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企业微信:互联网最后的流量洼地和腾讯的“大杀器”

2月10日 寒霜坞投稿
  每天都会有人问我(字面意义上的每天,绝非夸张):“微信是不是在走下坡路了?我听说用户时长下降、用户黏性下降,被抖音快手之类分流的很厉害!”他们好像是在陈述一个事实,而不是观点;尽管他们拿不出“微信在走下坡路”的任何真实论据。
  到了晚上,或者周末,同样的一波人又会在微信群里面各种聊天、各种抢红包,在朋友圈互相点赞,在“看一看”里面点好看,还转发各种App的诱导分享链接。至少到今天,还没有一个朋友是通过抖音或快手联系我的。可能是我不够潮?(对了,可能有人认为95后00后小朋友不用微信,这个观点部分正确:他们确实不太常用微信,但是他们用QQ交流,不用抖音、快手或微博私信交流。)
  不过,在我的微信好友中,确实存在一群比较特殊的人:他们往往在用户名或者签名里写道:“微信不常用,有事钉钉找我”,或者隔三差五地给我发钉钉号。我当然不会用钉钉加他们(我相信别人也不会,除非是他们同事),慢慢地我发现:所谓“微信不常用”是个幌子,每次我跟他们发微信都能很快得到回复,而且他们几乎天天发朋友圈,嗯哼
  钉钉当然是不可能打垮微信的,不过微信自己有一个与钉钉定位相同的产品企业微信。对了,我不知道本文读者所在的单位,有哪些上了钉钉,哪些上了企业微信,哪些还在考虑之中;站在员工的角度,你应该竭力推荐公司上企业微信而不是钉钉,原因谁用谁明白。当然,如果你是老板或者精神老板,另当别论。企业微信的功能与钉钉非常相似,但是少了一个关键功能:“钉一下”。能够发明“钉一下”这种宇宙无敌杀手级功能的人,绝对是秒杀张小龙的天下第一产品经理,这就是你应该尽力避免使用钉钉的理由。
  让我说的直白一点吧:过去多年,企业微信一直是“鸡肋产品”,是微信团队当中比较不受重视的一环。然而,2018年以来,事情正在起变化:微信,乃至整个腾讯,在为企业微信分配更多资源、添加更多功能。这一方面是为了分流“不堪重负的微信”,另一方面是为了扩大2B业务。(注:很多人把2B业务写成ToB业务,因为2B这个缩写看起来不雅。我觉得多此一举。因为2B业务本来就很2B,而且2B也是有尊严的。)
  先普及几个关于微信生态的常识:
  微信面临的最大问题从来不是“用户时长下滑”或“流量红利耗尽”,而是“流量太多太杂”,负担的任务太多,“黑产”横行。
  张小龙是个极简主义者,他会看用户时长数据,但不是用户时长导向。他希望微信充当“通信平台操作系统”,而不是越做越重。
  每天都有无数的人在撸微信的流量羊毛,导向淘宝、抖音、小红书或者天知道什么地方。以前微信不太管,现在认真要管了。
  无论如何,微信必须解决一个问题:无数企业想在微信上做生意,无数人想在微信上谈生意。没有人愿意放弃微信这个“商业流量入口”,而微信不鼓励赤裸裸的商务活动。那么,到底该堵还是该疏呢?堵是不可能堵的,因为全天下只有一个微信,从朋友圈微商到几百亿市值的大企业,没有人愿意放弃这个黏性极高的社交流量入口。所以只有疏,企业微信就是一个疏导方向。
  截止2019年下半年,企业微信在多次升级之后,已经具备了如下功能:
  企业微信可以添加个人微信好友,但是是以类似“服务号”的方式推送,会话形式不同于个人微信号。
  企业微信可以绑定个人微信,并读取个人通讯录。
  企业微信不仅可以成立内部群,还可以成立外部群(包括个人微信好友的群),但是成员不得超过20人。
  企业微信可以发红包、可以使用小程序,而且小程序一次开发后即可在微信和企业微信两端同时使用。
  根据可靠消息,企业微信即将推出、打算推出的新功能还有:(可能就在年内实现)
  企业微信将可以发朋友圈。如果你用企业微信发了朋友圈,不仅企业微信好友可以看见,你用企业微信加的个人微信好友也可以看见。(有点拗口,但就是这样)
  企业微信群的容量将加大,尤其外部群。上面说过,包括个人微信好友的“企业微信外部群”目前只能容纳20人,下一步会大幅提高,最终或许将提高到500人?
