学校后勤精细化管理的方法 导语：精细化管理源于企业管理，抓好小细节，带来大效益，所以有“细节成就经典”的口号。学校管理精细化是规范化管理的延续和深化，是管理层次的进一步提升，但学校管理涉及方方面面，如德育管理、教学管理、少先队管理后勤管理是学校管理的一个方面，后勤管理精细化应包括管理内容精细化和管理程序精细化。 学校后勤精细化管理的方法 一、明确的职责分工 学校后勤工作千头万绪，明确的岗位职责是后勤管理精细化的基础条件。每个岗位的职能、每个岗位有什么要求、怎么做、按什么程序做，都要非常细致明确，才能防止推诿扯皮、效率低下。 如我校对于保洁员，就要求：“每天早上和下午上课前要清扫校园校道、各公共场所各一次；每天傍晚要把垃圾筒内的垃圾及时倒掉，并擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾； 每天早上和下午上课前冲洗厕所各一次，每月用洁厕灵刷洗一次，保持厕所地面和便沟清洁无污垢”这些职责要求都非常明确、具体、可操作性强。而在我校，科学实验管理员、图书管理员、文印员、保安人员、财会人员等后勤人员均有成文的详细的岗位职责，为学校后勤管理的精细化创造了基础条件。 明确的职责分工，就是要做到“事事有人做，人人有事做”。 二、完善的规章制度 “没有规矩，不成方圆”，现代教育管理靠的不是学校领导的权威，而是完善的规章制度和积极向上的校园文化。后勤工作也是一样的，规章制度的建立，才能使学校后勤工作有据可依、有章可循。所以，完善的规章制度是学校后勤工作精细化的有效保障。 为使学校的规章制度贴近教师，易于操作，我校规章制度数易其稿，最后装订成册，教师人手一本。制度汇编从内容上分，有“道德规范篇”“岗位职责篇”“教育教学篇”“考核奖励篇”等等。 从属性上分，有职责规范的，如“安全员职责”“校医职责”等。有程序规范的，如“学校突发事件处置工作预案”“教师外出经费报销制度”等；有评价规范的，如“教职工奖励条例”“文明班级评比细则”等。从规范对象上分，有面向学校职能部门的，有面向教师的，有面向学生的等。 总之，为保障学校后勤工作的规范有序，规章制度应体现全面性、系统性和可操作性。 三、广泛的教师参与 精细化管理是一个全员参与的过程，只有每一位教师都参与其中，达到上下联动，精细化管理才能真正落到实处，发挥出成效。 作为职能部门总务处，是学校后勤管理工作的核心部门，工作职责重在参谋和执行，要想得细、想得全、做到位。一是要健全计划。总务处要提前制定年度计划、学期计划、每月的计划，甚至是每周的计划，对每月、每周的工作都要有具体的要求，便于师生的操作。 二是要明确工作程序。学校后勤事务包括方方面面的内容，要使各个部门、各位教师面对不同状况都能心中有数、应对自如，做到有章可依。如“班级公共财物损坏了”“班级电器烧坏了”“小孩子上体育课意外受伤了”等，相关教师都要知道该如何处理。三是要突出重点。总务处要善于根据工作的轻重缓急，抓住重心。有些事需第一时间完成，如厕所便沟堵塞了，就需及时疏通；有些事情可暂缓一缓，如教师办公桌抽屉锁坏了，可待学校有木工维修项目时，再统一维修。 计划的实施，制度的执行，需要依靠每一位教师；学校后勤事务和每一位教师都息息相关，所以教职员工的积极参与，是学校后勤精细化的有力保证。例如，为提升班级文化，优化育人环境，学校对班级布置、物品摆放进行了统一规范，要求教室内每个学科的作业本全部归位； 学生的雨伞统一卷好挂在教室外的栏杆上；拖把统一挂到同层楼的洗手间；扫把每班只能留两把，垃圾桶、畚斗每班只能各一只，并且必须摆放在指定区域。这些措施无疑会使班级更加美观，但要落实到位，显然是离不开各班主任和任课老师的积极配合参与的。 广泛的教师参与是实现学校后勤工作精细化的有力保证。 四、常态的检查反馈 有计划、有布置、有执行、有检查、有反馈，才能构成一条完整的管理链条。 检查和反馈有两个功能，第一是通过检查发现原来的决策有哪些不足的地方，以便改进和完善。例如，为了使校园时时保持整洁，我校原来在教学楼每一层走廊的两端都摆放了一只垃圾筒，想让学生随时将垃圾归筒。 实行了一段时间后却发现，因为有学生将吃不完的早点扔在垃圾筒里，导致苍蝇蚊子到处乱飞，与原来的。