领导力成长中的自我修行领导力的刚与柔

　　领导力成长中的自我修行霍特（Hult）国际商学院雅内尔泽夫教授
　　数十年来，我一直从事“组织行为学”和“领导力”课程的研究和教学。教过的学生当中以来自世界各地的MBA为多。教学相长的环境、文化差异的冲突以及对领导力大相径庭的理解是最常见的现象。作为一个身处东西方文化交汇点上的教师，我无时不感到“领导力”是那样充满迷思。
　　人人都有“领导力”
　　在美国的教育体系中，“领导力”是对每个孩子的要求与鼓励。而在尊重权威的东方世界则有很大的不同。不少来自亚洲的学生都或多或少的认为“领导力”是与领袖有关的品质。这样的字眼应当出现在杰出人物的传记中，诸如卡内基、林肯、邓小平或者丘吉尔等等。
　　面对中国学生的时候，我也时常提醒他们中国有句古话叫“人人皆可以为尧舜”。中国明代的学者王阳明也同样倡导人人都可以“致良知”的。
　　领袖是历史馈赠给人类的最好的礼物。领袖的产生无一例外的都经历过痛苦的磨砺过程。
　　在现代教育还没有普及的时候，领袖的磨砺就是纯粹的自然筛选的过程。华盛顿没有读过大学，却担任建立国家的重任。如今，在华尔街上打拼的精英几乎都是常青藤学校的毕业生，但是建立华尔街的人们都是草根成长起来的领袖。
　　很显然，领袖不是学校培养出来的，商学院本身也培养不了企业家。但是学校是未来领袖成长的一个重要阶段。在商学院，我们的学生学习经济学、会计和投资等知识，更重要的是如何发现并培养自己的“领导力”。
　　认知自我
　　人最难认识的不是外在的世界，而是自我。领导者首先是有个性的人。人的个性犹如指纹，独一无二。但是人人都可以通过自我修行来不断的予以改进。
　　作为领导者，他们往往有许多的共性，诸如远见、执着、开放、务实和领导才能。远见意味着目光远大，能够描绘足够的愿景，带领大家走向未来。在大型计算机垄断市场的时候，英特尔前董事长摩尔就曾预计计算机芯片上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。
　　执着来自于信念和意志。在纳粹德国横行世界的日子里，丘吉尔坚信阴霾终将散去。戴高乐也相信法兰西会重现自由。
　　开放的心态是应对迅疾变化的世界所必须的。当邓小平推开中国的大门时，他所渴望的是迎接八面来风。在能够出国访问的时候，他前往了美国、日本和欧洲。而这些国家曾经是意识形态上的对手。
　　领袖从来都不是空谈的爱好者，他们总是脚踏实地的做成各种事情。他们都是SMART（聪明的）的人，因为在特定的时间点他们都是专注于Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Actionable（可以付诸行动的）、Realistic（现实的）和Timely（及时）的事情。
　　以上几项领袖的品质，看上去很难做到。但是世界给了我们每个人同样的机会去锤炼自我。只要我们每天都认真对待任何可以提升自我的机会。
　　领袖的使命不但是促进自我的发展，还要带领其他人成长。久而久之，世界会变得有所不同。在城市化的世界，我们中的许多人都离开父母，寻求自我。传统的生活环境日益遥远，诸如家庭和社区的功能都在弱化。我们所在的组织成了最有能影响我们成长的空间。而组织的领袖的作用更是难以忽视。社会学家马斯洛早就说过人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要和自我实现需要。
　　共同实现自我
　　领袖的任务就是让团队中的成员尽可能的实现自我。
　　洞察人性是激励他人的前提。中国唐代的女王武则天对人的内心需求有着非凡的理解。作为李唐王朝的篡夺者，她深知贵族对她的支持是有所保留的。于是她大力推广科举，从社会底层选拔人才。尽管武则天会严厉的责罚犯错的官员，但是优秀的人才还是会趋之若鹜的走向她的身边。道理很简单，她给了出身贫寒的人出人头地的机会。
　　学会倾听与沟通是成就领袖的必备素质，有时候甚至是唯一的手段。奥巴马在成为总统之前几乎没有任何行政经验。但是一个没有担任过总统的人未必不能够做个好总统。因为没有人天生就是总统。关键是在美国人心思变的时候，他告诉大家“我们可以（Yes，wecan）”。而奥巴马竞选团队的核心诉求就是“变革”（Change），回应了选民的渴望。中国人崇尚“君子敏于行、讷于言”导致学生在课堂上不愿表现自我。其实我们还应该注意到中国人同时强调“旁听则黯、兼听则明”，说明有从善如流的传统。所改进需要的就是如何有效的回应他人的诉求。
