纠纷奇闻社交美文家庭
投稿投诉
家庭城市
爱好生活
创业男女
能力餐饮
美文职业
心理周易
母婴奇趣
两性技能
社交传统
新闻范文
工作个人
思考社会
作文职场
家居中考
兴趣安全
解密魅力
奇闻笑话
写作笔记
阅读企业
饮食时事
纠纷案例
初中历史
说说童话
乐趣治疗

消费者在法律维权需要注意的问题有哪些?

4月20日 霸王亭投稿
  1、注意合理确定诉讼主体在原告资格方面,消费者以产品责任纠纷为案由起诉,原告资格不限于商品买卖合同的当事人,产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。另外,对于明知产品存在质量缺陷仍然购买的,即”知假买假“的当事人,法律亦不禁止。在被告方面,消费者既可以起诉生产者,也可以起诉销售者。如果是通过商场、展销会、交易市场等场所购买的商品,还可以起诉活动开办者、柜台的所有者。新消法颁布后,网络购物中的网络交易平台也可能成为被告,在其不能提供生产者或销售者信息的情况下,需承担先行赔付责任。
  2、注意正确选择法律关系和法律依据选择不同的法律规范主张权利,会导致不同的法律适用,最终的处理结果也会有所差异。在法律关系方面,如果以合同法律关系主张,则依据双方的买卖合同约定,确定违约责任和实际损失的大小进行赔偿,若以侵权法律关系主张,则可能获得实际损失之外的惩罚性赔偿与精神损害赔偿。在法律依据方面,消费者以《侵权责任法》起诉,能获得实际损失的赔偿金额;以新《消费者权益保护法》起诉,可能获得除实际损失以外的3倍价款的赔偿。选择不同的法律关系和法律依据主张自身权利,可能导致赔偿数额的巨大差异,消费者需理性慎重选择。
  3、注意对核心事实证明的程度与方式在产品责任纠纷中,消费者需证明的事项一般包括4个方面:
  (1)购买物的同一性,即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品;
  (2)产品存在质量缺陷或不符合安全标准;
  (3)产品的质量缺陷造成了消费者财产和人身损害。
  (4)损害和产品质量缺陷存在因果关系。
  对第一点一般可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据证明。对第二点的证明,只需进行初步证明产品不具有使用性能、不符合安全标准等方面存在瑕疵即可。消费者可以通过产品的相关证书和说明、生产销售者广告宣传、相关国家标准和行业标准,以及专门鉴定机构的鉴定进行证明。对第三点消费者可以瑕疵商品本身,遭受人身损害的医疗费、误工费、交通费等单据,遭受财产损害的财产价值凭证,相关鉴定意见等作为证据证明。对因果关系的证明,可以通过损害发生前后情况对比,专门鉴定意见以及合理推理来证明。值得注意的是,消费者在主张惩罚性赔偿时,往往还需证明经营者的主观恶意,即欺诈或明知,对主观恶意可以通过交易过程中的客观行为来证明,包括虚假宣传、隐瞒事实、以假充真、以次充好、证书缺失、检验不合格等。
  4、注意正确理解损害赔偿法律规定的条件和涵义产品责任纠纷中,被侵害人可获赔的范围包括缺陷产品本身、缺陷产品造成的其他财产损失;造成人身伤害的应赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费;残疾生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡赔偿金。如果造成严重的人身伤害,被侵害人还可以请求精神损害赔偿。在赔偿数额上可请求多倍赔偿,依据侵权责任法,消费者可以获得酌定的惩罚性赔偿;依据新消法,消费者可以获得退一赔三的赔偿,3倍赔偿金额不足500元可获赔500元。严重人身伤害的,可获赔一罚二的赔偿;依据《食品安全法》,对食品类产品可获得退一赔十的赔偿。
投诉 评论