设想完全南辕北辙，所以就赶紧把这些垃圾筒撤下了。第二是通过检查促使每位教师将学校的决策落实到位，提高执行力。例如，每学期开学初，各年级组办公室的布置、各教室的布置、包干区的大扫除等，我们都要进行常规的检查和评比，并且将扣分的原因告知相应的负责教师。 检查和反馈可以是常规化的，也可以是专项化的。例如，本学期为了狠抓班级的规范管理，我们制定了以下检查表，内容包括教室内门窗是否关好、电器电源是否关掉、课桌凳摆放是否整齐、卫生洁具摆放是否整齐、讲台收拾是否整洁、学生抽屉是否收拾整齐、地面是否干净等。 通过一个月的强化，我校班级规范取得了明显的成效。 这一环节，需要注意的是，检查之后，必须要有反馈，要让教师知道自己做得不够的地方，明确改进的方向，这样才会不断进步。 说到底，精细化管理是一种理念、一种文化，就是要专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精，力争最佳。其实质是：把小事做细、细事做精；把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。
如何让你的流程跑“起来很多制造型企业的业务流程模式大致相同，从市场开发，接单，计划，生产，检验，物流都做了相应的策划来规范作业。但不同企业流程的效率却差别很大，相应的给客户的服务品质也截然不同。……幸好，坦率是可以培育的我很想建议读者跳过这一页，直接去看第84页杰克和苏茜韦尔奇的“赢”专栏。他们所表达的观点其实也是我们想说的，而我们之所以没说，可能最重要的原因是底气不足、缺少自信。他们的文章名……做创新者的好领导在市场经济条件下，企业面临着竞争所带来的巨大压力。企业的生命在于创新，没有创新就意味着死亡。拥有创造力、热衷于创新的人并不少，领导者要热情地鼓励团队提出创意、让创意在团队中孕育……高效经理人的24条戒律戒律（10）员工要敢于说真话，领导要鼓从森林之王的孤独谈起小汤姆斯沃森是IBM（国际商用机器公司）创始人老汤姆斯沃森的长子，也是该公司第二代领导层中最重要的决策人。沃森在这个庞大的产业帝国里拥有至高无上的权力……一个古中国渔夫的管理感悟这个渔夫可能是中国历史上有文字记载的一位企业家，他生活在3000年以前的商朝。当我们查阅古代的文献，经常可以看到“牙郎”的资料。所谓“牙郎”，不是牙科医生，而是后来人们所说的商……管理者忙碌不可取“我很忙，实在抽不出时间”，“我为这事已经加班好几个晚上了，我也没办法，这需要时间”，诸如此类的话语，我想作为管理者，或多或少都会听说过。说者很无奈，听者也很无奈，但无奈又能解……绩效管理：提升组织竞争力的抓手随着绩效考核在公司的逐步实施，各种相关的问题也不断的被暴露出来。如同任何一个刚开始引入绩效管理的企业一样，一轮考核下来，员工们感到了各种各样的疑惑，比如：1、我们为什么要……管理故事：割草的男孩一个替人割草的男孩出价5美元，请他的朋友为他打电话给一位老太太。电话拔通后，男孩的朋友问道：“您需不需要割草？”老太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。”男孩的……马云谈如何缓解压力：安静三五天什么事都不想12月4日下午消息，阿里巴巴集团董事局主席马云今日对外分享其缓解压力的方法：在很累的时候，给自己35天的时间静下来，只是喝喝茶，什么事情都不用想，一定会有所收获。马云今日……两个以上的目标等于没有目标美国著名半导体公司德州仪器公司的口号是：“写出两个以上的目标就等于没有目标。”这句话不仅适用于公司经营，对个人工作也有指导。“年轻人事业失败的一个根本原因，就是精力太分散……“领导忙晕了，下属没事做”怎么办每一个管理者都深知充分调动起员工的积极性是非常重要的，但在实际工作中，却总会出现“领导忙晕了，员工没事做”的现象。这并不是一个小问题。埋头苦干并不一定就能得到老板的认可，……第一次犯错不批评没有不犯错的员工，甚至事情做得越多，犯错的可能性也就越大。在笔者看来，其实工作的过程更像是“试错”的过程，我们总是在经历“犯错总结成长”的过程。因此，作为管理者就必须要重视一个……