揭示传统企业文化三大定位错误

　　传统企业文化存在三个根本性定位错误：
　　第一：企业文化理论定位在外在表象而非内在本质；
　　第二：企业文化建设定位在授人以鱼而非授人以渔；
　　第三：企业文化功能定位在战略之外而非战略之中。
　　企业文化人人可以谈，也人人可以做，但不是人人可以懂。
　　要真正懂得企业文化，需要相当高的悟性。这个悟性，不是人人都天生具备。
　　这个悟性有无，区别就在于老子的一句话：道可道，非常道；名可名，非常名。
　　能够理解这句话的，就是有悟性。不能理解这句话的，就是没悟性。
　　企业文化是日本人实践，美国人发现的。日本人懂得道，但美国人不懂。美国人只看到企业文化的外在表象，却不能理解企业文化的内在本质。因为西方思维里没有道的概念，因此美国人天生缺乏这种悟性。
　　美国人把企业文化描绘成一个管理工具。工具是有形的，因此通俗直观。工具是有用的，因此广受推崇。企业文化因此而流行起来，随着其他西方管理理论，一同进入中国。中国的专家学者进一步发挥，给出了企业文化的“总和说”，“洋葱说”，“积淀说”，“现象说”“同心圆说”。企业文化的定义五花八门，据说有几百种以上。事实上，至今没有一个企业文化的标准定义，人人心中都有自己理解的企业文化。为此，还形成了很多流派，如定性派，定量派，实战派，经院派，领导力派，文化力派，解构派，集纳派。每个流派都声称自己正宗，地道。八派之外还有大量的观点鲜明、自成一体的专家学者。门派众多学说林立现象的存在，本身就说明这样一个事实，即这些定义和理论，都没有进入问题本质，只是在外围打转转，如同盲人摸象一样各执己见各执一词。
　　无论是哪一门哪一派，都是在企业文化的外在表象上做文章。因为他们不懂得道，因此这些定义都脱离了企业文化的内在本质。这是传统企业文化的第一个根本性定位错误企业文化理论定位在外在表象而非内在本质。
　　什么是企业文化的内在本质？懂得道的人不言自明，不懂得道的人永不理解。这个内在本质是说不出来的，不可描绘的，无法比喻的。如果说出来了，看得见了，听得到了，那就一定不是真正的内在本质，就与传统企业文化理论学说没有什么两样。直截了当地说，传统的定义都不是真正的定义，只是各自对其外在表象的一种描绘语言。既然是描绘语言，就没有谁对谁错的问题，都是源于各自的见闻和理解。企业文化从来没有，也永远不会有，一个所谓的标准定义和统一模式。每个人的理解和表述都是正确的。世界上从来没有，也永远不会有，所谓的企业文化权威泰斗。在企业文化面前人人平等，人人可以说，人人可以做，人人可以按照自己的方式理解和表述，差别只在于悟性高低，道行深浅。
　　企业文化的外在表象，被概括为四大层面：理念层，行为层，制度层，形象层。对于这个理论体系，很少有人提出质疑，是最为公认的一种理论学说。无论是什么门派，都无法逃避这个理论学说的影响。所有的企业文化实践，包括企业文化诊断、评估、设计、提炼，编写、宣贯、建设、变革等等，都是建立在这个理论学说体系上。
　　这就导出传统企业文化的第二个根本性定位错误企业文化建设定位在授人以鱼而非授人以渔。把企业文化定位和理解为表象的东西，必然导致企业文化建设只是表象的构建。设计一套企业文化体系，编制一本企业文化手册，再建造一组企业文化形象，继而宣贯落地深植，这就是传统企业文化的基本路径。诊断、提炼、编写、宣贯、落地、走人，形成一个古典套路。殊途同归，换汤不换药，万变不离其宗。不管什么门派，最终在操作上都是同一个模式。理论学说上这一门攻击那一派，无非是为了标榜自己争夺客户的狗咬狗而已。
　　这些套路和模式所构建的企业文化，都有一个共同的特点。企业文化变成了一个僵死的、固定不变的，不可动摇和怀疑的教条。因为所有专家大师都认为，企业文化的核心理念价值观是不可更改的，一劳永逸的。一旦提炼表达出来，那就是天条，绝对真理，一句顶一万句。把外在表象当作内在本质，把企业文化活的机制阉割了，扼杀了，窒息了，灭绝了，还美其名曰长期坚持恒守信念。
