几乎所有企业都缺能干的管理者，特别是好的总经理更是一将难求。企业选总经理最理想的方式当然是内部培养，可惜很多企业都不能那样从容，经常会临时抱佛脚，通过各种方式从外面找能人来当总经理。我在香港华润公司服务时，就曾找过很多这种空降CEO。有的选对了，让我这么多年后回想起，至今还很欣慰；有的选错了，到现在还很懊悔。 幸运的是我在生意场上退下来后，开始在商学院教书。教书的好处之一是能让人反思和总结，特别是在教授EMBA学员时，通过同这些也都阅人无数的高管们在讨论这个话题过程中，我逐渐把挑选总经理的原则总结出来。 挑选总经理面试的三个叙述题： 一、一定要故意问一个含糊不清的问题，看应试者如何反应。 有些应试者会根据他对这个问题的理解回答；也有应试者会承认他没听明白这个问题，请面试者再说一遍。当候选人其他条件不分胜负时，我一定会把这个机会给那个敢说“没有听清这个问题”的人。 为什么？因为这需要的不仅是勇气，而是倾听的习惯！这样的人一旦坐在总经理的位置上，他对下属那些含糊不清的问题绝不会轻易放过。管理不就是把一个个含糊不清的问题尽量搞清楚的过程吗？ 二、一定还要问：“能否讲一件你独自做过的最难或者最让你记忆犹新的决策？” 一个有管理经历的人，稍加思索就会把一个他或她曾做过的比较难的决策讲出来。你一定会从他讲的故事细节中判断出所讲是否属实。 如果一个候选人，总是讲到“我们或者我们公司”怎么样，那说明他还没有经历过独自决策的痛苦。这样的人暂时还当不了总经理，因为总经理是要经常独自做决策的。 三、一定要让候选人讲一讲：“你犯过最大的错误是什么？” 管理经历越丰富的人，做的判断也越多，错误的判断也越多，商场上没人是常胜将军！我面试过很多人，他们的高管履历非常显赫，可是面对这个问题，竟然总是顾左右言其他，谈不出他自己犯过的具体错误。这只能说明他是个高级马仔，没有独自做过决策或者他尽管独自作过决策，但没有承认错误的习惯。这两点中任何一点都不适合担当总经理的职务。 除了这三个面试的叙述题外，选总经理还有下面五个选择题要做。 四、漂亮的候选人要减分；难看的候选人要加分！ 在面试时，人们往往会对长相好的候选人在潜意识里加分。可是长相好同管理能力强没有任何必然联系，甚至长相好的人很可能管理能力弱。相对于长相好的人，长相丑的人在成长过程中受人重视的程度一定差，他们要想获得一样的机会，必然要付出更多的努力。于是，相貌一般，特别是丑人的成长经历有助于形成刻苦和顽强的素质。这不正是管理者的必要素质吗？ 五、表达能力强和表达能力弱的候选人，我们应该选谁？ 符合常识的答案当然是表达能力强的人，因为沟通是管理者重要的工作。可是根据生物学的功能补偿理论，这个结论就有问题了。功能补偿说的是，当一种生物眼睛不太行，它的耳朵和鼻子就分外灵敏。这个理论反过来对不对一个能说的人，是不是行动力就弱？我们往往会说：这个人很能说，其实，言外之意往往是这个人不怎么能做。当只有部下时口出“妈的、他妈的、操、妈逼”等粗俗口头语的人，本质素养实则较低，不可委以要职，最高也就大区经理的料，再高，所带团队素养也必受其影响，逐渐产生各种不良后果。阅历深的人会从表面看到本质。 六、好学历和坏学历的人同台竞技，选谁？ 毫无疑问好学历吃香。一考进北大清华就成为天之骄子。人到了最高峰，剩下的路往哪走？当然只有下坡路了。而二三流学校的毕业生，在学习中没有达到人生最高峰，他们还憋着一口气。所以一毕业他们需要比那些一流院校的毕业生更加努力的证明自己。 管理毕竟是实践的艺术。千万别迷信学历，尤其是好学历。好学历最多代表读书能力强，总经理可是一个更需要情商和耐力的活。 七、一个有过优秀业绩的候选人和一个业绩一般的候选人，选谁？ 但凡成功的管理者，都曾犯过错误。管理者最容易犯错误时候，往往是在他顺风顺水业绩最好的时候。因为人做出成绩后都会有点找不到“北”，以为自己真的很能干。这就是管理学说的内外归因理论对别人的成绩，我们往往会归结为幸运；对自己的成绩，往往归结为能力。 