企业高层管理人员必须具备的素质中层管理人员的职业素质

　　在企业管理实践中，我们却经常看到很多基层们都不愿“把事做好做到位”，都是“简单错误常常犯”，中层们也无法“把事管好管到位”，于是，高层们除了谩骂之外，就只能剩下亲历亲为去救火的份了，这就是企业混乱的根源。表面看，这种混乱的背后是每个人都不去履行自己的职责，是大家都难以“把事做好做到位”，但其根源却在高层，是高层无法让下属主动把事做好，是高层无法设定正确的目标方向，是高层无法营造优势团队文化所致。说白了，就是企业高层不够“高”所致。
　　那么，企业高层到底应该高在哪里？
　　一是有智商管理智慧高
　　智商是智慧的基础，智慧是智商的。升华，但是智商高的人却不一定智慧就高，很多高层都只是个人智商高。而一个高层的智慧往往体现在他的系统能力、应变能力上。系统能力不足就必将导致企业简单问题天天犯，长期处于混乱之中，更导致绩效低下。而应变能力不足则会把简单问题变的很复杂，也会让企业陷入危机之中。
　　二是有责任职业素养高
　　作为高层，位高权重，所担负的责任更是重大，要承受的东西就更多。这时，学会忍受、学会宽容、学会道德、学会坦然就成为必修课。一个随意出口伤人、一个睚眦必报、一个高高在上、一个轻言放弃的人都不配做高层，也绝对高不到哪里去！
　　一是有远略思想境界高
　　在管理中，最能影响人的是思想，最能毁掉人的是金钱。所以，我们给马路上乞讨的乞丐再多的钱，过一段时间花完了他还是会照样在乞讨，内地政府年年都在扶贫，但结果大多是越扶越贫。因为真正的贫穷是思想的贫穷，你不能影响人的思想，给再多的钱也没用。
　　在企业中，员工之所以经常犯错，大多是因为他根本就不想做好。之所以不想做好，是因为他不认同你的文化、不愿意跟随你的目标，也是你的思想和文化影响不到他所致。而不能影响人说明自己没有思想或者思想的高度、纯度不够，除此无他。
　　所以，高层要是思想不高，就必将目光短浅、思维狭隘，就无法规划出企业战略目标，无法建立优势的企业文化，无法形成系统管理，无法形成领导力，更无法譺聚人心、无法创造价值。
　　中层管理者的职业素养
　　当今企业之间的竞争取决于各自的员工队伍，而员工队伍的高度、强度，取决于中层管理者的高度、强度。下面是小编分享的中层管理者的职业素养，一起来看一下吧。
　　首先，要会做人。
　　企业是藏龙卧虎之地，可谓高手云集，不乏仁人志士。来企业工作的中层管理者首先要会做人，老老实实地做人。会做人。就要谦虚谨慎，就要能容人，容人之短，学人之长，看别人，多看别人的长处，看自己，多看自己的短处。会做人，就要团结协作。要有团队精神、合作意识。企业中的不少其他中层管理者都是从四面八方、天南地北走到一起来，是一种机遇，也是一种缘分，一定要珍惜。要知道，个人的力量总是有限的，团队的力量才是无穷的，团队之间一定要互相配合，互相补台，千万不要互相拆台。团队形成了合力，管理才有效果。
　　其次，要会做事。
　　企业老板择优选聘中层管理者，就是期望他们会做事，能认认真真地管理。会做事，须有一定的真本事。即自身业务要精良，技能要高超，管理方法要灵活。会做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事；要想事干，多于事，干好事，态度要精心，把事做活，把事做精，讲实效，出精品。会做事，就要敬业。要有事业心，要有探索提升管理的创新精神。会做事，就要爱业。要有责任感、使命感，即要有不辜负老板和上司的重托的责任感，要有管理好自己员工的使命感。那种“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那种“多一事，不如少一事”，那种“只会说，不会做”，那种“见异思迁，安不下心来”的工作态度是不能适应企业管理要求的，也是企业所不欢迎的。
　　再次，要有修养。
　　修养就是教养，涵养，即有理论、知识、思想等方面的一定水平，有待人处事的一定能力和控制情绪的一定功夫。人的修养水平是其人格因素的体现，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的标志。有修养，要求企业中层管理者注意仪表形象，要修边服，穿戴要整洁、要得体。有修养，要求中层管理者遇事须冷静。不急不躁，不冲动，能克制，能忍耐，心胸豁达，善解人意；管理不可能没有误会和摩擦，有了误会和摩擦，就要好言好语、好声好气地解释、沟通，不要随便发火。有修养，就要诚实守信，中层管理者的人格魅力之一就是诚信，一个不讲信用的中层管理者，是被下属员工看不起的，是不会得到下属员工尊重的。
　　同时、还要善学习。
　　现在企业员工共同的特点之一是见识较广。信息量多，中层管理者没有足够的知识积累，是得不到企业老板和员工认可的，所以企业中层管理者要有刻苦学习、不断进取的精神。善学习。就要会学习。读书本资料、看报章杂志是学习。要挤时间学习，通过电视、网络等各种媒体学习；要善于向同事学习，向管理对象、向管理同行学习。善学习，就要全面地学习。即学技能、学业务、学理论，形成一技之长、善学习，要求中层管理者善于研究。研究管理规律，不断创新管理新模式。未来社会是学习的社会，终身学习是必然趋势，中层管理者必须把善学习作为自身发展的需要。企业坚持坚持以经营求生存，因而对中层管理者要求较高。可以说，中层管理者参与企业管理的过程就是完善自己、接受培训进修的过程，也是不断提高超越的过程。企业管理的实践表明：只有善于学习的管理者，才能不断地取得管理的成功，才能实现事业的追求。
　　此外、要善交往。
　　交往是活动的基本方式，管理活动本身就是一种交往活动。交往就是共在的主体之间的相互作用、相互交流、相互沟通、相互理解。交往过程即是处理关系的过程，善交往是企业中层管理者必备的素养。善交往，就要善于处理人际关系，特别要善于处理上司与下属关系和部门关系，善待员工。善待客户。处理关系，要坚持和谐的原则，“和为贵”。要广交朋友，要善于沟通交流，善于做工作，用平等的方式对话，彼此平判。交流中要保持一定的距离，要有分寸，交往不讲原则，没有尺度，什么话都说，什么事都干，就会损害企业和自身的形象，有悖企业管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同员工，不同客户的习性，要掌握他们的特点，要善于针对不同员工、不同客户，针对不同时间、不同场合，而运用不同方式、不同语言表达来对话沟通。交往中要以诚相待，要热情，讲信用，要实事求是，不能搞虚假和粗暴式管理；下属员工有了困难，要能大方地、无私地给其以帮助。这样，就能得到他们的信赖。
　　在同员工和客户交往时要自律，严格要求自己，洁身自好，安贫乐道，不要找客户办私事，不要给客户添麻烦。善交往，还要善于与同事、与上司交往。这也是会做人的要求。交往中最关键的一条是要相互理解，相互尊重。对领导，不必溜须拍马，对同事，无须阿谀奉承，彼此应是朋友，同样地要多联系、多交流、多沟通。善交往。就能及时反馈自己管理的功过得失，便于及时调整自己的管理行为，以产生最佳的管理效果。
　　管理是一门艺术，而不只是技术。“会做人，会做事，有修养，善学习，善交往”是企业对中层管理者的需要，是中层管理者的职业素养。企业中层管理者在管理实践中修炼上述素养的过程，是其人格不断提升的过程，如果能在管理实践中做到一以贯之、表里如一，那么他离优秀管理者的目标就不远了。