三星的极繁主义与苹果的极简主义

　　难道技术这个词的内涵放在不同国家时，也会像文字的翻译一样发生背离吗？在一段令人眼花缭乱的宣传视频中，万众期待的三星GalaxyS4于上周在纽约的无线电城音乐厅（RadioCityMusicHall）闪亮登场，给大家带来了一场堪比火箭女郎（Rockettes，当今世界最著名的舞蹈团之一）舞蹈秀的发布会。很多人将发布会形容为“超越顶峰”，暗指三星的发布会有点用力过猛。一些批评则更为尖锐，比如CNET的莫利伍德（MollyWood）这样评价发布会：“五音不全且令人吃惊地充斥男性至上色彩。”
　　我们往往将技术视为科学的产物，因此，它在文化上是中立的。但人类做的事情里没有一件在文化上是中立的，我们的技术中同样饱含了我们的偏见和渴望，如同小说或电影一样。非常明显，韩国公司正在努力抗衡美国公司的文化霸权。宏观经济学家和文化批评家会叫好，但它将美国的智能手机消费者置于何地？
　　将周四铺张华丽的发布会上的载歌载舞与身着黑色高领衫的史蒂夫乔布斯独自一人站在聚光灯下、更具存在主义的形象进行对比，你就能充分了解三星和苹果之间存在的典型差异。这是巴斯比伯克利（BusbyBerkeley）与萨缪尔贝克特（SamuelBeckett）、极繁主义与极简主义之间的差异。
　　一方面，更多就是更好。S4比iPhone5拥有更高的屏幕分辨率，像素几乎多出两倍，更大且更快。同时，市场研究公司ForresterResearch的分析师查理格尔文（CharlesGolvin）也指出：“真正的区别在于其手机硬件上搭载的软件。例如支持两个摄像头同时拍摄并合成为一张图片、可将语音转文字和将文字转语音的内置语言翻译等，三星的软件表现得到大幅提升，这转化为其提供给用户的众多全新体验。”
　　在我观看三星拼凑起来的这段产品介绍视频时，我震惊于它看起来与美国的受众是如此的格格不入。S4市场宣传的中心思想是手机是一个“生活伴侣”，它可以“让你的生活更丰富、更简单、更充满乐趣。”网站上的文字就很说明问题：
　　作为一个真正的生活伴侣，三星GALAXYS4使我们的关系更紧密并帮助我们捕捉相聚时的美好瞬间。它的每项功能都能简化我们的日常生活。此外，它还对我们的健康备加关爱。简而言之，三星GALAXYS4始终伴您左右。
　　这款手机本身包含16款名称各异的功能，其中一些创意十足，令人印象深刻，该市场推广简介希望满足四个诉求。S4可让：
　　日常生活更便利；生活更有趣；关系更紧密；健康受关爱。
　　首尔，我们有一个问题。美国人不这么看他们的手机！
　　三星的意图清晰而诚挚。在三星网站一份充满哲理的声明中，它说：“我们所有的产品都能让生活变得丰富多彩。这就是打造一个更好的全球化社会的全部意义所在。”这番话既体现了令人赞叹的勃勃雄心，同时也反映出一种幼稚的认识，它将技术对社会的影响看得过于简单化了。
　　三星在对同一个意思的重复表述中存在着一种家长式作风。你的电话让你的生活更便利，因而更有乐趣。当我们的生活更有乐趣时，我们与其他人的关系会更紧密，我们也会更好地关爱自己。也许智能手机已在不同社会中造成了此种影响，带有更多的集体主义倾向。但在超级崇尚个人主义的美国，由iPhone领导的智能手机和其他移动设备只是自娱自乐的工具。
　　要想说明这在苹果的市场宣传中是如何体现的，最好的例子就是看一下iPad2的30秒广告，这是史蒂夫乔布斯在世时介绍的最后一款产品：
　　广告标题非常简单：“我们相信（WeBelieve）”，这支广告讲述了“当科技摆脱了原有模式时，一切会变得更愉快，甚至充满神奇。这就是你飞跃向前的时刻。”这基本上就是苹果公司的使命宣言。它更多地讲述了神奇，而不是管理。
　　相比三星，苹果不相信新产品能改变你的生活。苹果知道它其实已经改变了你的生活。所以它传递的信息实际上可以非常简单，因为它所召唤的，是众多此前已然存在的、高度正面的联系。在苹果对iPhone5进行的长篇介绍中，乔纳森艾维（JonyIve）说：“鉴于人们与其苹果手机间建立起来的独特关系，我们对改造手机持非常严肃的态度。”FastCompany的设计编辑克里夫库昂（CliffKuang）写道：“随着时间的推移，苹果自身的设计愈加趋于保守。”他甚至大胆表示：“苹果可能已经发展到了公司对设计造成坏影响的地步，因为他们的范例限制了其他人对优秀设计的想象力。”
　　三星从事的是一个开放而非闭塞的行业。它希望通过改进手机而改善整个世界的生活。三星的使命可以说比其美国竞争对手（指苹果公司）更值得称道，后者看起来把绝大部分精力都放在了改进手机上，但它也同样发挥了生活调味剂的作用。在很多方面，我都认为眼下对两家公司而言，软件设计是最重要的问题。GalaxyS4和iPhone5在硬件设计和制作工艺方面都是一流的。但苹果让乔纳森艾维同时负责软件和硬件，因为它知道消费者之所以对iPhone趋之若鹜，不在于手机是什么，而在于手机能做什么，这才是最重要的。
　　三星在S4上推出了一堆内置软件应用（并能够向数量更庞大的第三方软件借力），美国消费者可能会也可能不会买账。三星的企业理念认为我们应该买账，因为这些东西不论对我们个人还是社会都是好的，能改善我们的生活和全球的社会，但那不是我们美国人的菜。汉堡比花椰菜受欢迎，老兄。
　　这是我对同一个问题的反复赘述。我们的手机能做什么确实影响着我们对自我的感受。把硬件规格和创新的应用放在一边，苹果在把握我们的自我感受方面可能比三星更准确。它不会过多说明它能为我们做什么。