领导人太强的危险

　　雷曼兄弟（LehmanBrothers）破产一年后，前首席执行官迪克富尔德（DickFuld）又重新在电视上露面。他的一些最激烈言辞又一次引起讨论。他在一则录像片段中宣称：“当我发现一个卖空者，我就挖出他的心脏，在他还活着的时候，当着他的面吃下去。”
　　在雷曼垮台后，批评富尔德发火不难。。但鉴于富尔德曾在雷曼取得的显著成就，一个更有趣的问题是：人们原本是否有可能发现其领导风格所潜藏的危险并采取相应措施避免灾难？我们需要坚强、有力而自信的领导人。但如何才能防止他们这种性格发展到失控？
　　企业心理咨询公司PCL最近发表了一份名为《十年黑暗》（Adecadeofthedarkside）的报告。该报告对过去10年高级经理人所做的1。8万份心理测试进行了研究。测试中使用的霍根发展调查方法（HoganDevelopmentSurvey，HDS）与其它测试方法的不同之处在于，它分析了领导人失败的原因，而不只是针对个人优缺点进行客观的描述。
　　HDS方法的关键洞见是，很少有领导人既自信又自大、既热情又暴躁，既勤奋又完美主义。大多数人的性格往往处于一个行为区间比如，一端是无可挑剔、有充分理由的自信，另一端是具有破坏性的过度傲慢的某个位置。诀窍就是找出人们在这个行为区间的位置。
　　PCL常务董事杰夫特里克（GeoffTrickey）在伦敦发表了上述发现。他解释道，坚强而独特的个性特征既可以是正面的，也可以是负面的。在最好的情况下，它们有助于取得成功。在最糟糕的情况下，它们实际上会让领导人行为出现偏差，破坏同事的忠诚和奉献精神。
　　在遭遇压力的情况下，领导人或许会依赖在过去让他们获益匪浅的那些优点。但凡事过犹不及。有益的优点可能变成非常极端的行为模式。于是，一个谨慎的领导人变得谨小慎微，一个富有想象力的领导人变得古里古怪，一个富有魅力的领导人变得爱玩弄权术。
　　成功也可能是糟糕的老师。特里克表示：“成功令人陶醉。它降低了自知之明，消磨了自制力，让人变得放纵。”为了避免步入我们的优点的“黑暗面”，我们需要保留一些自知之明和自制力。
　　伦敦大学学院（UniversityCollegeLondon）心理学教授艾德里安弗恩海姆（AdrianFurnham）同意报告中过分显露优点可能会让人步入歧途的观点。弗恩海姆解释道：“哈利法克斯苏格兰银行（HBOS）认为勇敢是领导人必备的一项核心素质。”HBOS的一些放贷决定就是太过勇敢了。
　　弗恩海姆又称，在提拔员工时，我们既要注意其缺点，也要注意其突出的优点。我们应该当心平步青云的“企业神童”。引用领导力专家摩根麦考尔（MorganMcCall）有关明星高管的著作，弗恩海姆指出，晋升过快的人因在某些方面表现出色而被提拔，但他们的缺陷却被有意地忽视了。在就任力所不逮的职位后，他们的缺点很快就会显露无疑。
　　这就是不好的一面。那么，我们到哪里去寻找现今及未来需要的领导人呢？或许令人颇感意外的是，一些人表示，常被指责过分傲慢和自大的自恋型领导人，如果得到有效的引导，或许正好拥有符合时代需要的品质。
　　人类学家、心理学家迈克尔麦考比（MichaelMaccoby）几周前在《华盛顿邮报》（WashingtonPost）上撰文指出：“高效的自恋狂可能富有魅力，擅长鼓舞士气。”他们有眼光，敢冒险。他们会利用变革混乱时期的不确定性，采取相应行动。麦考比赞同巴拉克奥巴马（BarackObama）雄心勃勃推动美国医疗改革的努力。他称：“只有高效的自恋狂才会尝试如此深远的变革。”
　　这里描述胜任的关键形容词显然是“高效”一词。缺乏自知之明的自恋者是不切实际的空想家：感情孤僻，严重不信任他人。自恋者需要优秀的同事，尤其需要一个可信赖的伙伴或副手用麦考比的话说，一个“高效、执着的人”好让他们最大限度地发挥才能。但高效的自恋者拥有深刻的洞察力，容易嘲笑别人。
　　富尔德的副手乔格雷戈里（JoeGregory）因助长、而非牵制其上司的过度行为，而饱受部分同事的指责。
　　这是一个让人着急的情况。强有力的优点如果不受限制，可能让我们遭遇失败，但如果没有强有力的领导人，企业和机构就会倒闭。掌握不好其间的平衡，你就会陷入危险。
　　麦考比在早先发表于《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）2000年1月刊的文章中写道：“对于那些自恋型领导人已认识到自己缺陷的公司而言，这将是最佳时机。对其它公司而言，这可能是最糟糕的时机。”
　　我们早就受到过警告。