善待员工比压迫他们更有利可图

　　五百年前，尼古拉马基雅维利曾对领袖说过一句名言：“畏惧是比爱更好的。”如果你看看公司在过去的几十年里运行的方式，很明显，大多数商业领袖都同意上面的话。
　　在1970年代以及更早，公司重视忠诚，认为这是一项双方面的协议。良好的管理实践的领头羊是IBM的托马斯沃森，他承诺终身雇佣制，以换取员工强烈的忠诚。
　　然后是1980年代。再造工程，外包，离岸外包，裁员。认为一个企业领导人应该负责员工的福祉被扔进了历史的垃圾堆。
　　良好管理的新模式是裁，裁，裁，裁。然后用将来的裁员威胁，让员工保持忠心。就像“链锯阿尔”邓拉普所说：“业务不是要你去喜欢的如果你想要一个朋友，找一条狗吧。”
　　所以商业世界一直如此。但可能最终会被改变。
　　世界最受欢迎的首席执行官？
　　上周末，我看到了一些我从未想过我会看到的事情：工人罢工，因为他们想要他们心爱的首席执行官回来。
　　结果是一个充满敌意的董事会最近罢免了“市场菜篮”食品市场连锁店领袖阿瑟T戴姆勒。作为回应，工人们发起了一项自发罢工和下层抵制。
　　当几天前我开车经过一个当地“市场菜篮”时，我看到十多个员工举着手工纸板的标语：“如果你想要回阿蒂T回来，按下喇叭吧！”
　　几乎每一辆过往的汽车鸣笛的时候都伴随着罢工工人的欢呼，有人开始起哄。抵制似乎有了效果。当地“市场篮子”商店几乎是空无一人，没有顾客和员工。
　　为什么阿蒂T激发这种爱和忠诚呢：
　　1。支付最低生活工资。尽管“市场菜篮”（没有工会，顺便说一句）支付的没有大大超过其他连锁超市，但它位于序列的顶端。
　　2。提供良好的福利。甚至“市场菜篮”兼职员工通常都会得到一个圣诞节奖金。该公司甚至提供帮助学费。
　　3。关心员工。当阿蒂T访问商店时，他会询问员工的家庭。他有时出现在员工的婚礼和葬礼中。
　　4。重视利润也重视人。市场菜篮没有削减工资和关闭商店只为了为了从公司多挤一点利润。
　　5。提供职业发展。“市场菜篮”建立一条一线员工可以成长进入更有权威的位置的通道。
　　爱的价值
　　从“市场菜篮”董事会的角度看，阿蒂T的管理风格是浪费钱。
　　相反，他们引进的管理团队几乎毫无疑问地实施着传统零售智慧：削减工资，削减福利，裁员，关闭商店，不触及盈利能力阈值，等等。
　　你知道这条路子。底线很重要，如果这意味着让你的员工痛苦并迫使他们需要政府援助，嗯，那就麻烦大了。
　　毕竟，当谈到管理策略，比爱更好的是恐惧。毕竟，这就是投资者想要的，对吗？
　　没有这么快。如果传统的商业智慧错了呢？如果借助更好的管理风格，激发起的是忠诚而不是恐惧，从而会更好的迎合投资者呢？
　　结果就是这种情况。最近的一项由沃顿商学院教授阿历克斯埃德曼斯进行的研究报道指出，“全美100家最适合工作的公司”的股票价格表现比起他们那更为马基雅维利主义的对手的要好得多。
　　你没有看错。善待你的员工比压迫他们到痛苦中最终会更有利可图。所以阿瑟t戴姆勒工人们要求他回来，毫不退缩。
　　也许，当涉及到业务，爱真的比恐惧更好。