B2C业务冲击下淘宝网的未来在哪里？

　　从风口论的角度来看，淘宝网算是一个过气的网红。
　　从阴谋论的角度来看，如果说淘宝网始乱终弃，成了天猫商城的垫脚石，是一个从诞生之日就注定了的阴谋，显然说不过去。
　　更现实的情况应该是，淘宝网自身在发展过程中，始终未能找到自己的盈利点。最后，从做企业的角度来说，C2C的独立发展到B2C的导流角色转型，也是实现商业价值兑现的必然选择。
　　正因为天猫脱胎于淘宝，淘宝基因让天猫商城也陷入毁誉参半的境地。资本市场，尤其是境外资本市场对阿里“售假”的指摘，一方面迫使阿里将天猫商城和淘宝网进行更明确地切割，一方面也进一步加大了对低价、售假、刷单等行为的监管力度。
　　从前两年开始，尤其是今年，电商的一系列新规，更像是针对淘宝诊脉开方的一剂猛药。2016年9月20日，卖家第一次或第二次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，从“仅对卖家违规行为进行纠正不扣分”调整为“每次以一般违规行为扣两分”。
　　阿里对电商业务的一系列动作，无论是出于对外界舆论压力的考量，还是自身平台转型的需要，实际结果是让淘宝这个曾经的大儿子，越来越被边缘化。2016年5月13日，国际反假联盟迫于压力，甚至取消阿里的会员资格，这个地主家的傻儿子，显然没能“兄凭弟贵”，倒是背锅的时候一处没有落下。
　　淘宝的显然已经过了高峰期。但说阿里偏心小儿子，一味地拿着淘宝做天猫的垫脚石，至少是有失公允的。阿里在淘宝转型上面有过多次动作，包括实施淘品牌的升级、提出“小而美”的构想、尝试打通淘宝与1688的后台分销系统等，甚至在天猫商城的推出上，早年也是举棋不定，错失了B2C两三年大好的时光。阿里用时间换空间，对淘宝也算是仁至义尽，怎知卿本佳人，奈何为贼？
　　问题的关键是，阿里开始学着穿西装了，淘宝还喜欢穿着裤衩到处逛。发迹之初，淘宝网的大多数中小卖家本身就是个倒货、练摊的水平，淘宝十年，吃拉面的速度更快了，吃意面的刀叉应该怎么拿，还是没摸清门道。在这样的背景下，淘宝的中小卖家逐步被边缘化，也就见怪不怪了。
　　有很多“执着”的经销商，仍然在问淘宝能不能做？我觉得，与其不负责任地告诉做还是不做，不如告诉你，未来淘宝可能变成什么样子。如果赶上了时机，蹭上了风口，这可能对经销商更有价值。
　　一、分类的跳蚤市场。
　　2008年“淘宝商城”出来后，我就说过，从阿里给各个电商平台的定位来看，淘宝未来的走向，迟早会沦为跳蚤市场，也就是二手货市场。正品卖不过天猫，低价越来越没有生产空间，在天猫与自己做切割的大背景下，淘宝也要主动卡位。淘宝早就开始尝试二手货市场，不过一直没怎么用心。卖二手货，不一定就是卖过气货、烂货，有品位、有趣味的二手货，是有着人性温度的。欧美的二手市场非常发达，国内在观念上还暂时转变不过来，但随着自我、开放的00后、10后崛起，我认为这个市场会越来越大。
　　现在也有卖二手车的瓜子网、卖二手手机的转转、以及一些校园的二手市场。这种二手市场的发展，和现在淘宝卖二手货的套路都陷入了一个误区：因为不是什么东西都能在二手市场卖的，还是那句话，有黏性的二手货是有趣味和温度的。淘宝的用户基础、信誉门槛体系、云数据架构，是最有能力成为有品位的二手市场的主导者。甚至未来进化成一个无所不包的二手市场门户，比如二手变速自行车入口、二手单反入口等，也就类似于驾驭应用号的微信。
　　二、专业的尾货、呆滞品交易中心。
　　我一直在强调电商的五个风口，很多人没有赶上这五个风口，怎么办？还要不要做电商？很多经销商被我一吓，连连摇头，“不做了！不做了！”我说你们又错了。虽然电商的五个风口，作为经销商的已经没有机会了，但是淘宝作为一个流量的聚集通道，经销商主动放弃就是和钱过不去。淘宝从目前来说，还是一个处理呆滞品的好通路。在淘宝上也有很多这样的专业卖家，只不过淘宝还没把尾货和呆滞品，作为一个摆得上台面的生意来做。
　　生意抢不过正品，自己又不愿意做二手货，做正品尾货是一个比较好的市场。现在问题的关键是，很多厂家、经销商对于处理呆滞品没有概念，拍脑袋定价的人太多。到底应该以一个什么样的价格，多短时间内必须处理完毕，才是个人利益最大化，我觉得还是得靠数字方法去计算和控制。这个市场一旦形成，厂家与厂家之间、厂家与商家之间、商家与商家之间尾货、呆滞、甚至原材料都可以在上面互通有无。
　　三、商品信息调研中心。
　　线上与线下的冲突，从互联网诞生之日起，就是相爱相杀，恩怨不断。线上线下能不能和平共处，O2O模式做了一个很好的尝试，虽然从目前来看，算得上成功的O2O项目屈指可数。淘宝要从产业价值链上为自己定位的话，除了二手货、呆滞品外，还可以成为商品、尤其是新品推广和调研的主要渠道。淘宝有成熟的销售和分发体系，有精准的客户数据管理和互动工具，有大量的充分消费者样本，这是任何商业调研公司都缺乏的重要资源。无论是通过低价卖，还是免费送的方式，任何新品的第一次试水，淘宝都是一个绝佳的平台。
　　问题的关键是，淘宝是否愿意为这样的转型，做组织上的准备和技术上的调整，虽然淘宝完全可以通过为企业提供类似服务，收取费用而形成盈利。这个定位一旦完成，淘宝只提供平台和工具，不介入调研过程，企业的新品试销、定价、消费反馈等都可以获取高质量的信息，而不是像现在的淘宝试用中心一送了之。
　　四、以商品交易为纽带的社交平台。
　　做社交一直是阿里的隐痛，当年力推的“来往”现在只是阿里的内部交流工具，显然行政命令并不能解决所有的市场问题。
　　那么阿里到底能不能做社交？我觉得与其让淘宝姥姥不疼，舅舅不爱，不如让他承担起这个社交角色，但不是做单纯的社交平台，而是通过电商交易为纽带形成社交圈子。比如，很多不是以消费为目的的商品交易，如收集全球各个限量版的可口可乐罐的购买者，收集不同种类变形金刚的消费者，他们都是有同类特质和相同话题的人。如果将这些人群精分，比如二次元类、Cosplay类、经济适用男类、驴友类等，类似于传统线下集邮关系组成的社交群体，根据他们的消费数据采用邀请制的方式入群，根据发言群友点赞质量和社交热度兑换淘金币，形成小圈子型的闭环互动。
　　在B2C业务冲击之下，淘宝既不能与天猫形成直接冲突，也不能死守C2C低价电商的老路子。从现在来看，留给淘宝转型的时间越来越少，而那些还靠着低价在这个平台上讨生活的中小卖家，是应该花时间好好想一想，淘宝的未来在哪？我的未来在哪？