思考一个有意思的话题： 西游记里，西天取经要经过九九八十一关，关关难过，那么苦，为什么作者吴承恩只让唐僧带三个徒弟去西天取经？ 为什么如此困难重重，唐僧却不多带些士兵和护卫，而仅仅只带三名徒弟前往呢？ 要知道，当年明朝的郑和下西洋时，可是带了舰船超过千艘，虽然《西游记》是虚构的故事，但其实作者在其中埋藏了很深的管理道理，从团队的结构上，一起看唐僧是怎么解决这个问题的。 将整个团队的成员从两个维度来划分： 第一个维度是忠诚，证明团队成员忠诚度； 第二个维度是个人的能力或者绩效的水平。 通过这两个不同的维度，就形成了四个不同的象限，这四个不同的象限就代表了四种不同类型的员工状态。 第一类员工：能力好，忠诚度高。 这种人在《西游记》的团队当中，其实就是孙悟空的角色，虽然在早期孙悟空对取经这件事情比较抗拒，但后期他对这件事情是完全忠诚和认同的，他的能力也是毋庸置疑的。 既有很好的能力，同时又是一名非常忠诚的团队成员，作为一名Leader，请思考下，你的团队成员当中有这样的角色么？有多少？ 第二类员工：能力好，但忠诚度有限。 在《西游记》当中，这个角色无疑就是八戒了，八戒的能力还算OK，早期做到了天蓬元帅，但是对于西天取经这件事情的忠诚度是要大打折扣的，只要一有机会，他的第一反应就是怎样回到高老庄。 作为团队管理者，对于这种员工，能力你是认可的，你需要通过他的能力来实现团队的绩效，但是他的忠诚度是你没办法依赖的。请你思考一下，你的团队当中有没有这样类型的人物？有多少？ 第三类员工，忠诚度可嘉，能力有限。 在《西游记》当中，这个人就是沙僧，沙僧对师父和西天取经这件事情是绝对忠诚的，但是他的能力非常有限，基本上每次跟妖精PK 都败下阵来，让观众能记住他的，似乎只有两句话：“大师兄，师父被抓走了”和“大师兄，师父和二师兄被抓走了”。这样的角色在团队当中也一定存在。 还有另外一个象限，这个人能力一般，同时忠诚度也很有限，一般情况下，这样的人在团队当中生存的空间就非常小了。 正因为此，在《西游记》这部著作当中，吴承恩只让唐僧带了三个徒弟，就是上述前面三种类型，而这三种类型其实已经代表了所有的团队成员结构，三个徒弟的背后其实代表了无数同样类型的员工，而作为团队的领导者或者未来的团队领导者，你的团队中一定也会是这样的成员组合。 那么，问题来了 这三种不同类型的徒弟和员工，如何管理？ 第一类：悟空型 对于悟空这类型高能力又高绩效的徒弟或员工，因为他们对于事业的方向和团队的方向有着清晰的认知，他们会更关注自身能力的体现和领导的信任。作为Leader，对于这样的员工，需要给到足够的信任和充足的发挥空间。 正如我们所看到的，孙悟空在三打白骨精的过程中，因为师傅对他缺乏信任，使得他一气之下回到了花果山。 第二类：八戒型 八戒型员工忠诚度比较低，但是能力还不错，其实这类员工在领导或管理者内心是非常抵触的。如果领导或管理者缺乏一定的胸怀，这种人是很难在团队当中生存的。但作为领导者，目标是整个团队未来的方向，对于这样的员工，也需要使用好或者利用好，需要的管理方式在于最大可能发挥他们的能力，而发挥他们能力的方式是通过制定短期绩效目标，并在他们完成后给予相应的激励或者奖励。 对于这类人群的管理，还需要做的是，对他们的行为设定底线，一定要画有一个不能越过的红线。另外，也有一个提升方向，就是将这些员工加以培养，成为悟空类的人才。 其实在《西游记》中，孙悟空早期也是这种比较顽劣的角色，但唐僧通过紧箍咒这样设置底线的方式，大大提升了他的忠诚度，慢慢将他转变成了与自己一样对西天取经存有信仰的人。 第三类：沙僧型 沙僧型团队成员其实在很多公司或团队都很常见，他们表现兢兢业业，但却很遗憾无法产生很好的业绩，所以曾经被称为大白兔。大白兔对于公司的价值其实很弱，甚至如果大白兔过多，是会对公司或团队产生负面影响的，因为他们输出的低业绩会让整个团队文化产生不公平性，很多表现积极的员工可能会因为这些大白兔的存在而感觉自身努力未受到重视或未得到更公正的待遇，团队文化缺乏鼓励和积极向上的精神。 对于沙僧或大白兔类型的员工，领导或管理者需要做的是：首先，给他们更多的能力提升，更多的培训甚至是换岗，让他们能够从目前所在的这个象限向悟空所在象限发展。 在整个的组织架构当中，不论团队规模大小，团队成员的类型都是这有限的三种，团队需要也仅需要这三类员工。 领导或管理者需要做的是辨别出员工的类型，并采取有针对性的管理方式，有的放矢地加以管理。 点击购买《团队就是人心齐》 作者：倪云华 摘自：《团队就是人心齐》，7大板块，8大工具，毫无保留透露普华永道IBM的10年跨国管理内训精华，小米谷歌都在积极打造的聚能式团队！ 出版社：江苏凤凰文艺出版社 定价：49。00元 【本文为出版社投稿，MBA智库（ID：Mbalib）已获授权，如需转载请找原作者申请授权，谢谢合作】
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