班主任与家长有效沟通的策略

　　班主任与家长有效沟通的策略
　　导语：班主任工作是一项复杂的艺术性工作。提到艺术性，班主任要体现他的教育教学艺术，与人交往的艺术。一位优秀的班主任，如何与家长沟通，形成和谐融洽的关系，这就要体现他的沟通艺术。
　　班主任与家长有效沟通的策略
　　一、掌握学生家庭状况是沟通的前提
　　父母是孩子的第一任教师，一个学生在什么样的家庭环境中成长，对他来讲十分重要。因此，了解学生家庭情况，了解学生父母年龄、职业、文化程度，家庭结构等，是班主任与家长沟通的前提，有助于我们与家长沟通时“对症下药”，采取针对性的措施，对学生教育起着积极的作用。
　　记得，几年前我带了一个最调皮的班级，班上有50多名学生。有的学生平时看似很听话，但与同学发生小冲突，却暴跳如雷；有的十分内向，班主任吩咐的任务也主动完成，可是一开口，语气刻薄；有的平时小事不断，但认错的态度却很诚恳。面对这些各不相同的学生，我无奈之极。并在与家长沟通中还碰几次壁。后来我查阅所有学生档案，了解学生家庭情况。对学生家庭有了彻底的了解，就更能理解学生和家长。因此，与家长沟通起来就融洽多了。
　　二、不断调整自己，做到换位思考是成功沟通的基础
　　认识到班主任既是一位教师，同时也是一个家长。体会到教师育人之艰辛，也体会到做父母教子的不易。所以学会换位思考，主要体现在：
　　1、把自己当成家长来思考
　　在与家长沟通前，试先想如果你是这位家长你会怎么想、怎么做，最后想方设法帮助家长做好家庭教育。通过指导家长运用科学的家庭教育理念和方式方法，为家长解决家庭教育中出现的问题，从而达到家庭教育与学校教育的最佳配合。
　　2、如何站在家长位置考虑问题
　　当你站在家长的角度去思考问题，会让对方觉得你和自己是站在一边的，更加有亲切感，缩短与家长沟通的心理距离。这样往往是最能打动人的，只有别人被打动，你才能帮助了别人，同时也成全了自己。
　　三、以诚相待、以理服人是沟通的桥梁
　　对待学生家长要向对待同事、朋友一样平等友好，和家长谈话要客气，要注意礼节，要实事求是，以诚相待。要用包容心，以平常心对待家长的冒失和错误；要以道理去打开家长的心结。
　　如：在2010年的一个学期中，一个学生的家长来到办公室，劈头盖脸地指责我，她的孩子比班上另外一个学生成绩好，家庭也很困难，为什么没得“特困生”补助。当时话说得比较难听，我耐心地听完她的指责，然后把学校印发的“特困生”评选条例拿给她看，并详细地向她解释了我们评定“特困生”的标准和具体流程，还向她讲述了那位学生的家庭情况。后来这位家长了解情况后，自己感觉到羞愧难当。用实际行动让学生的父母感觉到教师对他的孩子是认真负责的。后来这位家长在与老师的合作态度上也发生了很大的变化。
　　四、注重语言的艺术性是成功沟通的中保障
　　不论去家访还是家长到学校来了解情况，班主任除了要注意自己的外在形象，还要注重语言的艺术性。
　　首先，要注意使用文明用语
　　如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。
　　其次，要语气和蔼，面带微笑
　　在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。尤其是年轻班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，语气要柔和。那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。让家长知道你对他的孩子特别重视、认真负责的好印象。
　　第三，要把握说话的分寸
　　和家长交流时，要让家长对自己的孩子充满信心。青年班主任最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。对孩子的缺点，不能不说，也不要一次说得太多，也不能言过其实；更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转。他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
　　第四、要有针对性、实用性。在解答家长的疑惑时，一定要有针对性。要针对学生的实际情况，如成绩、个性等去发言。不能模糊不清，泛泛而谈。让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题。
