绩效管理体系在媒体单位中的实践效果

　　在深化文化体制改革中，如何调动起媒体人的岗位意识已成为业内普遍关心的问题。众所周知，随着我国网民人数的持续增长，阅读网络新闻已成为他们获取外界信息的首要方式。从而，使得传统广播形式的新闻发布面临十分尴尬的局面。且不说它受到网络新闻的冲击，就算没有网络新闻也会受到电视新闻形式的挑战。由此可见，新时期惟有调动全体广播人的创新潜力，才有可能在日益丰富的资讯形式下获得生存空间。
　　一、媒体单位岗位特征分析
　　广播媒体单位的岗位设置，仍然遵循新闻单位的基本职能结构。为了简化分析内容并不影响分析结果，这里仅就记者、编辑人员、广告人员、主持人等四个岗位进行分析。
　　1、记者岗位分析
　　受到广播新闻覆盖范围的决定，广播媒体的记者每天都须面对同城或某一区域的突发事件进行采访，因这些事件与当地民众生产、生活密切相关，使得新闻采访体现出密集化、繁琐化、随机化的特点。不难看出，这些特点将增大记者岗位的工作量，且无法保证所有新闻素材都具有报道价值。
　　从以上描述中可以发现，在绩效管理体系的功能发挥上应着眼于激发记者岗位意识上来。对于新闻线索的筛选和洞察事件的代表性方面，需要他们的职业敏感性来推动。
　　2、编辑人员岗位分析
　　这里的编辑人员可界定为组稿和撰写新闻的员工，其岗位与记者岗位形成了紧密的关联性。受到记者岗位特点的影响，编辑人员岗位仍然面临着组稿压力。同时，受到广播新闻发布形式的作用，对于稿件内容的编排和字数控制等都与其它媒体新闻不同。目前，在接收广播新闻群体日益同质化的情况下，也对新闻内容的选取提出了更高的要求。惟有适应市场需求才能顺利销售出自己的产品，而新闻信息就是广播媒体的产品。这就需要编辑人员走出编辑室，深入到目标听众中间去掌握他们所喜闻乐见的新闻内容是什么。从而，在绩效管理体系的功能发挥上则应促使编辑人员与听众间形成良性互动。
　　3、广告人员岗位分析
　　众所周知，广播媒介体的广告业务已成为其获得经营利润的重要来源。从这个角度来看，广告人员岗位就显得格外重要。实践表明，通过广播所发布的广告信息往往具有很强的针对性，如针对老年人和司机群体等。从商业角度来看，广告人员就应在多元目标导向下来应对广告发布需求。其中的一个目标就是社会目标，即应本着对公众负责的态度，先期核实广告内容的真实性，特别对于涉及老年人医药保健产品的宣传就更需谨慎。这目标的实现，将为广播媒体在今后的行业竞争中获得良好的社会口碑。那么在绩效管理体系的功能定位上，就应激发广告人员的社会责任意识，而借助惩戒机制来规制可能出现的机会主义行为。
　　4、主持人岗位分析
　　正是因为广播新闻的覆盖范围有限，因此，在节目的编排上也较其它媒体更多地使用互动。这时，主持人岗位已不单单是展开新闻解读的角色了，其还需要与不同的听众进行信息互动。从目前的节目内容来看，以反映当地实际问题的互动节目很受听众喜欢。然而，由于所反映事件的多样性、复杂性和专业性，也不断对主持人的知识结构形成了挑战。为此，建立自主学习意识以及学习型团队就显得十分必要。从而，这也为绩效管理体系的功能发挥提供了切入点。
　　二、岗位特征驱动下的功能重塑
　　根据马斯洛的“需求层次理论”可知，单纯利用薪酬体制设计来提升员工的工作热情面临着极限；并且，忽略精神层面的绩效管理体系功能定位也不利于团队成员的稳定性。具体而言，岗位特征驱动下的功能重塑可从以下四个方面展开：
　　1、针对记者岗位的功能重塑
　　（1）绩效管理体系目标方面。改变传统“计件管理”突出量的弊端，而在人本原则下以新闻素材质量作为绩效管理体系的目标，就将增强记者的工作主动性，且提升后续工作的水平。因记者和编辑岗位间的强关联性，在绩效管理体系中可以引入团队管理目标，即将记者和编辑作为整体来考核他们的工作业绩。从而建立两种岗位间的监督态势，对记者的工作施加积极影响。
　　（2）绩效管理体系手段方面。绩效管理体系手段仍然以一系列考核指标为参照，将事后效果与指标相比较而得出考核结论。在增强记者岗位意识的要求下，应加大评价新闻素材质量水平的权重。包括新闻素材的影响力、时效性以及收听人群的覆盖面等。实施考核的形式应包括记者自评、同行评价、团队成员评价等方面。
　　2、针对编辑人员岗位的功能重塑
　　不难看出，编辑岗位离新闻发布环节又近了一步。结合上述岗位分析结论可得，他们须与听众之间建立起信息交流机制，从而提高在新闻稿件内容编排和素材选择上的专业技术水平。因此，在功能重塑上仍然可以从绩效管理体系目标和手段上进行解读。
　　（1）绩效管理体系目标方面。促使编辑人员走出去、到听众中去，则成为目标定位的出发点。其功能重塑就表现在，以突出新闻稿件的技术指标，转换到以听众对新闻稿件的乐闻程度上来。乐闻程度的高低可以通过听众每周的收听次数、新闻的影响程度等要素体现出来。
　　（2）绩效管理体系手段方面。这里主要涉及到考核指标的重构与权重的配置。为了促使编辑人员与听众建立起稳定的联系，可将“听众对新闻打分”引入到考核指标之中。打分的指标体系在目标方面已经勾勒出来，这里应将听众评价结果与编辑人员的绩效奖金挂钩。
　　3、针对广告人员岗位的功能重塑
　　从现实的广告承接业务来看，广告人员难以对广告信息进行识别。同时，因信息不对称问题的广泛存在，广告人员也无法及时、准确获知有关信息。因此，在绩效管理体系功能重塑上应采取实事求是的态度。