企业战略发展中管理分析及破解

　　企业战略发展的实际经营运转者，面对的就是一个大的“棋局”，对于发展到一定阶段的企业战略发展来说，企业战略发展的经营基本就是对这个“棋局”的经营。
　　析局：分析情况，主要是要分析出来企业战略发展经营不够良好的主要原因。什么叫主要原因，主要原因是指导致结果的关键因素，如果没有这些因素，结果就不会发生。而在很多情况下，对主要因素的风险往往并不得当。比如有人最近总摔跤，就去找医生，医生说你是不是经常不吃早饭啊。这个人确实如此，这个医生就说你不吃早饭，导致血糖低，人容易发昏，所以容易摔倒。这每句话好像都没问题，但真实的原因可能和不吃早饭没有多大关系，而是因为这个人的脚踝有毛病。其实医生就是讲了一个较为通用的原因，但这个原因不见得就是企业战略发展问题的主要原因。
　　企业战略发展的经营是否得当，主要从三个方面来评价：企业战略发展的经营业绩、企业战略发展经受的风险、企业战略发展未来的潜力。企业战略发展的实际经营状况与最优结果之间的差距就是企业战略发展的问题。企业战略发展的效果主要就是由三个因素决定，这就是人、事、技术与方法。企业战略发展的经营效果实际就是通过人在一定技术平台上，采用一定方法做事情而取得的。
　　因而企业战略发展的问题也就是由这三方面以及这三方面的相互关系导致的。简单的说，就是由于人的问题、方法的问题、事情本身的问题、或者人和事情不搭配的问题，等等。
　　人的问题主要是由于人的能力和心理特质决定。人的能力相对显性，较易判断，由于能力而导致的问题也相对明显。而人的心理特质就相对隐形，导致的问题也就容易隐藏。人的心理特质主要有下面这些方面，这些方面无所谓是优点或缺点，优缺点本来就是相对的，同时也没有必要去追究。这些特质包括：贪心、懒惰、嫉妒、权力欲、虚荣、贪小便宜、乐于评论他人、表现欲、成就感、归属感、安全感、占有欲、控制欲、上进心、自以为是、好为人师、胆怯、怕吃亏、怕被骗、保守。这些心理特质在不同的人身上的程度有很大不同，但对于一个群体来说，这个群体的心理特质却具有很大的相似性。而企业战略发展员工的心理特质就决定企业战略发展面对的一部分风险，同时也为企业战略发展的经营管理提供了控制和激励员工的导向。
　　事情方面呢，根据要做的事情，决定了另外一部分风险，比如，要记账，就可能有记错帐的风险。事情除了所有企业战略发展共有的事情外，主要是和企业战略发展所处的行业有关，和企业战略发展的规模也有一定关系。
　　技术、方法，除了较为通用部分，也和“事情”一样，主要是和企业战略发展所处的行业有关，另外和企业战略发展的规模，以及CEO的管理风格也有一定关系。
　　企业战略发展经营管理的优化从内部来说，就是要尽量减少问题，消除实际业绩和最优业绩之间的差距。从这个角度来说，通用性、成熟的企业战略发展管理方式，应该对优化企业战略发展的经营业绩起到一定的关系，但很难较大幅度的消除差距。这也就一定程度上解释了为什么国外的管理经验拿到中国企业战略发展来却往往不好用，但在中国的外资企业战略发展同样是雇佣中国人，却没有出现这样的问题。就是因为进入外资的中国人一定程度上融入外资企业战略发展的文化环境，其心理特质以及和在中国本土公司工作的员工的心理特质产生较大差异。同样的中国古代的管理方法也不能直接拿到现代企业战略发展来用，因为“人、事、方法与技术”都已经有了较大的变化。
　　方法虽然不能直接拿来套用，但思想是要学习的，思路也是可以借鉴的。单说思想，古今中外，各种管理方面的门派也是林林总总，虽然听起来大多都是有道理的，但很多是相互冲突的，企业战略发展的经营管理实际最怕的是由两种甚至更多种相互冲突的指导思想并存在企业战略发展内部。
　　有句古话，叫做“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”但企业战略发展的情况和这句话正好相反，“成功的企业战略发展的各有各的不同，但失败的企业战略发展却是相似。”，实际上，不只是失败的企业战略发展都是相似的，就是成功企业战略发展的问题也和失败企业战略发展的问题也是相似的，实际上，失败的企业战略发展的问题不见得比相对成功的企业战略发展问题大，很多失败企业战略发展很大程度上是运气不好，比如出大矿难的企业战略发展比见得是安全措施最差的，着火的企业战略发展也不是内部管理最不完善的。
　　企业战略发展面对的基本风险基本由三个因素决定，一是企业战略发展的所要完成的工作，这些工作除了企业战略发展所要进行的基本工作外，还主要和企业战略发展所处的行业有关，所处的行业决定企业战略发展要做的事情。第二个因素是企业战略发展相关人员的文化，这些人员不仅有企业战略发展员工，还包括企业战略发展的消费者，供应商，相关政府人员。相关人员的思想决定企业战略发展所面临的风险，如果相关人员懒惰，企业战略发展就面对员工怠工的风险；如果相关人员行为随意，企业战略发展就面对秩序失灵的风险，可能带来安全或质量方面的风险。第三方面就是企业战略发展所采用的技术，企业战略发展如果使用流水线的话，自然和纯手工面临的风险不同；使用ERP也会带来相关风险，正因为如此，所以企业战略发展的风险才会是相似的。
　　最近的媒体，一直在热烈讨论所谓“中国模式”，我觉得中国模式有两层含义，一个是具有中国智慧的模式，另一个意思是适合中国现阶段的模式，也就是适合应当中国人文化所引起的相关风险的模式。我觉得这两方面来说，第一方面相对更加重要。