　　五、统一思想是沟通的目的
　　现在，有很多的家长对孩子的教育存在很多的误区。如替孩子撒谎；孩子考试成绩不好就讥讽、挖苦、甚至打骂；有的家长会去满足孩子的一切要求等。因此，在教育孩子上我们要与家长统一思想。这样才会让孩子得到正确的教育。
　　1、告诉家长，再富也要“苦”孩子
　　有些家长认为只有满足孩子的一切愿望才是爱孩子，但他们不知道孩子的欲望在增强、在膨胀。而过多的追求物质的享受会使孩子失去了对人生的目标追求，从而消磨了他们的意志，使他们失去奋斗的动力。他们没有经受过挫折教育，不懂得珍惜。之所以，现在有很多学生一到教室就睡觉，一放学就往游戏室里钻。我在与家长沟通这个话题时引用孟子的《生于忧患，死于安乐》中的名句：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”让家长明白只有在艰苦的环境中才能锻炼孩子的坚强意志，培养孩子的独自生存的。能力。
　　2、告诉家长，要给孩子成长的机会，让他学会独立
　　有一些家长对自己的孩子总是不放心，总是事事帮孩子完成。如开学时报名、铺床等，家长就一手代劳。使孩子失去实践的锻炼机会。造成了孩子们独立解决问题的能力逐渐退化，遇到问题不会处理，一筹莫展。
　　3、告诉家长，不要替孩子说谎
　　不知道为什么有的家长总是替孩子撒谎，孩子明明是早上起床晚了，导致上课迟到，但家长打来电话却说孩子生病了，或是家里有什么急事。这给孩子会留下不好的习惯，给老师的工作带来不利的影响。所以家长要配合班主任的工作，真实的反映孩子的情况。也是给孩子一个示范作用。如：我班的石果同学平时表现都还好，学习也很认真努力，但就是爱迟到，爱请假。有一次我打电话给家长了解情况，家长确说孩子生病，那次石果并非生病。所以我找到他的父母，把事情的利害关系给家长分析，家长觉得很有道理。从此以后该生家长再也没有替孩子撒谎。
　　4、告诉家长，要正确对待孩子考试的成败
　　每学期考试结束，学生们的表情非常复杂。因为他们的成绩往往成为街坊邻居们热议的话题。如果考了高分，家长兴奋，亲朋祝贺，不少家庭还得摆上几桌酒席邀亲朋好友一起庆贺。但如果考得不理想，则孩子压抑，家长沉闷，一旁的乡邻们还得议上几句。其实，上述两种表现都有不妥之处：因为考试的成功与否，涉及到方方面面的因素。如身体因素、考题因素、环境因素等。一次成功并不代表你永远成功；一次失败也不可能永远失败。所以，要引导家长正确对待孩子的学习成绩。帮助孩子树立更为高远的目标，让孩子再接再厉，更为坚实地走好以后的人生路。
　　六、走出沟通的误区
　　1、不要学生一出问题就给家长打电话告状或就请家长到学校
　　不到万不得已，一般不要搬动家长这座大山。学生难免出错，有了问题，我们班主任应该积极主动想办法解决，而不应该推给家长。若大事小事都叫家长，只能显示我们班主任的无能。
　　2、不要当着家长的面数落学生
　　因为这会让家长很没面子，结果只会让家长窝着火回家训斥甚至打骂学生，从而也伤害了学生的自尊心，这样会使师生之间产生矛盾并使这种矛盾不断尖锐化，无益于问题的解决，且不利于学生身心的健康成长，甚至会造成无法预料的后果。在学生犯错误解决问题的时候，要顾及家长的面子，尊重家长的感受。这样才有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。
　　3、不要指责、训斥家长
　　望子成龙、望女成凤，这是所有家长的共同心愿。要认识到：绝大部分家长在孩子成才方面与我们的想法是相同的。学生犯了错，要与家长沟通共同寻找解决的办法。而不能说：“你的孩子怎么回事啊？老出问题”。“你们怎么教育的？”“你们也管管孩子！”等等。
　　4、不要在与家长交流时居高临下
　　居高临下是人际交往的障碍，大家只有在平等的基础上才能更好的交流，班主任与家长的交流亦是如此。因为我们面对的可能是比我们年长的家长，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。平等、真诚、专注、投入，让家长感受到你是在用心交流。家长会被你感动，会佩服你，会尊重你，会信任你。苏霍姆林斯基指出：“如果没有整个社会首先是家庭的高度教育素养，那么不管老师付出多大的努力，都收不到完美的效果”。因此，我们在与家长沟通交流时千万不要闯进交流的禁区。
　　总之，只要我们掌握沟通的钥匙，就能打开与家长沟通的大门。在工作中有了家长的理解与支持，我们就能更好地为学生的健康成长服务，就能培养出更多更优秀的人才。