对于制造业来说，向服务转型意味着重新思考如何为客户创造价值，并触发变革行动。
　　下表为中国企业向服务转型时需要在客户价值呈现方面实现基础性变革的六个方面：
　　以产品为中心以服务为中心
　　以产品销售为主提供基于产品的增值服务，或更全面的解决方案
　　少量和无差异化的附加服务创新和差异化的增值服务
　　依赖一次性产品交易盈利的模式长期持续的服务盈利模式
　　价格、产品性能和品牌的竞争服务质量和创新的竞争
　　片面地了解顾客的需求全面地了解顾客需求
　　与消费者的交流互动极为有限在整个产品周期中与消费者持续交流与互动
　　制造企业从聚焦产品的初始阶段出发，可以选择两种转型模式：基于产品的增值服务和脱离产品的专业服务。如下图：
　　摘自《未来企业之路：洞察全球顶尖企业愿景与制胜策略》。

企业文化与伦理到底有何不同？一讲到营销，多数人想到的是卖产品，其实企业可卖和能卖的太多了，可以卖产品、卖技术、卖服务、卖品牌，还可以卖管理、卖标准、卖规则、卖文化等。有伦理的企业在卖什么？又是在怎样卖的呢……狼性能否助百度重塑自我作为一种有争议的企业文化，狼性文化在中国一面招致非议，一面仍广受追捧、大行其道。从2001年任正非大声疾呼“狼来了”，到2012年冬李彦宏在百度“鼓励狼性，淘汰小资”，11年来……为什么你的团队留不住人缺少真正的骨干，几乎是所有老板最头疼的事。把有能力的人才召集起来，不论是在以前还是现在，都是领导者应该起到的重要作用。有能力的人有多想到组织来，关系到该企业的成败的重要作用。如……文化企业的未来：与金融牵手文化产业的另一个特点就是成功的创新可能来自于任何地方。如果说90的科技创新都来自于专业机构或拥有硕士、博士学位的专业人士的话，那么，在文化艺术领域，创新与专业教育或学历背景之间……容易被忽略的两大领导误区领导是以方便所领导的部门的成员，为所领导的部门的成员排忧解难，提供高效优质服务，保证它的所领导的部门的成员享有所有合法权益为存在目的的领导。这样的领导对部门和对社会都是有益的。……管理故事：大师移山记伊斯兰教的《古兰经》上有这样一个经典故事，有一位大师，几十年练就一身“移山大法”，有一天他宣布第二天早上当众表演移山，于是第二天，人们聚集在广场上。等着看大师表演。大师来到广场……贝佐斯：成功领导亚马逊的秘诀财富每年评选出的年度商人在影响力方面都超出了商界范畴。上一位获选的星巴克CEO霍华德就曾号召众多企业家迫使政府解决高失业率的问题，以至于有不少人暗中希望这位草根创业英雄会竞选美……管理是一种“相位的转变”多年前，我曾在广东的一家民营企业里工作过一段日子。现在回想起来，这家民营企业非常具有“中国特色”。企业是典型的家族企业，老板是做走私起家。用老板本人的话来说，……管理者，你的员工阳光吗？经营者、管理者都应该明白，关心员工的身心健康，就是关心企业的健康成长和持续发展。因为我们看到，在损害员工身心健康、导致员工身心疾病的原因当中，有企业制度不合理、不科学的弊端对员……刘备，曹操与人心管理作为一个优秀的领导者，不仅要有爱才之心、用才之胆，还要有容才的气量。容才的气量如何，直接关系到聚才的多寡与优劣。有了容才的气量，就能将工作中急需的富有开拓精神的人才选拔出来。在……在集团中的跨界领导艺术尽管世界是平的，但在管理由各层级、多职能组成的团队，或与不同国家的伙伴合作时，文化差异、地域竞争和代沟等顽固的边界问题仍然在引发矛盾，阻碍创新。因此，下列问题必须得到解决……企业管理的海盗智慧海盗是个不合法的行业，但海盗的首领海盗王却往往在内部制定了一系列富有智慧的制度法则，这些管理制度以及各种法则对我们当今的企业管理者来说，也是非常值得学习的。每一个成功的海盗王都……