　　激励与约束团队成员是东西方领袖的共同点。所不同的是西方人更善于将上述机制以制度的形式加以确定。这样做的优势是团队成员有很好的预期，知道改进工作后的回报。每个微软的员工都知道给老板提意见非但不会遇到麻烦，反而会受到欢迎。东方的组织时常会深深的打上领袖的烙印，太多时候是“成也萧何，败也萧何”。
　　一个案例的启示
　　我曾经让学生自己寻找和制作案例，来展现他们对于“领导力”的理解。其中有个MBA小组提供了一段录像。录像中的主人公是乐队的指挥。与所有主宰乐队进程的指挥不同，他十分强调演奏人员的自我协调和分工合作。在排练和演奏中，他会将自己对乐曲的理解告诉乐手。排练熟练后，他有时候会沉浸在音乐中。没有他的指挥动作，乐手们也能够自主的将乐曲的演奏完成。有一天指挥在与病魔的搏斗中猝然离世，大教堂的演奏活动依然有条不紊。在我看来这是学生对“领导力”最好的理解与诠释。
　　“领导力”的因子生长于我们每个人的内心，关键是我们如何使之开花结果。如果我们对照那些领袖的必备素质，不难发现只要持之以恒，我们都可以成为领袖的可能。关键是能否有志、有识和有恒。
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　　领导力的有效执行需要“刚”与“柔”的两面性。我在这里定义的“刚”是指对工作中的人与事不掺入个人感情因素，善于分析且挑剔；我所定义的“柔”是指积极参与各项事务，感情丰富且善于培养下属。
　　不可否认，“刚”与“柔”是领导力的两面！“刚”让领导者善于竞争，追求控制欲；通常通过正式或合同的形式达成协议。“柔”让领导者善于合作，寻求意见的统一；通常通过非正式的协议和双方之间的互相谅解。
　　领导力的刚与柔是没有明确的对与错的分别，只有和环境的匹配程度，适合领导力有效发挥的就是好的！
　　下面我们先来谈谈“刚”！
　　关于“刚”的命题包括三个方面：1）为什么领导者必须强硬；2）怎样才能称得上是强硬的领导者；3）要想成为一名领导者，需要具备那些才能和天性。
　　如果让你选择是为一个强硬的领导者工作，还是为一个懦弱的领导者工作，大多数人会选择前者。因为强硬的领导者在激烈竞争的环境中更有可能带来更多的成绩，而懦弱的领导者所领导的企业注定会失败。
　　1）为什么领导者必须强硬？
　　只有强硬才能生存。
　　强硬有助于赢得权威和信任。如果领导者不愿行使权威，权威就毫无价值；所以领导者必须准备自信的，而不是粗鲁的行使权力。权利的赢取很困难，但失去权威却很容易。
　　强硬有助于完成任务。因为领导者是通过别人的工作来取得成功的，所以必须限定时间关键点，而不是一味的接受下属说“不”。
　　强硬有助于确保强势管理。领导者必须意志坚定，严苛管理。
　　2）怎样才能称得上是强硬的领导者
　　我在这里所指的“强硬”包括三个维度：意志、情感和管理。
　　强硬的意志指对成就和胜利的渴求，也意味着客观地看待世界，无论消息多么糟糕，都要毫无惧色的迎接打击。
　　强硬的情感指稳重、果断、无情，但不是人性。既要尊重他人，但决不附和大众。
　　强硬的管理风格指密切关注大局和微观细节，关注客户、下属，发现需求和风险；意味着制定全面的工作计划和执行方案，并时刻关注进展。
　　3）要想成为一名领导者，需要具备那些才能和天性
　　更为重要的是分清什么时候应该表现刚性，什么时候表现柔性，对他人的体会感同身受并给予深刻理解。
　　大概有三个方面表现强硬：了解公司财务、设定高目标、削减（成本、不必要的营运环节）
　　了解公司财务包括必须理解基本的、重要的经济学原理，如价格机制、沉没成本和财务市场等；了解财务语言；精通数字。
　　设定高目标指提高对员工的期望，并传达清晰的绩效标准。
　　削减主要包括削减预算、工作岗位、供应商数目、业务线、设施和运营环节。当领导不得不宣布坏消息的时候，必须坦诚。因为员工看重的是真相、情感的力量和其得到的尊重。
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