高校后勤管理者要怎么做

　　高校后勤管理者要怎么做
　　导语：高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样，是学校建设的基本队伍之一，在学校育人工作中具有特殊的作用。
　　高校后勤管理者要怎么做
　　一、后勤管理干部应具备的素质
　　后勤管理干部素质主要包括：政治素质、文化素质、能力素质。
　　（一）政治素质
　　一方面，高校后勤管理工作服务的对象主要是广大师生，其知识层次相对较高，要求后勤管理干部树立正确的世界观、人生观、价值观，提升政治素养，同时要有大局意识和维稳意识，具备良好的政治敏锐性，贯彻党中央政策和学校建的战略，做好后勤服务，维护学校教学、科研和生活秩序。
　　另一方面，后勤管理工作是一项服务性很强的工作，其典型特点是工作任务杂、质量要求高、应急情况多。因此要求后勤管理干部具有强烈的使命感和责任感，树立全心全意为师生服务的宗旨，做事积极认真；具备爱岗敬业，不畏困难，勇于探索的精神，不怕苦、不怕累，主动揽事做，积极为师生办实事、办好事。
　　（二）文化素质
　　后勤管理干部应具备丰富科学文化知识和专业管理知识，主要体现在以下几方面：
　　（1）后勤管理工作的专业性要求后勤管理干部具有扎实专业知识
　　后勤管理工作具有很强的专业性，无论是饮食服务、宿舍、教学楼管理还是校园规划、工程管理、合同与造价管理等都有相应的专业技术规范，同时还需要遵循高校教学科研的发展规律。因此，后勤管理干部必须具有丰富扎实的专业知识，熟悉本岗位相关方针政策、法律法规和标准规范，结合教学科研规律，深入做好后勤实践工作。
　　（2）后勤管理工作的广泛性要求后勤管理干部具有广博的科学文化知识
　　一方面，高校后勤工作的服务主要对象为高校的师生员工，其知识层次较高；另一方面，后勤工作的社会性较强，不仅需要与校内各部门打交道，还要与社会上的工商、卫生防疫、规划等部门打交道。因此，后勤管理干部没有广泛、全面、良好、合理的科学文化知识结构，势必难以胜任本职工作。
　　（3）后勤管理工作的复杂性要求后勤管理干部具有丰富的管理知识
　　高校后勤服务范围不仅涉及师生的食、住、行等生活方面，还包括教学、科研等工作方面，同时学校人员众多，学生年年变化，因此后勤管理工作复杂性强。尤其是在当前的时代背景下，互联网、大数据等新技术的发展不仅改变我们的生活，也对高校后勤管理工作提出了新的挑战。
　　后勤工作不仅要提供好的服务，更需要做好好地管理，提升后勤服务的效率和效益。后勤管理干部面对复杂多变的服务环境，需要掌握管理知识，提升管理能力，保障高校后勤工作的高质和高效。
　　（三）能力素质
　　后勤管理干部应该具备的能力〔4〕涉及方方面面，归纳起来主要有以下两大类：第一类是基础能力，第二类是岗位胜任能力。
　　基础能力
　　基础能力就是最基本的认识和改造世界的能力，反映的是一个人“能干事”的本领。后勤管理干部应该具备的基础能力主要包括：思维能力、学习能力、表达能力和自我管理能力。
　　思维能力
　　思维能力是指透过各种现象把握事物内在实质联系，形成新的思想，获得新的发现，制定出新决策的能力，即认识世界的能力。把事情和道理“想明白”的能力是后勤管理干部有效分析问题和解决问题的基础。
　　学习能力。学习能力是接受新知识的能力，即认识客观事物、获取知识技能的能力。在目前知识经济，网络经济时代背景下，新技术发展对管理工作提出新的挑战，学习能力是后勤管理干部接受新事物，提升自己的首要基本功。
　　表达能力
　　表达能力包括口头表达和文字表达能力，即是“说明白”或“写明白”的能力。后勤管理干部主张的观点和原则，都必须通过较强的文字和语言表达展现出来，有效表达很大程度上影响着后勤管理干部做事的效果。
　　自我管理能力
　　自我管理能力指的是自我认知、自我调控的能力，即是自己管理和约束自己，最终实现自我奋斗目标的一个过程。自我管理能力决定着后勤管理干部工作的效率。
　　岗位胜任能力
　　“岗位胜任能力”是指胜任岗位工作所需要具备的能力，反映的是一个人“能干成事”的本领。后勤管理干部应该具备的岗位胜任能力主要包括：科学决策和创新能力、把握全局能力、沟通协调能力。
