很多中国企业公司的《企业文化手册》里写明，“细节决定成败”或“例行小事高于一切”之类的企业理念，让大家把这种观念作为一种信条。 中国企业领导与高管总在不断想着要做大事，而不情愿去做那些琐碎的小事，不关注那些细枝末节。但是，正是由于小事和细枝末节没有做好，才使得公司管理基础呈现出一种严重的簿弱状态，导致后面的大事情也做不好。到最后，无论是大事还是小事，没有一样能做好。这就是中国民企不断倒闭破产的根本原因之一。其实，我们应该明白这样一个道理大事是以小事为基础的，如果小事做不好，大事也就永远做不好。 在我看来一个管理有效的企业并没有什么诀窍。如果说有诀窍的话，那只有一个就是把“例行工作”：已经规定的事情一年四季从不间断地认真做好，把所有最简单、最容易、最没有新鲜感的事情坚持不懈地做下去。九同企管民企治理专家曾水良认为，一个管理正规的企业每天并没有那么多恢宏阔大、翻天地覆的大事情，所有的工作大都是一些跟擦桌子、拖地板、擦窗户没有太大区别的“例行日常小事”。但是，98以上的中国企业偏偏就做不好这些例行工作“例行日常小事”，而正是由于做不好这些“例行工作”，才使得企业想做的大事没有一件能够成功。 事实上，外资企业与民营企业最大的区别就在于：外资企业能够长年累月不断做好“例行日常小事”；而民营企业只能够在两个月内做好“例行工作”。从第三个月开始，“例行日常小事”就不再有人去做了。 然而，企业发展的根本在于内部管理，而内部管理的根本在对所有管理项目进行细化，同时把细化后的项目形成一种不断重复的动作，用不断的重复去强化企业中的各种基础，这才是管理的根本内涵。而所有这些不断重复的强化动作实际上就是一些细节、一些表面上看起来十分琐碎的小事。而民企内部缺乏的就是一种把这些细节小事真正做到位的精神和动力。民企或许能在一星期或一个月内把这些小事做好，但缺乏长期坚持不懈的韧性。 曾水良认为，“中国企业员工与外资企业职员相比，中国企业员工缺少一种执著、缺少一种坚持力、缺少一种认真做好例行小事的永不松懈的恒心。”故，民营企业管理变革中，必须对企业组织组员价值观念的变革，一定要设法给大家一种因例行工作的缺位切肤之痛的感觉，让大家从骨髓里认同“例行小事高于一切”的理念。 总之，企业管理的有效、高效可持续性完全不是智慧、能力高低的问题，而是恒心和韧性的问题。最终中国企业的与外企管理水准的差别不是完全输在智慧、能力高低方面，而是输在恒心和韧性方面、输在例行工作的坚持上。
消费者下意识行为的品牌契机品牌若将行为经济学应用至消费者习惯中，就应当通过引入个性化元素，寻找那些让消费者思考自身行为的契机。“我们思考的东西，远少于我们认为自己思考的东西。”“我们并没有自己想的……品牌结构调整应该注意的问题在目前反烟浪潮层出不穷，卷烟消费群体趋向减少的现状下，烟草行业要保持效益的稳定或者提升，必须进行品牌结构调整。现在，调整结构，提升效益已经成为行业的共识，但是具体到在实施结构调……阿里巴巴从技术外围包抄传统金融据pingwest报道，阿里巴巴人士曾多次公开表示，“就算给我传统银行的牌照，我也不会去做”。然而，阿里巴巴在金融业外围的敲打，从来就没有放缓过。前有天弘基金、众安保险、乐业保……杨元庆：联想成功的四大秘诀联想集团在北京和伦敦两地，面向全球用户同时发布了新一代的YOGA产品，同时，联想CEO杨元庆也表示，“联想成功的原因包括清晰的战略，创新的产品，卓越的运营，多元化的团队，其中最……软终端建设与品牌形象塑造根据性质和内容的不同，终端建设分为软终端和硬终端两个方面来进行。所谓硬终端建设就是指针对生产者或经营者在产品或商品销售场所或其它地点设置的一种面向消费者传达信息的有效宣传形式或……跟随品牌如何及时换位？采取跟随策略的品牌就像是一个小男孩。现实中的小男孩，跟在大人的后面，但他渴望自己早一天长大，娶妻生子，自立门户。因为这样才能自主，才能“想做什么，就做什么”，才能够品尝到最“新……活动品牌化的四大原因如果你还不是将军，这并不等于你不能拥有将军的气质；如果你已经是将军，那你更应该拥有将军的气质。如果你的企业和产品还不是品牌，也并不等于不能产生品牌般的感知。但如果你的企业和产品……京东京准通在下一盘什么棋？年初欣闻腾讯入股京东，心想正是优势互补；5月份，几经曲折的京东终于在纳斯达克上市，深感不易；9月份，发现京东在微信上的一级入口上线，并大派红包，欣然加入红包军；中秋节尝到了微信……品牌的最终指向是人们对于更优质生活的向往年轻人不再甘于忍受粗粝的生活方式，而是期望通过选择品牌建构更加优质的生活，这种追求关乎审美和个性，关乎环保和健康，关乎商业世界的最终所指。当小米手机号称自己“为发烧而生”……差异化优势不再，OPPO将走向何方？在国产手机厂商中，OPPO不是巨头，它一直本分而独立的生存着，不紧不慢的壮大着。进入4G时代以来，运营商策略发生变化，互联网渠道力量快速增强，市场环境更加复杂多变，手机厂商纷纷……品牌经营不能盲人摸象做品牌的目的是提升品牌价值“盲人摸象”是个成语，说的是有几个盲人遇到了一头大象，他们十分好奇，就上前摸大象，然后就对别人炫耀说大象是什么样子的。一个说：大象就像一面墙一样；另一个说：大象就像一根柱子；第……高端品牌打造五戒在我国经济长期保持持续高速的稳定增长的背景下，居民可支配收入2011年已达到2。18万元，越来越多的消费者进入到奢侈品消费的行列。海内外企业在面对08年金融危机的市场低靡后，中……