　　对企业战略发展的“析局”，应该从三个主要方面，一是企业战略发展的重大错误或不足。二是企业战略发展被环环相扣的错误链条套住。三是企业战略发展面临的主要风险。四是企业战略发展经营“悖论”。
　　最近，我表妹和我说，她打工的影楼生意不火。我问了一下，她的那个影楼是做儿童摄影的，就是我们市最繁华的地段，面积很大，但他们这个影楼除了立了大牌子之外，在市场营销方面基本无所作为，只就是企业战略发展经营的重大错误或不足。
　　以我对亿嘉集团制剂方面业务的了解，制剂方面的业务最大的问题就是陷入两个连环套之中。一个连环套是产品品规繁多，这个主要是由于单产品不能上量，销售部门追求销售额，而生产部门则在频繁变化品规中付出大量的隐形成本，采购、生产的条理性都被破坏。另一个连环套是质量问题，由于大量退货的存在，将收回的产品再投入新产品中，导致产品质量不稳定，与此同时，退货的处理又占用技术部门大量的时间，而不稳定的产品质量又会导致更大批量的退货。
　　而我在寿光的期间，山东农资则陷入一个“选择悖论”。一方面想通过做直供，扩展企业战略发展的利润空间，提高销售额。但开车送货又面临更高的运营成本。一方面想增加产品品规数量，另外代理外面产品，但同时增加的产品品规数量又增大了退货风险，而代理外面产品又占用员工大量的时间和精力，如果都折算成成本也许并不那么合适。
　　破局：所谓破局，就是要找到突破口。突破口主要有几种类型：瓶颈、薄弱环节、枢纽、另辟蹊径。
　　以山东亿嘉制剂方面的业务来说，限制其发展的瓶颈到底上什么，开始我是认为是由于市场的不确定性，然后企业战略发展是被动的跟着市场在跑，疲于应付。后来我发现，真正的最终市场的不确定性在大多数年份并没有那么大，而且企业战略发展也不是跟着最终的消费市场在跑，企业战略发展是跟着经销商在跑。比如有个县设了一个经销商，这个经销商会提供缺货信息，企业战略发展就是跟着这样的缺货信息在跑，但这个经销商的信息不一定能代表市场的真实供求反应，他缺某种产品，不见得这个市场就缺某种产品。因而限制其制剂业务发展的瓶颈就在经销商这里，对经销商的选择进行综合权衡，对其销售能力、销售网络、库存各种商品，以及同其他供应商的关系，是进行销售管理的重点，只有在这个瓶颈处取得突破，相关事项才能获得较大改善。
　　再说说亿嘉农资，亿嘉农资在较长时间一直是选择了一条高成本的销售收入增长方式，导致的结果是销售收入虽然增长了，但利润却没有较大的提高，而隐形的退货风险更会给企业战略发展以较大打击。要突破，就是要另辟蹊径，寻求相对低成本的收入增长方式。不是一味扩展经销商数量，然后销售员开着车像小贩一样沿街叫卖。而是以加强对经销商的控制为切入点，结成更巩固关系。另外，通过开直营店掌握终端市场，当然同时要控制住成本。
　　解局：在破局之后，就要解局，找到一个突破口，但还有大量的相关问题以待解决，而且突破之后，可能会带来新的问题。
　　解局来说，有几个方面的工作是必须注意和做好的。
　　新的政策或方向出台后，为确保落实，言语训导是必要的，但更重要的是考核激励政策的对应变化。
　　破局之后，要有应对各种可能出现新状况的预案，特别是对于人员思想动态要及时把握。对破局的成功或失败要进行两手准备。
　　员工观念的改变是解局最终能否成功的关键。但观念的改变往往不是通过言语的讲解就能够达成的，而是要让员工先执行，在执行一段时间后，逐步认可新观念。
　　解局要立足长远，同时如果可能，要保留改革推到重来的余地。
　　再布局：在把企业战略发展的主要问题破解之后，就要进行更为宏观的布局，以及获得更好的发展。企业战略发展的经营是否得到，主要从三个方面来评价：企业战略发展的经营业绩、企业战略发展经受的风险、企业战略发展未来的潜力。企业战略发展经受的风险是一种成本，风险可能造成的破坏与其发生的可能性相乘就是该风险的成本。既然风险是一种成本，那在经受某些风险的同时一定要获得更大的收益，过去讲：无利不起早，同样的，无利也不冒险。另外一方面，风险既然是一种成本，和其他的成本是一样的，因而我们不能为了减少风险这种成本，而不顾实际运营成本的更高额增加；同样也不能因为为节约实际运营成本，而去承受高额的风险成本。
　　法家思想当为现代企业战略发展经营管理的思想根基。从本质上来看，法家思想是以“利”为纽带，而儒家是以“礼、名”为纽带，而西方的管理思想则以“权力和责任”为纽带。当代中国的社会来看，“利”为纽带相对来说最为牢固。
　　从企业战略发展经营管理优化实务来说，优化的途径要从两个方向入手，一方面要使优化方法适应企业战略发展的具体实际，就是适应企业战略发展的“人、事情、方法与技术”。同时也要尽量调整企业战略发展内部的“人、事情、方法与技术”，使之与采用的优化方法想适应，以达到更好的优化效果。
　　而在具体操作过程中，企业战略发展经营管理优化应该从微观上分析问题，而从宏观是解决问题。这和医学基本是一个道理，医学研究人的疾病，就要首先从微观，研究细胞、基因等等，但从宏观上解决，最好的对抗疾病的方法不是头痛医头脚痛医脚，而是要养生、健身等等。
　　企业战略发展的经营管理优化是一项循序渐进的工作，没有起点，也没有终点。而且随着企业战略发展的内外部环境的变化，还要不断的调整。