运营管理部部门职责的介绍

　　运营管理部部门职责的介绍
　　位上必须承担的工作范围、工作任务和工作责任。职务上应尽的责任。以下是小编为大家整理的运营管理部部门职责的介绍，仅供参考，希望能够帮助大家。
　　运营管理部部门职责的介绍1
　　（一）运营主管工作职责：
　　1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。
　　2、每天都必须和厂家负责人及营业员
　　交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。
　　3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。
　　4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。
　　5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。
　　6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。
　　7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。
　　8、完成上级领导交办的其他事务。
　　（二）运营经理工作职责：
　　1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。
　　2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。
　　3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。
　　4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
　　5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。
　　6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。
　　7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。
　　8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。
　　9、完成上级领导交办的其他工作。
　　（三）运营副总工作职责：
　　1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。
　　2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。
　　3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。
　　4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。
　　5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。
　　6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。
　　7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。
　　8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。
　　9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。
　　运营管理部部门职责的介绍2
　　1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
　　2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。
　　3、管理协调运营部工作，确保公司运营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
　　4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
　　5、主持运营部总体设计方案，负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。
　　6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
　　7、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
　　8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
　　9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；
　　10、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
　　11、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效；
　　12、向总经理负责。
　　运营管理部部门职责的介绍3
　　1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；
　　2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；
　　3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实；
　　4、负责编制市场拓展方案，负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议；
　　5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源；
　　6、负责组织项目拓展整体控制；
　　7、负责服务商合同谈判、签订；
　　8、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库，协议商户进行后台管理系统的数据录入；
　　9、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价，负责对本部门人员进行管理与考核；
　　10、负责对运营商对口管理；
　　11、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
　　12、完成领导交办的其他工作。
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　　1、负责收集市场信息，上报市场动态；
　　2、负责市场服务商渠道的开拓和维护工作；
　　3、负责线下客户的开拓和维护工作；
　　4、完成个人业务考核；
　　5、负责项目的相关资料收集，并在公司安排下与运营商落地人员交流；
　　6、完成部门主管交办的其他工作。
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　　职责描述：
　　1。负责贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行；
　　2。负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况，掌握工作的主动权；
　　3。负责构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量；
　　4。负责综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作；
　　5。负责收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量；
　　6。负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的相关规定，保证安全操作；
　　7。负责本部门的日常管理工作；
　　8。与各部门部长协调工作。
　　任职要求：
　　1。大专及以上学历（本科优先），旅游管理等相关专业；
　　2。2年以上同等职位工作经历；
　　3。具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力；
　　4。熟悉法学基本知识，熟悉旅游企业安全、保卫、保密、侦破等有关知识；
　　5。具有良好的沟通协调和分析能力，工作严谨，责任心强；
　　6。熟练使用相关办公软件，精通Excel操作。
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　　1、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。
　　2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查。
　　3、负责组织完成有关人员经济责任的审计工作对负责人进行经济责任审计有效、真实，对企业内部控制制度的健全性和有效性做出有效、及时的评价。
　　4、负责组织做好专项工程的审计工作对基建、修缮工程项目概（预）算的执行情况及决算进行审计，审核有关项目财务收支的真实、合法和效益性；有效、及时对后勤系统各项承包办法的执行情况进行审计监督。
　　5、领导交付办理的其他事物按要求完成。
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　　1、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬制度，负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。
　　2、负责公司薪酬系统的设计和实施负责定期整理各项薪酬信息，分析规划出适应公司实际的薪酬水平负责制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理；负责了解员工对薪酬的意见，及时发现并解决问题。
　　3、负责公司绩效管理制度的建立和实施负责根据公司实际，制定合理有效的考核制度；根据各岗位的实际工作情况，制定完整合理的考核指标及考核标准；负责跟进部门考核的相关事宜，随时处理考核中出现的各种问题；负责对考核结果运用的公平和合理。
　　4、配合人力资源组其他功能模块的工作协助培训、招聘等工作的开展协助相关人员做好人力资源规划。
　　5、完成领导交付的具体任务。