管理者过去在成功，不代表他今天能成功。因为管理者的成功靠的是一群人，每个企业的这群人都是独特的；人的心态也都是不断改变的。所以成功的管理者必须有“归零”的习惯把过去成功的经验扔掉，永远用一个学徒的心态来对待新职位和新公司。 八、一个六十年代的候选人和一个七十年代的候选人，选谁？ 当代人平均寿命在75岁以上，如果条件允许，一个45岁的人至少还能健康工作二十年。更关键的是：管理是实践的艺术，工作时间越长，技艺越精湛。比如韦尔奇、李嘉诚、王永庆、柳传志就是管理实践艺术的最好代表。难道他们老了吗？从生理角度的确老了，但是请千万不要忘记管理职业姜是老的辣。 四五十岁的人刚刚犯完了足够的错误，积累了足够的经验，到了遇事不惊的年龄，少了急功近利的心态。从管理职业来说，他们正是最黄金的年龄。如果不用他们才是一个企业最大的损失。【作者：黄铁鹰来源：新浪教育】
股权众筹就要来了，“天使”并非人人都能当随着互联网金融的兴起及未来国内消费升级，由此带来的消费金融市场蕴藏着万亿级“金矿”。目前，电商企业、在线支付企业等纷纷涉足该领域，P2P企业也在蜂拥而入，其中不少有实力的平台正……分析什么是六西格玛？理解六西格玛不需要很深的统计学技术或背景。事实上，“六西格玛”能以各种不同的方式回答，在我们将专门定义六西格玛为：过程或产品业绩的一个统计量业绩改进趋于完美的一个目……假如韩信是企业高管在公司中，一旦上级领导认定“你从一开始就没安好心”或者“别以为我不知道你在打什么主意”，这种“逼反”效应就已经开始发酵。汉初韩信被杀的故事为人们所熟知，关于他是否真要谋反……值得关注的八大前沿管理观点1、重新认识商业的价值企业是财富的主要创造者、企业家财富创造过程中的助推剂，这在世界上每个国家都是不必讨论的事实，因为企业是经济的基本构成模块。但在过去几年的中国，虽然我……来自巴菲特的10条睿智名言无论是番茄酱、冰淇淋还是最近的电池领域，沃伦巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司绝对是行业巨头，稳定管理着超过80家的企业。在股票交易中，其每股价值超过了21万美元。巴菲特这位魅力……从登山中领悟出来的管理心得50岁之后，我才开始登山。高山上稀薄的氧气，高原反应煎熬中的不眠之夜，扑面而来的猎猎寒风，来自世界不同角落的陌生人群组成的团队，令人忐忑不安的时刻存在着不确定的因素所有的这些，……放弃找能人吧！建立管理体系才能发展前些日子，一位老板朋友向我诉苦，人力资源总监不能正确理解他的战略，导致战略无法执行，他想找个能力强的人力资源总监，可按照他的用人标准及薪资要求，在这个三线城市根本无法找到这样的……私企倒闭的二十个原因曾经服务于中小型的企业，因为做咨询行业，接触到最多的也是中小型企业，因此，一篇文章看下来，老板的所作所为真是惊人的相似。有时候很替他们着急，也很无奈，但种种思维或者说环境等等问……快餐王国的崛起麦当劳兄弟1937年创办汽车餐厅起家，通过改进厨房设备与生产程序，使汉堡生产制作速度大大提高，吸引了大量顾客。20世纪20年代初，麦当劳利用特许经营形式建立自己的经营体系……经理、主管们请“派好活”！充分发挥每个人的作用，依靠团队优势完成本部门的任务，是经理人日常管理的一个重要任务。给自己派好活。经理人首先要给自己派好活，知道自己应该干什么。一是制定本部门的工作……布拉德史密斯谈如何消除阻力现年50岁的布拉德史密斯（BradSmith）于2008年1月经济衰退爆发之际出任Intuit公司的首席执行官，从那时至今，公司的股票一路跑赢大盘，上涨了155，而标准普尔（S……绩效考核既要结果也要过程绩效考核是一根指挥棒，它决定了企业行为、管理者行为和员工行为。银行股改上市后，要把公司治理贯彻落实到人、到事、到岗位，让我们的效益“绿色”起来，让我们的人际“和谐”起来，让我们……