混得好的人，都把领导当作“情兽”

　　文：格总
　　1、生意不是谈出来的，生意都是玩出来的
　　我打电话给手下销售A，问，你在哪里？A回答，在客户办公室谈项目。
　　你们猜，我会不会高兴？
　　答案是，不高兴。
　　什么项目非要在办公室谈，派你去拜访客户，就是去找人家聊项目的吗？聊什么不好，非要聊项目？客户还缺人跟他聊项目吗？
　　打电话给销售B。
　　你在哪里？
　　B说，领导，我在陪王哥喝茶呢，王哥还说您啥时候来，他刚到手的好茶，请您来品鉴
　　哈哈哈哈好啊，你把电话给老王，我跟他聊两句
　　高不高兴？高兴。
　　销售嘛，陪客户喝茶就对了，都是一回生二回熟，不怕结巴就怕轴。
　　项目聊不聊，没所谓的。
　　可是不聊项目怎么签单？
　　问题是，光聊项目就能签单了吗？
　　签单这个事儿，讲究天时地利人和。
　　客户关系就是人和，人和还要排在天时地利后面。
　　很多时候你能签单，不是你客户关系做得好，还可以是：
　　竞争对手没顾上；
　　客户需求刚匹配；
　　对方预算才到位。
　　一句话，形势比人强。
　　没错，销售最重要的，确实是签单。
　　但是签下单，也不一定说明客户关系做得好。
　　那，什么才能说明，你的客户关系做得好呢？
　　就是一开始那两个场景，你跟客户呆在一起，聊工作多还是聊私事儿多？客户关系越好，聊私事儿的比例就该越高才对。
　　人家和你在一起放松，愉悦，有乐趣，人家喜欢你巴不得你来，啥时候有项目了，就是餐桌上几句话的事。
　　罗振宇在2022跨年演讲上，不都说了嘛。
　　“这个世界一直在犒赏那些，用情绪资源支撑他人的人。”
　　生意不是谈出来的，生意都是玩出来的。
　　2、要把领导看成“情兽”，而不是高高在上的神
　　其实今天这篇，是写“和领导相处”的话题，为啥我要用销售的事儿来开头呢？
　　因为，领导也是你的客户。
　　混职场，就是把你的能力、时间，卖给你的领导嘛。
　　很多同学都让我讲，如何“向上管理”。
　　我觉得这届领导太难了，本来以为是管理下属，结果下属们背地里都在“向上管理”他们。
　　领导们以为自己在发号施令，其实是在做选择题，出题的老师正是自己的下属。
　　实惨实惨。
　　向上管理不算错，但是这个概念有一个大问题，就是它把领导和下属，搞成了对立的关系。
　　不是你向下管理我；就是我向上管理你。
　　真实世界里，一对好的上下级关系真是这样吗？
　　当然不是。
　　好关系，从来都互相成就。
　　说白了就是跟领导“穿一条裤子”，成为他的左膀右臂，干成了大家一起升官发财，干不成大家一起完犊子。
　　当你成为左膀右臂，你还会担心，和领导的立场不一致，掌握的信息不对称，有好处轮不到你吗？
　　不可能嘛。
　　那怎么才能做到呢？
　　前面讲了啊，把他当客户，输出你的情绪价值啊。
　　这个情绪价值，我不是叫你天天拍马屁，而是，你要深刻去理解他，他的需求是啥，他的恐惧是啥。
　　不要以为领导是神，领导也是人。
　　我常常开玩笑，说我们人啊，有感情，也有兽性，简称“情兽”。
　　当你把领导看成是和你自己一样的，有血有肉的“情兽”，而不是高高在上的神，你就懂了。
　　你就什么都懂了。
　　3、领导忧虑的东西：业务、团队、价值观
　　我刚上班那会儿，没人教我这些东西。
　　所以我对于“情绪价值”，一直有误解。
　　那会儿在国外上班，一下班我就跟几个要好的同事，兄弟几个闷在宿舍里打升级，吃火锅，吹牛逼，好一个逍遥快活。
　　公司的人特别是领导，我是能躲就躲。
　　现在觉得，太二了。
　　人家领导本来想，这小伙子干活儿不赖，有意和你亲近亲近，聊聊人生，增进了解，了解多了才敢重用你，重用了才有机会提拔嘛。
　　再说，大家都是中国人，这异国他乡的，不得互相照应么。
　　我倒好，领导你找我，咱最好就聊正事儿，我对领导你不感兴趣，你对我也别感兴趣。
　　“没兴趣”三个字，就差没写脸上了。
　　都说人的时间花在哪里，是看得见的。
　　那几年我的牌技，那叫一个突飞猛进啊，跟领导的关系却一直不温不火，工作照常在做，但每次提拔都没我的份儿。
　　我还硬着头皮安慰自己，说害，那档子事儿谁不知道，咱靠真本事吃饭，用不着去巴结谁。
　　直到很多年后，我也成了领导。
　　哎呀，我真想穿越回去，给那个桀骜的小朋友几巴掌：
　　你知道！你知道！你知道个屁！
　　为啥呢？
　　刚才说，要深刻去理解领导，他的需求是啥，他的恐惧是啥，作为一个领导，我现在太有发言权了。
　　交给员工的事，他能办好吗？团队有人离职，怎么补上？工作氛围太活跃，大家不够专注怎么办；太死板，又影响创造力，两难啊
　　说到底，一个领导一天到晚操心的，不就是事（业务）、人（团队）、文化（价值观）这三样东西吗？
　　可是这些忧虑，谁来给我分担呢？
　　找上级不是不可以，可说太多，显得我无能。
　　平级的就算了，你出点什么事儿，人家没指着看你笑话就不错了。
　　下属呢？
　　只有下属可以。
　　有个能聊得来的下属，该是多么难得，特别是，如果他能理解我的这些忧虑，甚至，还能替我出出主意啥的。
　　可是下面这帮鬼，脸上全写着“没兴趣”！
　　躲那么远干啥，我还能把你吃了？
　　这些苦闷，我又能讲给谁听？
　　有时候一个人加班到深夜，就好想找个地方，喝场大酒，在雨里大声吼两句：
　　你把我灌醉，你让我流泪
　　扛下了所有罪，我拼命挽回
　　4、要激发对方的人性，而不是兽性
　　咳咳，不好意思，刚才有点失态了。
　　收回来，咱继续聊。
　　有时候我觉得啊，很多东西看穿了，就那么回事儿。
　　比如刚才说的那个，有血有肉的“情兽”。
　　不光领导，下属是情兽，老婆老公是情兽，街坊邻居是，亲戚朋友也是。
　　甚至电视里那些大人物，不都是嘛。
　　说起大人物，有一次粉丝跟我讲，领导不好打交道，我就说你实在受不了，那就辞职吧。
　　所谓辞职，就是换个领导嘛。
　　你算幸福了，有些人的领导根本没法换，因为他的领导，是大人物。
　　你看看这史书上，什么三朝元老，甚至五朝元老，一个人辅佐好几任皇帝，人家是想换领导就能换的吗？
　　想换领导，那就是个死。
　　还不得一心一意把事做好，做事的本份之外，再多多提供情绪价值。
　　去激发对方的人性，而不是兽性。
　　才能保住老命一条啊。
　　所以啊，人人皆圣贤，人人也皆禽兽，这个道理懂了，你就知道怎么做了。
　　我们把自己当个小太阳，朝外面散发光芒，每天开开心心出门上班，平平安安回家，自己舒心一点，钱多挣一点，家庭也和美一点。
　　咱一个小老百姓，还图什么呢。