企业管理：空降兵的3条军规

　　前些年大家很热衷探讨空降兵的问题，但由于很少有成功，大多经历是创业未半而中道崩殂，所以都在探索当中，也谈不出什么实质问题。现在我觉得这个问题现在可以拿出来深度分享一下，大批的500强企业在裁员，大批的成功企业高管在转型，还有好多已经实现了转型，当然还有一些正在痛苦的挣扎中。我在天策行做了14年的咨询，跟很多空降兵合作过，在此将我的一些经验分享一下，以供参考。
　　1。顶层设计图先行。
　　搞建筑要有个图纸，做企业也一样，管个部门也一样。无论你是空降去做总裁、总经理还是总监，企业上下没有一个清晰的设计图纸，空降兵很难长久。
　　孙子兵法里有句话叫“上下同欲者胜”，对职业经理人而言，就是要让老板和你的下属有共同的欲望，共同的目标和执行路径。这一点我想起两个截然不同的故事。一个说的是当年淘宝刚推出的时候，马云要求所有淘宝的员工必须自己在淘宝上购物，这群人在网上玩着玩着，就影响了一批人，这样淘宝就一批一批地扩散开来了。今天在和很多人探讨淘宝成功要素的时候，可以从很多方面去剖析，不过我认为核心的一条是当年马云让淘宝上下同欲，这样一个好玩的商业模式才得以迅速扩散开。包括谈今天BAT的媒体属性问题，为什么传统企业在媒体上发出声音那么难，而BAT的一个动作会迅速在互联网上扩散开，也和他们创造上下同欲的文化环境有很大关系。你试想一下，如果一线员工觉得企业做的事情和他的事情没关系，这些信息还能有效扩散吗？
　　但一线员工、管理层、决策层在传统企业中割裂的现象非常严重，决策层的想法对管理层不透明，管理层的想法对一线员工不透明。大家相互猜着，你试想一下，如果企业的文化氛围是这样，空降兵会有生存空间吗？
　　所以这个“上下同欲”，就是要共同绘制顶层设计图，和老板、和一线员工共同绘制，用这张图去点燃一把火，如果你空降了三个月，老板还不知道你的思路，一线员工还不能感受到你的存在，你就得重新考虑你的存在价值了。
　　另外为什么我一直强调共同绘制，我们的空降兵进入企业时肯定都有一套施政纲领，不过很难说有用，毕竟你对企业的看法和其他人的看法不尽相同。所以我谈的这个顶层设计图，不是你想象的施政纲领，或者参照行业想的一些目标或增长率，而是要让大家共根据企业的实际情况，共同形成一个目标，并编制目标达成的支持系统。
　　2。黄金时期盘整团队，稳住下盘是王道
　　空降兵都有一个功夫，一般和老板沟通都不错，要不也不会走到一块。但这有时候会给自己制造一个假象，甚至有时让自己都迷惑了，是不是说服了老板一切都OK了呢？我不这么认为。
　　我认为说服老板投入一个项目仅仅是项目的开始，关键是你能否在黄金时期盘整出一个具有高效执行力的团队。
　　所谓黄金时期，一般是在新官上任半年内。这半年所有人都带着不确定的期盼，无论是既得利益方还是希望上位的新锐，这段时间的冲刺和碰撞时最厉害的。半年后，大家逐渐觉得你不过如此，慢慢地企业又回复常态，老板也失去了改革的动力，你再想重新盘整，已经时不我待了。
　　为什么说稳住下盘才是王道？企业最终是要拿营业利润来说话的，只沟通好，创意好，想法好，最终落成十分创意，一分执行，结果等于0。最终为你稳住下盘的，还是能否形成上下一心的执行团队，大家能否目标明确、责权明确、能抛弃观望心态，朝一个方向使劲。
　　这两年营业额腰斩的行业很多，在为这些行业做咨询的时候也很痛苦。很多企业的衰落不是行业的衰落，而是企业自身心气的衰落。比如去年你有1000个业务员在管着1000个经销商，今年大家觉得这个行业干着不赚钱，领导也没给什么有希望的改革措施，这1000个有200个离职了，有200个跟别人干着兼职，还有300个在观望着，可能有少数的老员工、皇亲国戚会继续使劲干，你觉得这个业务还可能提升吗？
　　3。迅速补上流程空档。
　　可以这么说，中国的民营企业99。9都没有高效的流程概念，从这块去入手，会有非常明显的建树。这个流程，从项目的立项，到最后结束，这个闭环上，很多企业都缺课。当然，我们的民企老板都很精明，很能干，过去不要流程他们也能实现快速响应，能把企业玩转。不过现实的问题是企业从过去的百十号人变成了几千人，眼睛盯不过来了，企业全变成了职业经理人管理。这时候问题就出来了，过去缺的课得一课一课补。流程空档的问题体现很明显：企业不大，官僚味很重；企业的响应速度很慢，业务各环节部门都需要最高层协调等等。
　　如果你去企业基层做个走访，你会发现很多企业都有这样的问题：这块工作我不知道该找谁对接；促销物料不知道找谁申报；一个坐在办公室的主管，就敢把一线人员的促销费用拦腰截断。如果你把在500强里学的那些流程、绩效的东西在这用上，没准也能创造亮点。
　　寻求空降兵的发力点还有很多，一个总的原则是不能让你的团队对你有一种“无力感”，老板和团队都会因为这种“无力感”而绝望。基于这种感触，天策行品牌策划公司在今年提出了我们的服务特征：“别人想到，我们做到”。想到的人很多，想到的事也很多，但做到的不多。究其原因，还是空降兵扎入老团队后，大多深陷泥潭不能自拔，最后要么随波逐流，要么黯然离场。我们所谓“做到”，还有一层意思是确定的事情就要去做，做了就要有成果，这个成果也许不如预期，也许超过预期，很多小事情的做到，量变逐渐就会演变为质变，就会形成企业的蜕变，而帮助企业蜕变，我想这才是很多空降兵空降的初衷。