2009年06月23日来源：FortuneChina作者：MinaKimes 专家组： 迈克尔比尔（MichaelBeer）TruePoint公司董事长、哈佛商学院教授 帕特里夏穆雷（PatriciaMurray）英特尔公司（Intel）高级副总裁兼人力资源总监 戴维诺瓦克（DavidNovak）百胜国际餐饮集团（YumBrands）首席执行官 我怎么才能知道听到的是真话？ 迈克尔比尔：作为首席执行官，你永远听不到全部实话，除非你有专门搜集意见的机制，比如热线电话或是巡视员。其实，员工并不是想干什么坏事，他们只是对该不该拿棘手的问题去麻烦高层人士犹豫不决。 帕特里夏穆雷：向你信任的人打听其他人是否对你讲真话。当年克雷格贝瑞特（CraigBarrett）担任英特尔公司首席运营官的时候，派我向他的下级作调查，然后把大家的意见不包括姓名一五一十地汇报给他。之后首席执行官安迪格鲁夫（AndyGrove）也是这么做的。 戴维诺瓦克：如果你在会议中看到人们面面相觑，等你开口，那就毫不掩饰地表明他们没有敞开心扉。我需要能消灭这种状况的领导者。我们有一些培训计划，鼓励员工讨论难以启齿的问题，即使是在别人不愿意听的情况下。 我该怎样鼓励开放的对话？ 迈克尔比尔：你必须定期、主动地征求意见。每隔六个星期，金宝汤公司（CampbellSoup）首席执行官道格科南特（DougConant）都会和来自公司不同部门的12名员工共进午餐，询问他们对行业现状的看法。 帕特里夏穆雷：与尽可能多的员工对话，让他们了解直言不讳不会引发任何后果。在英特尔，我们召开“越级会议”，由经理和低两级的员工参加。这是一种收集信息的有力手段。 戴维诺瓦克：表现出对不同意见的重视。有一个员工在（最近的）董事会上公开反对我。我倾向一种饮料的国际版，而他说在美国我们应该换成另外一种。后来，我去他的办公室，感谢他发表不同意见。 如果员工害怕对首席执行官讲真话，该怎么办？ 迈克尔比尔：人们担心你会枪打出头鸟，所以你需要建立一个安全空间。让员工们能以小集体为单位发表意见这个集体能对管理层说出个人不能说的话。但是，之后你要根据他们的意见采取行动，这样他们会愿意继续提供建议。 帕特里夏穆雷：社交媒体是喜欢委婉表达方式的员工的天堂尽管并非完全匿名。英特尔有一份内部报纸网络版。很多文章都附带评论区，我们的首席执行官欧德宁（PaulOtellini）定期阅读这些评论，并对员工作出回复。 戴维诺瓦克：高层需要走出去，深入基层。塔可钟（TacoBell）推出Frutista冰沙饮料时，特许商对总裁说，他们需要更好的设备。他们是对的，我们做出了调整。 偷学一招让员工畅所欲言的一个办法是：现金悬赏。美国家庭人寿保险公司（Aflac）每年举行最佳改进建议的竞赛。参赛员工要指出公司存在的效率低下现象，拿出新颖的建议，或是提出更有智慧的业务方式。胜利者将获得3，000美元的奖金和双人假期。 译者：董昱
新技术必然面临的5个阶段：如何跨越“死亡之井”？作者刘润常常有人问我这样的问题：为什么最近很火的技术概念，我却找不到实际落地的应用场景？为什么我明明掌握核心科技，做出来的产品却无人问津？为什么我即使做……如何判断一件事情有没有前途？值不值得做？作者刘润前几天，我遇到一位企业家，他是厨师出身，在上海建了一家中央厨房，专门为高端餐厅生产急冻预制菜。什么是急冻预制菜？一份红烧肉，在中央厨房做好，然后用急冻……陈春花：我花30年研究中国领先企业，总结出应对危机的4个关键在危机中，时间压力和外部环境压力都会变得非常大，企业应选择什么样的行动？如何实施这些行动？以什么速度去实施行动？如何在应对危机的同时，又能与保持企业经营做好平衡？北京大学……10个管理分析工具详解：波特五力PDCA关键路径法5W2H。完整专题，点击查看管理咨询方法与工具点击标题在线查看完整文档内容项目进度管理（PERTCPM）。pdf确定工作时间的主要方法：单一时间估计法：估计……六步绘制企业战略地图，实现战略的可视化管理（附案例）完整专题，点击查看实用管理工具：如何快速绘制战略地图点击标题在线查看完整文档内容如何绘制战略地图。pdf卡普兰曾经说过，“战略困扰你，把它画成图”……美股熔断之下，我希望你明白这件事作者刘润美股接连熔断。每周会上，大家讨论的主题都是“怎么办”？这一周，我说，要准备进入“休眠期”。尤其是外贸企业。1、什么是休眠？就是用最小……如何做到财务保守？请在这3个行动上努力导读：财务必须保守，只有资金的运用是高效能的，才真正具有安度危机的基础。如何做到财务保守？需要做3个行动上的努力。在大部分情况下，人们愿意谈论创新，我也是创新最直接的拥护……华为为何引入BLM模型？一文图解BLM模型（业务领先模型）完整专题，点击查看HRBP工具箱的5大模型：BLM模型、狩猎模型、HCD模型、GAPS模型、六个盒子点击标题在线查看完整文档内容战略与执行的力量BLM（……想在2020年赚1000万，怎么办？作者刘润做出正确的决定需要2个条件一个是“信息环境”，一个是“决策模型”。一、信息环境很多时候在网上回答问题，都是聊一个“思路”。有的同学会觉得不……打造企业战略落地“三部曲”，助力组织创造经营绩效完整专题，点击查看企业战略规划（步骤、方法、流程、内容、报告模板）点击标题查看完整文档内容战略规划全过程。doc公司战略是企业总体战略，它所……每个企业管理者都要回答两个问题：企业增长和价值创造作者：陈春花导读：如何实现可持续增长？如何从业务中创造价值？每个管理者必须回答这两个问题并找到解决方案。本文深入回答这两个问题，并给出具体的行动建议。在我个人的研究……疫情之下，超市行业的自救攻略作者刘润自从1月24日武汉封城开始，我们每天光顾的超市就踩在“生死线”上经营。超市是民生供应的主要销售渠道，超市如果死了，民生可能就要出问题。我们要关心经济复……