　　无论把企业文化当成什么，比喻什么，都不能忘记一个“活”字。如果是水，应该是活水。如果是鱼，应该是活鱼；如果是佛，应该是活佛。如果是空气，应该是新鲜流动的空气。总之，企业文化是一种活的灵魂。只有活的灵魂才是真正的道，任何固定下来的都不是道，而是道的外在表象。道永远都是活的。企业文化的生机活力，在于时时面对企业经营实际问题。只有在解决实际问题当中，企业文化才能永葆青春活力。正是在这一点上，传统企业文化理论和实践，犯了根本性的错误。绝大多数企业文化建设，都是给企业构建一个企业文化体系，却没有培育一个活的机制。鱼是有了，却是条死鱼。很可能是条人造鱼，充气鱼，木雕的鱼，纸糊的鱼，甚至是一条臭鱼、烂鱼、毒鱼、假鱼，鱼下水，鱼骨头。企业自己没有学会渔的本领。
　　什么是企业文化活的机制？所谓活的机制，就是企业文化赖以产生、存在、发展和作用的基础，也可以说是环境条件。企业文化不是凭空发生的，也不能脱离现实而存在、发展，进而发挥自己的功能作用。通俗地说，企业文化必须有自己合适的土壤。现在的企业文化建设，都完全脱离了这个环境条件基础。不顾企业内外环境条件，人为设计制造一套体系，这样的企业文化是水土不服的，既不能生存发展，更无法发挥作用。把企业文化孤立化，绝对化，固定化，教条化，都源于西方机械思维方式。所以，企业文化建设要有辩证唯物主义思想，要全面联系动态地考虑和解决问题。不能脱离企业环境条件，孤立地搞企业文化。可以这样说，企业文化依赖于活的机制。或者可以直接说，企业文化就是一种活的机制。
　　企业建设企业文化，不是为了变身为文化事业单位，而是为了实际应用，是为了解决企业经营实际问题的。体系完善了，手册出来了，企业文化建成了，怎么运用到具体实际当中？咨询公司专家大师只有一个答案：宣贯落地深植。但是，很多具体措施，都没有落实到关键问题上，即与企业战略相结合。这就是传统企业文化的第三个定位错误企业文化功能定位在战略之外而非战略之中。有人提出战略导向型企业文化，有人提出企业文化是战略的战略，也就是企业文化和企业战略的关系，不是在前就是在后，不是在左就是在右，不是在上就是在下。没有看见有人说过，企业文化就在企业战略当中。事实上，企业文化和企业战略应该是一体的，而不是二元的分离的。凡是与企业战略割裂分离的，都不是真正的企业文化，而只是企业文化的外在形式。企业文化必须与企业战略有效匹配互相协作，才能为企业经营实际做好服务。企业文化长期被边缘化，形式化，表象化，剥离化，都说明了这个定位错误的存在。不少企业只是在口头上重视企业文化与企业战略结合，却没有在体制机制上予以保证。没有体制机制保障，企业文化和企业战略结合就是一句空话，企业文化不流于形式也必然是个神话鬼话。
　　总而言之，回顾几十年来国内对企业文化的理论和实践，归纳起来就是这三个根本性的定位错误。正是因为建立在错误的定位基础上，所以才导致了理论的荒谬和实践的荒唐。深入分析其根本原因，还是在于是否真正理解了企业文化的“道”。很多人把理念价值观之类的理解为道，制度行为理解为法，具体措施理解为术，这是完全错误的，还是没有真正理解什么是道。理念价值观本来是道，但一旦被具体提炼表达出来，书写印刷出来，就不再是道本身，而变成是道的外在表象了。也就是说，那个写在手册里的理念价值观之类的东西，并不是真正的道，而是道的表现形式。这个微妙的细微区别，划分的却是两种境界的天壤之别，云泥之分。很多专家大师权威泰斗，都没有弄清这个区别。真正的企业文化之道，是其内在的活的灵魂。这个活的灵魂，才是其深藏的，无形的，不竭的，永恒的道。企业文化活的灵魂，就是一切以企业经营实际为导向，为解决实际问题而服务。传统的企业文化，都把这个最根本最关键的一点忽略了。
　　现代企业文化，应该重新回到这个基本点上来。未来的企业文化面临两个变革任务，一是对外要现代化，也就是要主动适应现代社会和积极引导未来市场。二是对内要机制化，也就是要把自己变成活的机制，而不是僵死的教条体系。企业文化的现代化变革，首先就要解决这三个根本性的定位错误。第一，企业文化理论要定位在内在本质。第二，企业文化建设要定位在授人以渔。第三，企业文化功能要定位在战略之中。这就是多年思考和反思，得出的一个最终结论。