幼儿园怎样做好后勤管理

　　幼儿园怎样做好后勤管理
　　导语：幼儿园是幼儿接受学前启蒙教育的重要场所，全面保护幼儿健康快乐成长，是幼儿园的主要职责，也是幼儿园可持续发展的重要基石。因此，幼儿园应结合实际发展情况，努力搞好后勤管理工作，全心全意为幼儿服务。
　　幼儿园怎样做好后勤管理
　　一、以人为本，充分调动人的积极性
　　人的管理，主要有两个方面：一是做事的“人”，指后勤管理服务队伍；二是为“人”做事，这里的“人”就是以师生为服务对象，体现以师生为主体的服务理念。人是生产力发展中最活跃、最关键的要素，坚持队伍建设的“人本发展”，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，是做好管理服务工作的首发点；坚持以师生为本的“人本服务”，切实为教学、科研提供保障，在管理与服务中发挥出育人功能，促进幼儿园全面、协调、可持续发展。
　　在人的管理上，我们主要采用柔性管理模式。对组织来讲，强调感情留人、事业留人、待遇留人；对组织成员来讲，强调以人为本，遵纪守法，服务育人；对师生来讲，强调诱导、启发，正面教育，激发广大师生遵守规章制度、提高自我管理的自觉性。三方面相辅相成，发挥校园文化在后勤管理中的激励和制约作用。
　　（一）“人本发展”，管理做事的“人”
　　人本发展是指重视管理服务队伍的建设与发展，为管理服务人员创建一定的发展平台，提供学习培训的机会来提高自身的能力，并在工作中愉悦身心。具体做法是：
　　1。学会放权，给职工展示能力空间
　　在一个以年轻人为主的教育机构中，每个人都有被组织认可，被他人肯定，工作中展示能力，实现自我价值的良好愿望。作为管理者，要学会放权，无需处处充能人（也不可能事事都擅长）。工作中相信他人、依赖他人，将工作任务明确到每个人的工作职责中去，放手让大家在各自岗位创造性地开展工作。只要监督制度严明，岗位工作目标明确，放权，让大家在一种相对宽松与被信任的氛围中工作，每个人会有更主动的工作表现。
　　2。多观察，少表态，给职工自我反思时间
　　放权，并不意味放手不管。管理者需留心观察每个职工工作状况，让大家感觉到你对他工作的关心与关注。人非圣贤，工作中难免出现差错（特别是年轻人），管理者无需一发现别人工作中的错误，立刻毫不留情地批评、指正。其实很多问题，每个人自己也能发现并自省。管理者要学会少指责、少表态，引导职工自己反思工作中的问题。管理者的宽容，会激发职工更投入的工作。
　　3。充当和事佬，创建和谐工作氛围
　　后勤行政人员都管理着人、财、物，在具体工作中，难免会因各自对工作的不同理解而产生矛盾。管理者要善于充当“和事佬”，而不是“法官”。矛盾双方往往没有绝对的对与错，只是各自站的角度不同而已。管理者善解人意的倾听，并给予各自所在角度的理解，会让职工体会到被信任。在这种良好情绪氛围中，再引导双方换位思考，指出各自需改进的问题，或告诉双方怎样处理类似问题的有效策略，矛盾双方便能心悦诚服地接受。管理者要注意掌握每个职工的个性、情绪，针对不同个性、情绪状态的人，采取不同的管理策略，从而形成一种友好和谐的工作氛围。
　　4。开展多形式培训，提高职工素质
　　每个后勤员工的思想认识水平、责任心、管理能力对后勤工作的成效都起着关键作用。通过多层次培训，提高员工的整体素质。
　　通过每半个月一次的例会，组织大家学习一些经典好书，如李开复博士的《做最好的自己》，使大家明白：迈向成功的阶梯是执行力；合作沟通是团队合作的有效途径；努力学习是终生受益的过程；在工作中，要努力培养自己积极主动的意识，收获成功和快乐。
　　学习汪中求先生的《细节决定成败》，引导大家在工作中加强关注细节，思考细节，从点滴做起，以认真的态度做好工作中的每一件小事，以认真负责的心态对待每一个细节。通过好书的学习与启发，稳定人员心理和提高文化素质，增强竞争力。