  在企业微信紧锣密鼓地升级之时,微信开始大规模打击外链和“诱导式分享”。就连腾讯的干儿子拼多多、亲儿子王者荣耀都受到了影响!当然,影响最大的还是竞争对手们。随便问几个淘宝店主,你就会发现:“微信出淘”这个生意今年算是废了。因为微信和淘宝没有合作,淘口令被官方定位为“黑产”,发现一起打击一起。最惨的还是那些既没有资金也没有后台、单纯希望诱导转发撸羊毛的小App,一道封杀令下来,公司基本就垮了,VC的钱也没了。
  让本怪盗团觉得最滑稽的事情就在这里:过去几年,整个互联网圈、投资圈全在讲“流量洼地”,想找到获客成本低、传播效率高的流量入口。在经过多年的寻找之后,真正做第一线工作(获客、卖货、商业化)的人一致承认:真正的流量洼地就在微信内部。一边是全国一致唱衰微信,一边是全国一致去微信撸“私域流量”的羊毛大型精神分裂现场。
  所谓“私域流量”,就是指“不能通过任何公开手段触及、纯粹个人化的流量”。在中国,“私域流量”约等于“微信QQ流量”,严格的说就是微信个人会话、微信群、微信朋友圈和看一看。(我知道有人会抬杠说淘宝群阿里旺旺抖音私信也是私域流量,如果你真的这么认为,这说明你对现实缺乏起码的认知,我建议你拉黑本怪盗团公众号。)
  然而,大家以前忘记了(或者装作忘记了)一点:微信私域流量不是真正意义上的“私有”,它的真实所有者是腾讯(具体说是腾讯微信事业群负责人张小龙),腾讯可以在合法范围内允许禁止任何人触及这部分流量;只是在历史上,腾讯没有认真行使自己的所有权,现在认真了而已。是的,这对其他互联网公司很不公平;可是世界本来就不公平。我也觉得美国独占北美大陆最肥沃富裕的地盘、拥有两大洋地缘优势这一点很不公平,无奈我提出反对意见没人听。
  微信对“黑产”“诱导转发”的打击,从今年618开始进入“常态化”:朋友圈打卡被杀了,批量化的个人微商被杀了,仿拼多多的社交裂变被杀了,最后连拼多多、瑞幸咖啡都被杀了一半(没全杀)。微信的态度很明确:今后想撸微信的流量此路不通,就算让腾讯战略投资也没用(腾讯战略投资了几百家公司,没办法一一照顾)。那么,你想要利用微信的流量怎么办呢?官方许可的是两条路:
  第一条是在微信生态系统(朋友圈、公众号、小程序)内部打广告。今年7月以来,微信广告越来越从“品牌”向“效果”倾斜,朋友圈推出“行动卡片式广告”“LBS精准投放”,小程序不但搞“奖励视频”,还搞“奖励浏览”。游戏买量、电商CPS、App直接获客微信都明码标价地给你做。价格不便宜是真的。
  第二条是去企业微信。张小龙就差明明白白地告诉你了:“我不想让你们这些商家把微信搞的乌烟瘴气,但是我又不能断了你们的念想。这样吧,你们去企业微信,我特意网开一面,给你们留一点私域流量的口子。但是小心别玩的太嗨了,否则也要秋后算账。”
  实际上,自从企业微信有了“添加个人微信好友”功能,它已经获得了一批坚强的种子用户,那就是线下商超导购员。对于高净值、高客单价用户,导购员会热情地加你的微信、拉你入核心客户群。如果对方是个人加微信,你可能疑虑重重;如果是企业加微信,效果相当于关注了一个公众号或加入了一个静音群,你就更容易接受了。而且,企业微信号必须实名认证企业认证,可信度远胜于朋友圈微商。除此之外,在教育、生活服务等行业,有无数的中小商家在尝试用企业微信经营客户,相当于一个社交属性极强的CRM。或许你已经感觉到了。
  附带说一句,你肯定不敢相信,中小商家乃至正规大型商家玩“微信流量游戏”有多野注册数百个微信号玩“云控”,成立数百个微信群玩“群控”,在约炮软件、匿名软件、知识分享平台上诱导式拉人入微信群你猜微信历史上的最高纪录是一天之内封杀了多少个微信号(个人号,不是公众号或企业号)?
  据我所知是超过80万个。不知道现在有没有被打破纪录。
  好啦,现在腾讯开放了“企业微信”这个大杀器,也可能是打开了潘多拉魔盒。这大概就是中国互联网的最后一个流量洼地了。顺便说一句:抖音快手的流量一直就不便宜,从来就不是啥真正意义上的流量洼地。在历史上,担得起“流量洼地”四个字本意的,是微信、微信、微信。
  本怪盗团最感兴趣的是以下几个问题,相信大概也是投资者和专业人士最感兴趣的:
  依托企业微信的功能扩张,会不会出现又一个拼多多或趣头条这样的“微信生态之子”?
  有赞、微盟这样的微信小程序技术方案巨头,会不会在企业微信上找到又一片蓝海?
  微信电商的实际规模很大,但是并未给腾讯带来什么收入;企业微信会改变局面吗?
  自媒体、知识付费、专业教育等介于2B和2C之间的行业,能不能从企业微信获益?
  企业微信小程序会成为一个重要的企业应用PaaS平台操作系统吗?
  企业微信号会不会演化为又一种公众号(服务号)?
  答案让我们拭目以待。未来三年,在增长日益乏力、各种商业模式被探索殆尽的互联网行业,上述几个问题很可能是全行业最重要的问题(之一)。
  文章来源:站长之家
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