有关产品质量的企业责任是什么?产品质量责任简单的来说就是指对产品质量负有直接关系的人以及销售者、生产者中违反产品质量法规定的产品质量义务所应该承担的相应的法律后果。当我们购买的物品如果在产品质量上出现了问题……产品质量司法鉴定相关内容有哪些产品质量一般都是由专业的司法机构进行相关的鉴定,产品质量司法鉴定就是指对某些机关或者某些单位的物品进行质量的鉴定,下面大家就跟小编一起来看看产品质量司法鉴定相关内容有哪些吧。……产品质量保证协议范本保证合同是指保证人在债务人不履行债务时,由保证人承担代为履行或连带责任的协议。那么签订的产品质量保证协议应该怎么写呢?本文为大家带来一份产品质量保证协议书范本,请阅读下面的文章……产品质量行政责任有哪些一、产品质量行政责任有哪些产品质量责任是指因产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的产品适用、安全和其它特性的要求,给用户造成损失后,由产品的生产者和经销者所……产品质量免检的利弊有哪些一、产品质量免检的利弊有哪些1、从政府部门角度看,实行产品质量免检是对信誉良好、产品质量有保证的企业的一种奖励,是对那些知名品牌且质量长期稳定合格的企业的一种保护性措施,……产品质量免检条件一、产品质量免检条件1、产品质量长期稳定,企业有完善的质量保证体系;2、产品市场占有率、经济效益在本行业内排名前列;3、产品标准达到或者严于国家标准、行业标准……产品缺陷责任的构成要件有哪些?一、产品缺陷责任的构成要件有哪些?根据我国《产品质量法》的规定,产品存在缺陷是产品缺陷责任的构成要件的必要条件。产品存在缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危……产品质量纠纷案件有哪些特征?1、对象的广泛性。此类纠纷涉及的对象包括普通日用商品、食品、药品、大宗商品、奢侈品等多种产品类型,其中较为典型和多发的纠纷有,大宗消费品如汽车、家用电器如空调、热水器、保健类食……产品责任的构成要件和归责原则是怎样的?产品责任在性质上是无过错责任。这不是说对产品缺陷的制造者和销售者没有过错,因为产品存在缺陷本身就是一种过错,现代社会对产品质量的规定越来越具体,如果产品不符合规定的质量要求,产……产品质量损害赔偿如何承担责任一、产品质量损害赔偿如何承担责任产品质量损害赔偿责任是指产品的生产者和销售者因违反法律、法规规定质量标准以及合同约定的质量要求,给用户和消费者成损失依法应当承担的民事赔偿……缺陷产品责任的归责原则是怎样的一、缺陷产品责任的归责原则《产品责任法》第四十一条规定“因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。”依据以上规定,生产者只要其生产的产品存在缺陷造成他人损害的……消费者在法律维权需要注意的问题有哪些?1、注意合理确定诉讼主体在原告资格方面,消费者以产品责任纠纷为案由起诉,原告资格不限于商品买卖合同的当事人,产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。另外,对于明知产品存在质量缺……
建筑工地高空坠物致死由谁来承担其责任?一、建筑工地高空坠物致死由谁来承担其责任?《民法典》第一千二百五十三条规定:“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使……高空坠物侵权责任法的规定是怎样的?一、高空坠物侵权责任法的规定是怎样的?《侵权责任法》已失效,具体情况是根据《民法典》对于高空坠物的规定:第一千二百五十三条【建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬……我国高空坠物属于什么归责原则?高空坠物致人损害案件的归责原则是无过错原则。在高空坠物致人损害案件中,“证明自己不是侵权人”并不是对当事人主观上是否存在过错的推定,而是对于高空坠物的侵权行为本身和损害事……高空抛物构成公共安全罪量刑的标准是什么一、高空抛物构成公共安全罪量刑的标准是什么最高人民法院《关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》明确规定,对于高空抛物行为,应当根据行为人的动机、抛物场所、抛掷物的情况……高空坠物起诉全楼包括一楼吗?一、高空坠物起诉全楼包括一楼吗?高空坠物起诉全楼是包括一楼的;《民法典》第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所……我国的高空坠物如何分清责任?高空坠物被分为两种情况,一种是故意,一种是意外。前者是一种自私损人的行为,比如从窗户向外抛撒垃圾、生活用品等;后者则是由于客观条件引发的意外事件,比如风把玻璃吹落,墙体瓷片由于……我国的高空坠物属于民事纠纷吗?一、我国的高空坠物属于民事纠纷吗?高空坠物案若有人受伤,一般都属于刑事犯罪,若只是双方发生争执,一般都属于民事案件。《民法典》第1254条规定:从建筑物中抛掷物品或者从建……高空坠物归什么部门处理一、高空坠物归什么部门处理高空坠物一般是归公安部门处理的。落下高空坠物的管辖是如果造成了伤害是归公安机关受理。没有造成严重伤害的不需要报警,建筑物、构筑物或者其他设施及其……我国发生高空坠物如何处理?一、我国发生高空坠物如何处理?我国发生高空坠物的处理方式是向受害人进行损害赔偿和其他的赔偿费用的支付。《民法典》第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置……我国的高空坠物谁承担举证责任?一、我国的高空坠物谁承担举证责任?我国的高空坠物由加害人承担举证责任,高空坠物的侵权案件实行举证责任倒置,举证责任由加害人承担。《民法典》第一千二百五十三条规定:“……行为人高空坠物如何免责一、行为人高空坠物如何免责行为人高空坠物如果具有法定的免责事由,比如因不可抗力导致他人损害的,可以免责。在难以确定具体侵权人时,除能证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建……高空抛物致死危害公共安全罪怎样规定的一、高空抛物致死危害公共安全罪怎样规定的最高人民法院发布了《关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》公布了高空抛物、坠物造成严重后果的,根据具体情形按照危害公共安全罪论……
友情链接:中准网聚热点快百科快传网快生活快软网快好知文好找美丽时装彩妆资讯历史明星乐活安卓数码常识驾车健康苹果问答网络发型电视车载室内电影游戏科学音乐整形