　　除了好书分享，还根据不同情况，开展多层次培训，如岗前培训，让员工了解岗位职责；在职培训，增强员工的服务技能；文化知识培训，提高员工的文化素养，与幼儿园的文化氛围相融合；安全常识培训，提高员工安全责任意识与处理应急事件的能力；政策法规培训，学习与幼儿园相关的法律法规，增强法律意识。通过这些培训，提高员工的职业意识与职业认同感，有利于调动他们的主观能动性，增加后勤工作的向心力。
　　（二）“人本服务”，实现育人功能
　　幼儿园后勤管理服务工作，是围绕教学、科研、师生展开工作的，服务质量的好坏、满意度的高低都将对师生的情绪形成一定的影响，作为后勤人员必须牢固树立“服务至上”的理念。
　　首先在服务中要学会换位思考。渴望真诚，是每位师生所希望的，所以要以真诚服务、微笑服务为先。其次，在服务的过程中学会沟通，沟通是管理服务的重要环节，同样的工作会因为态度生硬而导致教师、员工的不满意。沟通中做到情理交融，在一些要求不合理的情况下，要晓之以理、动之以情，学会以恰当的交流、柔性的协调做好工作。
　　“情”是指感情，幼儿园教师、员工是受学校文化熏陶的人，而且工作中最渴望公平、公正、合理，因此后勤人员一定要带着感情去为师生服务；“理”讲求的是法制和原则，有些员工可能会有一些不合理的要求，要善于进行疏导与沟通，讲明政策，做到“情理”交融，使工作既合法更合情。具体做法是：
　　1。营造和谐校园，实现环境育人
　　一个和谐、整洁、美观的校园，是一种享受，在这样的环境中学习、生活，势必起到事半功倍的助推效果。作为后勤部门，要重视这方面工作，从整个校园来讲，配合有关部门做好校园的整体格局的设计，做好校园绿化等工作；从后勤办公场所和食堂等方面来讲，应该做到整洁卫生、制度上墙、工作程序标识清晰、操作规范，营造出舒适的育人气氛。
　　2。倡导文明礼仪，做到行为育人
　　后勤人员平时在工作中应做到文明礼貌、态度热情、耐心周到，建立服务限时制，在规定的工作日内及时解决师生的困难。这样，就会在师生中建立起良好的形象，而这种形象的建立，更能起到言传身教的作用，达到行为育人的效果。
　　3。培育后勤文化，达到文化育人
　　后勤文化是校园文化的重要部分，因此，一方面，围绕后勤工作的丰富内容，联合相关部门进行后勤文化的宣传，如以节水、节电的校园节能主题、以食堂餐饮为主题、以美化（绿化）校园为主题的美（绿）在校园、以幼儿保健医护知识教育为主题等，每年确定几个主题进行宣传，并结合推出相关的。管理制度，使后勤管理制度深入人心。
　　二、制度严明，财务规范严谨
　　财务工作有严明的法制规范要求。对财务工作需采用刚性管理，通过制订和完善财务制度，使之具有权威性和约束力，依靠各级管理人员照章办事，以强有力的执行力来贯彻落实规章制度，从而规范财务管理秩序，为师生员工提供工作、学习、生活的条件保障。
　　财务制度中明确账目需日清月结，每学期有财务预算与结算，财务预算一经园务会讨论通过，必须严格按预算开支，确保幼儿园资金使用的计划性、合理性。公示报账程序：个人签字（附允许开支证明材料）部门审核签字后勤园长审核签字园长审批财务审查报账。
　　报账中，任何人不得特权。园长报账，需两位副园长审核签字；副园长报账，需另一位副园长审核，园长审批方能报账。岗性管理，实现了规范和保障，公正和公平，高速和高效的作用。
　　三、程序明细，物有所值，财尽其用
　　幼儿园财物可划分为：不动产、固定资产、易耗品、食品几大类。针对不同财产，制定明细的管理要求，采用刚性管理模式。不动产需加强维修维护，确保安全长效利用；500元以上物品列为固定资产，每学期进行资产清查，明确使用与保管人，出现损坏或丢失，严格按幼儿园财产管理制度处理，资产更新，按程序办理；易耗品建立严格领用制度，每学期初，按班级及各部门上学期一般使用量配发一定数量的各类日用品，需要额外增领，则必须按领用人申请部门审核后勤园长审批到资产管理员处登记领用程序办理，每学期进行各班级、部门易耗品使用金额统计、排名，设立节约奖；
