欧莱雅：并购激活绿基因

　　有时候某些大公司并不特别致力于绿色发展，来自于外部的压力或因素比如市场信号、竞争对手等会促使其强化了原来的潜在倾向。作为主动并购一方，往往会强势地输出价值观或标识；但是也有对被并购方的良性理念加以包容与接纳，并借此提升自身文化特质的情况。这方面的例子包括联合利华并购BJerry、可口可乐并购Odwalla等等，而化妆品行业唯一上榜企业欧莱雅正是通过并购激活绿基因的最新案例之一。
　　2006年3月23日，欧莱雅并购了TheBodyShop（TBS）。这个1976年创立，发端于家族作坊的英国品牌与欧莱雅堪称两个极端。以胡萝卜、茶树油、海带素等天然植物为原料TBS长期打的是自然、绿色牌，很少做广告或聘请大牌产品代言人，店铺内多是相貌平平的本地女孩。它坚守反对动物测试，社群公平交易，唤醒自觉意识，捍卫人权和保护地球等四大价值信条，热衷于各类公益活动。欧莱雅则奉行全球路线，号称有法国式别致，纽约的态度，意大利式优雅，以高科技产品制胜，通过大批量的生产和销售标准化的产品覆盖全球市场，引领全球文化。
　　TBS创始人安妮塔罗迪克女士曾经带头批判过欧莱雅。上世纪90年代，她在个人主页上将欧莱雅的广告语修改为我不值得拥有，抨击其雇用性感尤物作为专柜销售员，制造美丽假象。欧莱雅旗下十几个品牌因采用动物测试2002年被美国人道对待动物协会点名，罗迪克曾因此重申TBS原则，并表态绝不购买通过动物测试的原料。
　　此项并购案曾引起舆论的一片哗然。反对者表示遗憾，认为TBS出卖了价值观和原则，自身建立的良好声誉将会因此丧失，甚至指责出售欧莱雅，说明TBS过去的环保努力只是漂绿行为。对此，欧莱雅表示，将尊重TBS的价值观，保持其独立运作、管理连续性；并邀请罗迪克担任集团顾问，分享她在社区商业方面的独特经验。罗迪克则幽默地说，当欧莱雅对我说，我们喜欢你，我们喜欢你的道德规范，我们想成为你的一部分，我们想让你来教育教育我们，我欣然同意。
　　实际上，合并给两家企业都带来了快速成长的机会，一方面欧莱雅增加了一个具有强烈个性和价值的子品牌，拓宽了业务组合；另一方面，欧莱雅强大的研发力量、丰富的市场经验将增强TBS的产品开发和生产，为其规模化发展提供支撑。更主要的是，TBS的价值观、良好形象将有助于欧莱雅摆脱过去的一些不良形象。
　　但是，一个年营业收入仅4亿多欧元（2005年）的被收购企业如何改变一个拥有年营业收入145亿欧元（2005年）的母公司的企业文化、运营方式和社会形象呢？子公司往往很难按照原有方式来运作，并坚持过去的价值观。
　　过去的三年，并购至少已经在财务上取得了成功。消费者越来越偏爱纯天然的绿色化妆品，Oddo证券预测，TBS的销售额将以3倍于欧莱雅集团的速度增长，极大地带动了集团整体的盈利能力。并购初的三个月欧莱雅的股价有所下降，但随后一直在上升，若非遭遇金融危机，这个势头将会持续。
　　绿色先行者
　　TBS称得上是化妆品行业中绿色革命的先知先觉者。目前化妆品行业所倡导绿色理念，差不多都是由它来最初实践的。利用天然原料来生产化妆品的理念，是TBS创始人安妮塔罗迪克爵士最早提出的，她还与绿色和平积极合作，参与社会和环保活动。1990年她发起成立了慈善组织ChildrenOnTheEdge，专门帮助东欧和亚洲的残疾儿童。在被欧莱雅并购之前，TBS在五个方面树立了其鲜明的环保形象。
　　反对动物测试。TBS的化妆品及原材料均不采用动物测试，并对供货商设下严格限期：任何原材料若涉及在1990年12月31日后使用动物测试，均会拒绝购买。
