在指责，一个在辩解，两边都气得不行。
　　第四部：给出可执行的建议
　　想要对方做出切实的改进，那就必须给出可执行的建议，不然你前面讲的一切就白搭了。
　　“嗯我理解你工作一定很忙，顾不上其他事。那下次能不能至少给我发条信息，让我知道你在做什么？”
　　“下一次做分析的时候，你可以试着先把所有数据搜集好，搞清楚之后再开始做数据处理，这样会事半功倍，也不用分析到一半再回头返工浪费时间。”
　　有这一个步骤也是防止我们“为了批评而批评”。有时候对方做出某种行为可能是因为并没有其他选择，这时候你去批评，但自己也拿不出建设性的意见，那就谈不上有效反馈了。既然我们以效果为目的，就一定要先想好几个对方可以采取的实际行动，毕竟纸上谈兵容易，行动才是硬道理。
　　无论是职场还是生活，有效的沟通和反馈都能让我们和身边的人相处更顺利。