　　食品与正规配送单位签订配送合同，每月进行2次市场调查与访价，发现价格异常，及时指出并要求配送公司调整、更正，每月对食品使用金额进行统计、核算，出现金额异常波动，食堂管理员需做出合理解释，配送公司每学年通过招标确定。
　　物品采购同样严格管理，明确采购程序为：部门申请资产员初审，并汇总成采购清单（含名称、具体要求、单价、采购总价）后勤园长复审园务会讨论通过采购。采购环节严格按制度落实，2000元以下两人同行（采购员与后勤园长随机安排的申购人之一）；2000元以上三人同行（采购员、申购人之一、后勤园长），确保所购物品物有所值，满足申购人所需，价廉物美。
　　四、关注细节，提升安全卫生保健质量
　　“幼吾幼以及人之幼”，引导幼儿园后勤人员始终带着“爱心、细心、耐心、责任心和恒心”参与工作。“爱心”是每一个幼教工作者必需具备的基本素养，没有它就很难做到后面“四心”；“细心”是能在众多繁琐的后勤事务管理中细致入微的观察发现和解决问题；
　　“耐心”要求面对幼儿园的各项工作不急躁，沉下心来认真处理；“责任心”是在对幼儿负责、对家长负责和对岗位负责的心态中去完成自己的工作；“恒心”是面对幼儿园后勤管理日复一日的重复工作，要持之以恒、始终如新的去面对它，创新性地做好本职工作。
　　在安全管理方面，通过与每个人签订安全责任书，提高员工的安全意识并使每个人有明确的安全管理职责。水电工为全园安检员，每周一次对全园所有公共设施设备进行巡查，及时排查处理安全隐患，并做登记，园保健医生与后勤园长抽查，发现问题，记安检员工作不到位一次。班级及各部门人员负责各自区域安全检查，出现问题未报告，亦记安全工作不到位一次。
　　门卫保安负责人员出进安全，并负责夜间巡查，每个关键地段都设有巡查登记本，确保巡查到位，园领导随机抽查晚上监控录像。细节化的管理，确保幼儿园无安全漏洞与死角。
　　卫生管理同样关注细节。卫生工作责任到人，各自明确卫生责任区，并有具体卫生达标要求，通过保健医生每日几个时段的检查、打分及园领导、园行政总值班的抽查，确保环境无尘、无垢、无蛛网，窗明几净，东西摆放整齐，使幼儿园真正成为幼儿生活的花园与乐园。
　　在幼儿健康管理方面，园保健医生与班级老师落实全园与班级两级每日晨检，发现问题及时处理，将问题隔离在幼儿园之外。幼儿疾病多发季节，落实每天消毒及给每位幼儿服用预防性药物，并通过定期卫生保健宣传，向家长介绍正确的育儿知识，将各班的发病率控制到最低，提高整体出勤率。
　　食堂饮食管理方面，为保证幼儿足够的营养量，确保孩子吃饱吃好，采用代量食谱三级审阅制度。由园保健医生根据幼儿每日营养需求量，结合季节，尽量选用当季菜制订食谱，交食堂管理员审阅，确保能按食谱制作；
　　再交后勤园长审阅，看菜品搭配是否合理，是否真正落实了每日一个蛋、一杯奶、有粗粮、有青菜、有水果、有豆制品、有肉食、每星期有鱼等基本要求；最后，再在每周四上午的伙委会中集体审阅通过，由保健医生、食堂管理员与后勤园长共同签字，公示家长后实行，确保配餐营养科学化、饭菜多样趣味化，以增加幼儿的进食量。
　　为了更好地服务家长与孩子，每周对班级发放饮食调查表，了解各班对伙食的配餐、饭菜量、烹饪及送餐情况的满意度。每学期对家长进行伙食问卷调查并通过家长委员会座谈，广泛收集意见，征集切实可行的菜单不断丰富幼儿食谱，确保幼儿园的伙食质量。
　　随着人们的物质需求和精神需求的增长，社会对后勤服务的要求越来越高，单一的刚性管理或柔性理都难以达到理想的后勤优质服务的效果。因此，在后勤管理中，要把刚性管理和柔性管理有机地融为一体，各取所长，互为补充，刚柔相济，实现管理效果的最大化。