如何提高沟通技巧
12月8日 逆落雪投稿 如何提高沟通技巧
导语:上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”,那如何才能然对方理解呢?这就需要我们做好两者之间的沟通。
如何提高沟通技巧?
做到“五多”为提高沟通能力打基础
人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此,你要做到五多即多读、多看、多写,多动、多思。
多读
所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。
多看
所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去;
如何提高你的沟通技巧
多写
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。
多动
所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
多思
所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。
沟通中需要注意的几个技巧
选择合适的沟通方式
所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
把握一切沟通交流的机会
有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
沟通语言言简意赅
面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。
善于用眼神来交流
在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。
小贴士:交谈中要始终保持者笑容,这是不变的真理。
巧用态势语来交流
面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。
学会用倾听来交流
沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士:有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去,那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域,让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话,这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。
从“囚徒困境”到企业博弈一场火灾之后,两个嫌疑人A和B被囚禁,分别关在两个独立的不能互通信息的房间里。如果两人都承认,则各被扣留8年;如果一人承认另一人不承认,承认的放走,并且得到奖赏,不承认的被扣留……
平衡管理H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时,董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是:A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高,属内行。A上任三个月,……
管理非常道:43不等于34有一位耍猴人养了很多只猴子。因为长期相处,猴子能听懂耍猴人的每句话,耍猴人对猴子的生活习性、性格特点和心理状态也完全了解。由于生意不景气,耍猴人想对猴子的粮食实行限量供应……
如何把经验变成财富知识型员工的经验管理“每当积累的经验翻一倍,相同产量的增值成本将下降2030”,这是经验曲线非常吸引人的地方。由于长期以来各种经典的研究面向于生产制造的企业,因此当知识浪潮涌来的时候,很多管理方法……
你是一个优秀的项目经理人吗?你是不是一个优秀的项目经理人呢?下面是项目管理之中最重要的一些技能被简化成的小问题,你可以用它来测试你自己的水平。你只需要回答“是”或者“否”,虽然不是绝对的,但仍可以反……
小老板和企业家曾经有个朋友对我说:某某当年和我一起做小买卖,钱还没有我挣得多,现在居然进了《福布斯》富豪榜,真是祖坟冒烟,撞了大运。这位朋友现经营着一家小企业,每年能有几百万的利润,但当年的……
解决公司执行力的困惑执行力问题几乎困扰着所有企业的经营者。在经过一系列的管理培训之后,由价值观的冲突而引发的执行力不强问题,是企业执行力受阻的根本问题。由于执行力不强,导致经营者不得不在所有工作上……
德国人:公务是公务,烧酒是烧酒公务是公务,意思是在处理公务时,即使是好得没法儿再好的朋友,甚至是对自己的家人,德国人也是一副不苟言笑、正襟危坐的公事公办的派头。对于德国商人来说,再好的朋友也别想利用工作时间……
领导者学会分摊压力孙权19岁时接过父兄开创的基业,至71岁时去世,其间主政52年,超过三国时期任何一位统领人物。而与曹操、刘备相比,孙权的国势最微,生存压力也最大,但他能够延年益寿,稳握江山,且……
做自己的企业有这样一个故事:早晨,一只山羊在栅栏外徘徊,想吃栅栏里面的白菜,可是它进不去。这时,太阳东升斜照大地。在不经意中,山羊看见了自己的影子,它的影子拖得很长很长。“我如此高大……
每一位董事应该问的十个问题提问的目的不在于表明你已经知道了多少,而在于了解你还不知道的东西。最切中要害的问题通常都很简单,简单得让人毫无戒备。事实上,这些问题这么简单,人们通常记不住,或者说不好意……
基层眼里的高层管理在生活中,如果你细心留意一下,就会发现这样一个问题:我们日常生活中所用商品的品牌在不停的变化之中,一个个品牌、一个个公司在经历早期发展,成长壮大后便慢慢走向没落,逐渐淡出历史舞……