CEO的博客之道

　　自从博客出现以后，相当多的企业家把博客作为与外界沟通的一个平台，比较有代表性的有万科的王石、皇明的黄鸣等。通过博客可以很好的展示企业的文化与价值观、传达品牌信息，提升企业形象。
　　有专家指出：博客作为个人化的平台，更加有利于企业与利益相关者的沟通，跟传统的媒体相比更具互动性而且更加人性化。CEO选择博客在未来会成为一个趋势。但其同时指出博客也是把双刃剑。
　　1、要小心说出的每一句话，因为每一句话都可能被极度放大并广泛传播。2008年地震期间万科地产的王石不当言论就是典型的代表：地震以后王石表示企业捐款应在企业承受的范围之内，不能让捐款影响企业正常的运营。这句话是没有任何问题的，在我看来，企业对社会的最大贡献就是正常的运营，因为正常的运营能够带动就业并能够给地方政府贡献税收。但地震期间，大家处于极端的悲痛之中，因此必须考虑大家的情绪问题。王石的不当言论给其带来强大的舆论压力并给万科的企业形象产生了一定的冲击。
　　2、个人博客里发表的东西不能与公开声明相违背，在强调整合营销传播的今天，公司所有与公众接触的点必须口径一致，否则就会引起公众的质疑产生不信任感。同时博客里不能提及CEO的健康问题，特别是某些危险的个人习惯，比如说高空跳伞等，这些有可能引起公众的担忧，对于上市公司来说还会导致大批的诉讼的产生。
　　3、如果CEO无法亲自打理自己的博客，那就要寻找一位贴心的代笔者。他需要了解企业、了解企业的战略、了解企业的经营、了解企业的文化与价值观、了解相关的法规法律、了解CEO的语调与文章风格，只有这样才能保证写出来的每篇文章都与企业的战略及相关法律相一致。这还不够，他写出来的每篇文章都要经过CEO或者CEO指派人员的审查。
　　4、博客中的内容必须是已经公开的事实，如果未经客户的标准，对相关的合作信息进行披露，就会可能引起客户的不信任，也有可能引起官司。因此CEO在开博之前，应征询法律顾问的意见，让法律顾问为博客设置一整套规矩，这样就可以事前避免各种可能产生的法律风险。
　　5、不能把博客作为广告宣传或者产品推广的平台，重要的是传达企业理念、文化与价值观，从而吸引潜在客户的注意力。这种传达必须是长期的、不间断的，潜移默化的影响各种利益相关者。CEO开博不能太急于求成、太功利化，必须长期坚持下去，尽管开博的目的是提升品牌形象。
　　6、CEO必须指派相关人员对博客上有代表性的回帖进行回复，从而提高用户的活跃度，增加用户的粘度，有助于形成口碑传播；同时也要密切关注网络上的负面新闻，采取网络公关，删除对企业不利的负面帖子，引导舆论动态向有利于企业的方向发展。
　　CEO在开设博客前，如果对博客毫不了解或者准备不充分，不开博客反而是更好的选择。如果选择开博，就必须做好充分准备、长期坚持下去并能承受网络上的各种“漫骂”与“批评”；也只有在不断否定声中，CEO才更加成熟、更加理性地应对危机四伏、充满陷阱的网络环境。
　　CEO们，准备好了吗？