文丨蔡澜
　　教养这东西，人家都以为要出自名门才能拥有，其实这是一种常识，只要稍微注意，都可学到，和你的出身没有关系。
　　没有教养的人，是懒惰的人，不求上进的人，无可救药，一见大场面，即刻出丑，在外国旅行，被人歧视，也是活该的。
　　当今大机构聘请职员，最后的面试都在餐厅中进行。
　　壹
　　主人家故意迟到，看你是不是一坐下来就先点菜不等别人。酗不酗酒？也即刻知道，忍不住的人一定先来一杯烈的。
　　菜上了，看你拿筷子，姿式正不正确倒没太大关系，那碟炸子鸡，你有没有乱翻之后才夹起一块，就决定了你的命运。
　　吃东西时，啧啧有声，更是个大忌。有教养的人哪里会做出这种丑态？吃就吃，为什么还要啧啧啧啧？
　　父母没教你，那你的家庭也没教养。不过这是上一辈人的错，不能完全怪你。但是你出来社会混，连这一点小小的餐桌礼貌都学不会，派你去和对方的大公司兜生意，人家听到你啧啧啧啧，先讨厌了，一定谈不成。
　　有些时候，不必从餐桌看到，连面也不必见，听你的电话就能知道。
　　贰
　　“等一等！”你说。管理阶层已皱眉头，为什么不会说请等一下？这个“请”字，难道那么难说出口？
　　“是谁找他？”
　　为什么不能是：“请问您是
　　没有教养的女人，比没有教养的男人更加不能容忍，快去向苏州姑娘学习吧，她们每一句话都像是征求你的同意。即刻命令手下：“把那个东西拿来！”也会变成：“请你帮我把那东西拿来好不好？”
　　听到没有教养的人说话，总不当面指正。教养这一回事，是自发的，自己肯学，一定会，并非高科技。

管理者的半径很短在公众视野中，罗红的身份常常是一位职业的摄影师或探险家，而不是一家大型食品连锁企业的董事长。商业竞争的残酷性，让很多企业家即使全力以赴还未必能胜出，而罗红却好像有充裕的时……“和”的管理哲理和造大事吴起是战国初期著名的军事家，著有《吴子》一书，该书在中国古代军事典籍中占有非常重要的地位，后世将孙武和他合称为“孙吴”。吴起非常强调“和”对于治军的价值，他说道：……揭秘姜子牙四次经商失败的原因姜子牙是我国历史上一位十分有智慧的人物。《封神演义》中有记载，姜子牙在72岁那年结了婚，婚后听从妻子的劝告，去创业做买卖。他一共做了四回生意，但每次都以失败……中国管理可以对欧美管理说“不”金融危机给中国带来了巨大的挑战，但中国经济率先反弹，使全世界的目光都聚焦到中国增长上来。金融危机颠覆了全球对世界500强的看法，颠覆了对西式管理的崇拜。世界经济的振荡，给中国带……走出员工满意度的误区“员工满意度调查”是很多企业人力资源管理工作的重要组成部分，也是很多的企业用来衡量人力资源部工作成绩的重要绩效指标。通过对员工满意度的年度调查，企业期望找到以下问题的答案：……迈向敏感型供应链2003年，李宁公司明确了未来发展方向，力图“以高端体育用品市场带动大众化产品的消费”，并且确立了成为“全球领先的体育用品品牌公司”的愿景。自2005年起，李宁公司把物流和配送……一道让企业起死回生的选择题受国内外经济形势的影响，不少行业从去年开始进入“寒冬”，一家主要依靠出口的中小型民营企业更是雪上加霜，订单越来越少，为了让企业渡过难关，公司总经理决定裁员。被列入裁员名单的人员……老板的礼物我这些天家里装修，总是忙到很晚，因此早上起得也晚，上班经常迟到。好在老板是个含蓄的人，并没有过多指责我。一天我上班又迟到了，老板拿出一块表对我说：“小余，这块表是我为你买的，价……要是刘翔还在练跳高。。经常听到企业管理者抱怨自己公司员工的素质不高。确实，员工素质的提高是管理的永恒主题之一，而且企业也都在想方设法地提高员工素质。不过，若是管理者一味埋怨员工素质低下，就可能进入企……企业家与下属的角色搭配在企业中走动的时间长了，接触过很多老板，也接触到一些企业的管理模式。一般来说，老板周围都有几个得力干将，职务是总经理或副总经理。有一个很有意思的现象：得力干将和老板相似的，企业……民营企业的“色”与“戒”民营企业经营的目的在哪里，其中之一当然是追求赤裸裸的金钱，但同时需要干干净净、清清白白地赚钱。做生意就是跟钱打交道，但大家如果想成功，那一定还有别的因素跟钱没有太大的关系。比如……缺乏诚信，是企业的灾难回顾多少年的岁月，仿佛身临其境，在职业生涯的路上虽然谈不上遇到的是刺棘密布，但总的可以用坎坷人生来形容，代表自己的心态，也代表了从计划经济到市场经济的残酷的竞争年代。因此在针对……