ktv服务员管理制度

　　ktv服务员管理制度范例
　　服务员同样也是KTV中重要的员工群体之一，他们是与客人直接接触的，他们的一举一动都代表着整个场所的形象。下面是小编收集整理的ktv服务员管理制度，希望对你有所帮助！
　　一、工作服装的配装
　　1、当KTV服务员新入店或调岗时，由各部门负责人领KTV服务员本人，持人事部入职表到库房按配装标准领取工作服装及配装用品，并办理登记手续，工作服装房应首先选用尺寸相当的备用工作服装配置，若新岗位确无合体的备用工作服装时，由库房报办公室，经行政副总经理批准后通知厂家制作。
　　2、更换工作服装时，有工作服装房制定出各部门更换工作服装时间（前厅服务员一周一次、主管及以上一月两次、厨房KTV服务员一周两次），按时换装。更换工作服装时，需KTV服务员本人持旧工作服装到工作服装房进行换装，并办理登记手续。
　　3、外购工作服装在交用时，KTV服务员穿着不合体的由供货单位负责修改，KTV服务员领用后无特殊情况，一般不予修改。凡私自对工作服装进行修改属违纪行为，应由当事人予以赔偿。
　　4、KTV服务员离店时配用品付款规定如下：
　　、女长、短袜：离店时发放不满一个月的，按原价赔偿；
　　、皮鞋：离店时发放不满3个月的，按原价赔偿；
　　、男袜：离店时发放不满一个半月的，按原价赔偿；
　　以上物品以财务部现金收据为证，方可办理相关手续。
　　5、工作服装的配用品由各部门负责人统计人员名单及配用品数量，部门经理签字后上报办公室，经执行副总经理批准后，由库房申购，部门经理到库房领取并发放给KTV服务员。
　　6、离店KTV服务员必须将工作服装退回工作服装房，验收合格后，库管人员在离职人员通知书上签字。
　　二、工作服装的破损
　　、库房根据工作服装破损情况进行修补或报请总经理重制。
　　、工作服装发生损坏需进行修补时，本人需填定修补工作服装申请单，注明破损原因，经部门经理签字后，库房方可给予修补。
　　、工作服装在使用期限内，KTV服务员因工作原因造成损坏无法使用，由所在部门出具证明，写明事情经过，部门经理签字报总经理方可重新配装。
　　三、工作服装报损处理
　　1、报损程序
　　、库房管理人员进行报损工作服装的统计并上报行政秘书；
　　、行政秘书对报损工作服装进行核准并出具核准认定结果，KTV管理一式两面三刀份（一份交采购部进行报损处理，一份交库管存档。）；
　　、经行政秘书核准报损的工作服装，由库房移交采购部，采购部进行报损工作服装的处理。
　　2、报损范围
　　、因工作需要进行部分更换的工作服装。
　　、非正常使用造成报损，已进行赔偿的工作服装。
　　、KTV根据工作服装使用年限及使用情况统一报损的工作服装；
　　、因工作原因造成重垢、破损无法穿着的工作服装；
　　四、工作服装换洗
　　、KTV服务员工作服装不得他人代领或代替换洗。
　　、公司工作服装由外单位洗衣厂统一洗涤，除公司发放的工作服装外其余衣物不予洗涤。
　　、KTV服务员工作服装不得换、借、混穿，如有特殊情况需借用工作服装，由KTV服务员所在部门经理签字后方可办理借用手续，使用后应及时归还。
　　、KTV服务员在规定时间内到更换工作服装，以脏换净。
　　、KTV服务员工作服装由工作服装房统一编号、保存，KTV服务员不得擅自修改工作服装编号。
　　五、处罚条例
　　KTV服务员在使用工作服装时要注意爱护，不得任意修改、损坏或将各种颜色洒于工作服装上。库房有权拒收因非正常使用而造成重垢、无法洗涤及破损严重无法穿着的工作服装，并上报总经理，按工作服装使用年限赔偿价格赔偿。
　　、领取的新工作服装在一年内无法使用的，按原价格50赔偿。
　　、领取的新工作服装在半年内无法使用的，按原价格70赔偿。
　　、工作服装丢失者，按原价格赔偿。
　　各部门经理应对KTV服务员工作服装穿着进行检查、监督、对衣着不整，穿脏渍工作服装上岗，影响店容店貌等行为的KTV服务员按公司有规定进行处罚。