　　支持社群贸易。早在上世纪80年代末，TBS就建立了第一个社群贸易计划（CommunityTradeproduct，CTP）。该贸易计划以合理价格，购买最优质的天然原材料和手工艺品。简而言之，就是公平贸易。TBS与世界各地的贫困国家合作，透过公平贸易，给予供货商应得的合理工资、商业建议和尊重，建立长远的合作关系，促进当地社区的可持续发展。截止到2006年7月，TBS已在24个国家与31个供货商合作，成为15，000人收入的稳定来源。
　　支持女性自尊。TBS不做虚假承诺、不推销炫目的美容概念。他们不使用太瘦或太年轻的模特儿来推广产品。关注女性和儿童权益问题，2003年发起停止家庭暴力的全球运动，并在2005年推广到40多个国家。
　　维护人权。TBS认为不论何时何地均有责任确保贸易以尊重人权和公平公正的方式进行。作为道德贸易联盟（ETI）的创会成员，TBS联合多个非盈利团体、员工工会和零售商共同制订了ETI标准。
　　保护地球。TBS致力成为注重环保的零售商。推广使用再生资源和天然原材料，并购买由FSC认证的木类产品。积极减少浪费和不必要的产品包装，使用再生能源，通过植树来抵消碳排放，并确立了到2010年实现运作碳平衡的目标。
　　释放基因活力
　　在绿色转型上有什么进展呢？TBS的上述原则和价值观受到了集团的严肃对待吗？欧莱雅的2006年、2007年的可持续发展报告为我们提供了初步答案。
　　首席执行官安巩说：我们相信对价值观的认同，并在我们所有活动中所体现的高道德标准会确保欧莱雅被看成一个负责任且受尊敬的公司。2007年5月，欧莱雅集团特别设立首席道德官的职位，修正并推进集团在2000年订立的商业道德规范。在可持续发展报告中，欧莱雅充分披露了其在文化、运营、创新、社会活动等各个方面的表现，并围绕着可持续发展的理念进行了阐述。
　　2006年，欧莱雅提出了三重价值观，这也视为安巩上任后的三大使命。第一重，欧莱雅要实现经济上的成功，但这不是全部；第二重，欧莱雅要成为所有员工都能够发挥其个性和专长的公司。要比其他任何公司都更加注重吸引和留住最优秀的人才。第三重，欧莱雅要成为负责任的全球公民，在推进可持续发展方面成为可信赖的模范。
　　欧莱雅的报告详细披露了20062007年在能耗、水耗、二氧化碳减排、废物处理、循环利用等方面的具体指标。欧莱雅正在努力提高生态效率，进一步降低生产运营对环境的影响，并减少资源消耗。
　　欧莱雅目前在工厂和仓库的能耗构成仅4依赖石油、47依赖电力、49依赖天然气。欧莱雅还在比利时、印度、德国、西班牙等地积极利用可再生能源，包括生物燃料产能、太阳能供热、发电等等。废弃物处理方面，2007年固体废物循环再利用指数上升到94。9，其中37重复利用，35循环再生，23能源回收，2销毁，3垃圾填埋。由于采取清洁技术措施来降低水耗，并重复利用大量废水，欧莱雅2007年的水耗极大幅度地降低。
　　欧莱雅是行业创新先锋，2005到2007年的全球研发投入，分别是4。96亿欧元、5。3亿欧元和5。6亿欧元，约占总营业收入的45。在法国、美国、日本和中国设立了四个实验室，雇佣了约3000名科研人员，倡导绿色化学的研发思维。历经7年时间，欧莱雅在2007年推出革新成果名为ProXylane？的新抗衰老分子。研究人员使用一种可再生的原材料木糖，（一种从山毛榉木中提取的天然糖分）研制用于皮肤护理的全新活性分子。其化学合成过程只有两个步骤，因此非常洁净。该分子的合成过程秉承了绿色化学理论的原则，加之革命性的抗衰老功效获得全球专利。目前该专利已广泛运用到旗下诸多品牌，如兰蔻、赫连娜、植村秀、羽西等等。
　　2006年初通过并购SkinEthic公司，这是一家生产和销售人体表皮和上皮组织（包括表皮、真皮、角膜等等）的企业，产品可用于生物体外测试。此举使欧莱雅居于皮肤安全性评估技术的前沿，加快了取消动物测试的进程。2007年欧莱雅研究小组宣布发明了一种人造皮肤技术，这种名为E的科技有望全面取代动物实验。