　　科学决策和创新能力
　　决策能力是指对某件事拿主意、作决断的综合性能力。后勤管理决策不仅影响后勤质量，更影响学校的长远发展，因此后勤管理干部应该围绕学校的总体战略目标，进行系统地、科学地预测和分析，以此为依据做出具有前瞻性、正确性和科学性的决策。
　　同时，广泛地听取意见，营造畅所欲言的氛围，让广大师生员工能够充分发表建议、意见后，归纳总结，把后勤工作带入一个新的高度。
　　“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不懈动力。”高校后勤工作遇到的各种问题没有现成的解决方案，要求后勤管理干部具有创新的精神品格、创新的思维方式、创新的工作方法和创新的管理技能，真正提高后勤管理和服务水平。
　　把握全局能力
　　后勤管理干部的视野不能仅局限于本部门本岗位的工作，而要用更宽广的视野来观察世界，深刻地认识当今世界经济、社会和高等教育发展的特征和动态，准确地把握世界高等教育的最新变化和发展规律，总揽全局，突出工作的重点，做出科学的判断。为学校建设成为世界一流大学提供配套的后勤保障。
　　沟通协调能力
　　后勤管理系统存在各种各样的关系，有事与事的关系，但主要的是人与人的关系，而沟通协调能力就是处理人际关系的能力。后勤管理干部不仅要正确理解掌握上级领导指示，还需要同各级部门、单位沟通协调，并组织后勤人员为广大师生做好后勤服务。
　　因此要求后勤管理干部能够积极沟通，坚持自己原则的同时又满足别人的需求，追求“双赢”的结果；能够换位思考，打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，促进相互理解；能够及时反馈，重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。
　　二、后勤管理干部素质提升的方法与途径
　　为提升后勤管理干部素质，需要重点从教育培训、激励考核和轮岗交流等三个方面加强干部素质培养，通过创新培训方式、强化理论学习和能力培养、推进干部交流等措施，多渠道、多途径地提高后勤管理干部素质。
　　（一）建立多层次、多形式、多类型的高校干部教育培养体系
　　通过建立后勤管理干部学习交流平台，开设后勤管理干部培训课程，充分发挥网络资源优势，在网上开设远程在线学习服务等，提升后勤管理人员政治素质和管理知识；通过组织后勤管理干部学习岗位、专业技能和其他各领域知识，举办学习研讨活动，积极拓展国外培训资源，参与国外管理培训网络课程，国外合作交流培训等，提升后勤管理干部专业技术知识和文化素质。
　　（二）建立后勤管理干部激励和考核机制
　　逐步推行后勤管理干部激励和考核管理制度，定性考核与定量考核相结合，增强了后勤管理干部考核管理的科学性、规范性。后勤干部管理如果缺乏必要的激励和约束机制，没有考核评价的标准，会使干部对管理工作的认识不足，积极性和主动性不够。对后勤管理干部教育培训推行必要的激励和考核管理，能够有效促进后勤管理干部主动加强自我管理，增强专业知识和管理能力，提升能力素质。
　　（三）实行轮岗制度，加强干部交流
　　岗位的轮换可以提升后勤管理干部的综合能力，不断积累新经验，拓宽知识面，开拓新视野，使后勤管理干部加深看问题深度，以最有效的方法和方式做事情，实现由“专才”到“全才”的转变；
　　岗位的轮换，使后勤管理干部能力发挥更加充分，他们在新的环境中产生兴趣，变工作压力为学习动力，能最高限度地调动其工作积极性、主动性和创造性，有利于激发后勤管理干部队伍的活力，进而有效地提高工作效率、办事质量。
　　综上，高校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，后勤管理干部是践行后勤管理实践，提高后勤管理效能的关键。通过完善教育培训体系、建立激励考核机制，推广干部轮岗交流，可以全面提升后勤管理干部的政治素质、文化素质和能力素质，从而保障后勤管理工作向着更加高质高效方向发展，为提升高校的教学和科研能力提供强有力的支撑。