　　欧莱雅以多元化为核心价值观推进社会公平。2006年全球可持续发展报告中明确提出企业在获得经济效益的同时，要负责任的、可持续的增长，并提出多元化战略，不仅在研发过程中考虑世界不同人种的皮肤差异，而且在品牌营销中关注不同人群对美的不同定义，将不同文化、性别、种族、宗教信仰的差异员工融合在欧莱雅旗帜下，不歧视任何员工。
　　归纳欧莱雅在2006年和2007年的表现，总体来说，在TBS所倡导的各项观念都不同程度地反映到其商业实践之中。2006、2007年欧莱雅可持续发展报告中特别加入TBS相关内容，欧莱雅非常重视TBS可持续发展和道义的形象，欧莱雅希望两者的紧密合作将会共享最佳实践结果。报告还着重强调了创始人罗迪克的经营理念，对其表示悼念（已于2007年9月10日去世）。正如TBS现任总裁AdrianBellamy所言，罗迪克通过她主导的各种社会和环境活动，改变了商业世界，她的灵魂和激情将继续引导TBS。
　　作为绿色变革的努力实践者，欧莱雅2005年即提出可持续发展的理念，在生产环节中持续降低对环境的影响。在并购TBS之后，欧莱雅陆续并购了SkinEthic、Sanoflore，因此并购TBS只是激发了欧莱雅体内原本存在的绿色基因。并购TBS在一定程度上改变了它现代消费主义的形象；并购SkinEthic，解决了在动物身上实验的问题；并购Sanoflore的实验室进一步推动了对有机物质化妆品的研发。
　　但是，并购TBS确实给欧莱雅增加了内部绿色转型的动力，在价值观上强化了可持续发展的理念，并将该理念渗透到生产经营的每一个细节当中。全球化妆品行业绿色浪潮正在兴起，更多的化妆品牌走向绿色，2007年原生态的化妆品仅占市场销售额的2，但据预测，在未来5到7年，该类产品的市场份额将提升到57。这也意味着欧莱雅通过并购加速绿色转型，将在未来获得巨大的市场收益，进一步确立可持续竞争优势。
　　中国绿色公民
　　自1996年底进入中国市场以来，凭借先进的营销方式、对中国消费市场的准确把握，欧莱雅在华业务突飞猛进，连续六年实现两位数增长，2007年营业收入达到54。45亿人民币，中国已跻身欧莱雅全球十大市场之列。2003年底和2004年初分别收购了本土品牌小护士和羽西，加上旗下18个国际知名大品牌（占集团销售的94）中的14个目前在华上市，欧莱雅目前在中国共有16个品牌。
　　欧莱雅在中国的研发中心于2005年9月在上海开业，这是继巴黎、纽约和东京之后欧莱雅的又一个创新中心，专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发，并与东京研发中心一起为亚洲的消费者提供最好、最适合的产品。
　　欧莱雅在华企业严格执行环保标准和可持续发展策略。在中国运营的三家工厂分别位于苏州、浦东和宜昌，均已通过并严格贯彻全球一体化的ISO质量管理体系。1999年投产的欧莱雅苏州尚美工厂在2006年7月开始实现了100废料的循环利用，即所有废料都被再利用、回收或转化为新能源，并连续6年达到欧莱雅在环保上所设定的零填埋目标。位于上海浦东的美科工厂在建设中，严格执行国家建设项目环境影响评价制度，生产废水、生活废水和噪声等的处理设施与项目主体工程同时设计、同时施工和同时投入使用，并通过了上海市浦东新区环保局的三同时验收。
　　值得一提的是，欧莱雅独特的绿色生态之旅项目。所有中国员工都享有一项福利：每年一次的部门集体旅游，并发展成为绿色生态之旅，提倡绿色旅游，鼓励员工把绿色环保、可持续发展的理念和行动，不仅局限于工作中，而且扩展到生活的每一点滴。
　　随着欧莱雅在全球逐步实施绿色战略，在中国的运营也将进一步的绿化。比如新抗衰老分子ProXylane目前已经应用到羽西产品上。除了产品之外，欧莱雅在全球倡导的其他政策，如公平贸易、多元化、环境保护等等也正在逐步影响其在中国市场的运作。