上“热搜”推“弹窗”，做加法的快手是卸了包袱还是上了赌桌？

　　这是一个要始终坚持自己还是去未知的边缘试探的故事。
　　快手APP最近出现了两个非常大的变化：一是有了“热搜”；其次是出现了“弹窗”。热搜不稀奇，弹窗不稀奇，但同时出现在快手身上，很意外。
　　快手的热搜被命名为“标签”，目前“娜就是快乐”“这就是控脸术”“快手音乐人”“王者荣耀”等标签出现在快手推荐标签榜靠前的位置，不管和抖音还是微博的热搜相比，快手的标签榜链条都显得过于长，抖音设置为30个热搜，微博设置为50个，快手并未给标签排序，下滑好几屏，也见不到末端标签。
　　再说弹窗，近两周以来，刺猬君收到过快手的两次运营内容弹窗（好友消息、关注博主更新弹窗等不算在内），8日当天主题是“仙女本仙不接受反驳！”，点开发现其实是一个标签内容的推荐，鼓励更多用户参与到活动之中。
　　第二条弹窗是在昨日，弹窗内容为“快手最火的魔法表情，你确定不试一下？”，点开内容为标签“这就是控脸术”相关内容。
　　这两条推送的一个特点是，标签有一个明确的发起者，发起者有一定的粉丝基础，“仙女本仙”发起者为“走路摇ZLY”，粉丝量4。3w，“这就是控脸术”发起者为“花妹”，粉丝量85。4w。
　　《财经》杂志在早前的报道中已经透露了一个明显的信号：快手在组建内容运营团队。
　　7月底，快手首次对外公开MCN合作计划，官方表示，该计划的目的是为了扶持优质的内容机构。计划中提到，通过与快手合作，MCN机构除了可以获得平台的运营扶持和商业化变现支持，还可以优先体验还未全量上线的产品功能。
　　这绝对不是以前的快手会做出的决定。
　　8个月前，快手CEO宿华在接受得到总编辑李翔采访时，分享了快手诞生以来的价值观选择，他提到的六个选择中的最后两条是这么说的：我们希望内容尽量自然，所以不会去刺激用户发布内容。有一天他觉得自己也想要被别人看到，才会发。我们不会特别地鼓励，你想发就发，不想发就不发。快手没有榜单，没有什么热点人物榜、热点话题榜、热点事件榜。我们在技术上要做，两个小时就做完了。我们不做，不是做不到，也是因为我们的价值观。而且，除了极个别情况之外，我不允许快手发推送。
　　真不是说打脸，只是半年多的时间，快手从内到外的环境都发生了剧烈的变化。
　　2017年短视频爆发，2018年短视频头部平台竞争白热化。
　　5月初，抖音官方宣布，日活用户突破1。5亿，月活用户超过3亿。7月初，抖音再次披露，全球月活跃用户数超过5亿。更早以前，日活破亿的短视频APP只有快手一家。
　　从快手本身具备的社交粘性以及UGC生产能力来看，那时候的快手是真正的霸主，壁垒太高，以至于其余的产品只能望其项背。宿华说，“我们所有用户里大概60左右发过内容，日活中大概有10是发内容的。”
　　最后这种社交粘性变成了外界可以感知的文化符号：老铁，双击666。
　　从技术、设计、分发等方面来看，快手经过数年的沉淀与积累，大多数后来试图分一杯羹的短视频APP根本无法与之抗衡，甚至包括早于快手成为短视频老大的秒拍和美拍，也没办法撼动快手的地位。
　　快手的UI界面设计推崇极致的简单，并且多年没有发生过改变。去年9月，宿华在“顺为资本”的演讲中就提到过，“快手的产品形态特别简单，我们花了几年的时间，想把它做得更简单，但现在几乎已经做到了极致。APP首页目前有三个页面：关注、发现和同城。目前我们认为快手的界面已经是最佳优化的状态了。”
　　关注、发现和同城，快手这三个栏目在2013年推出以后，就没有调整过。
　　这招甚至被认为是快手超越美拍与秒拍的重要原因，快手极简的界面设计降低了大多数人的使用门槛，从而赢得了亿万用户。所以后来的快手，出现在大众面前，竟然是靠的一篇《残酷底层物语，一个视频软件的中国农村》。
　　一切因果，早就提前埋下了线索。现在的快手依然保有这些优势，技术的、文化的、社交上的。
　　但3月份的抖音做了一件大事，高调调整产品定位，新的广告语定为了：记录美好生活。抖音对外的介绍中，不再仅仅提到过去的美，转而开始说到多元化内容。
　　抖音方面表示，去年8月以前，抖音平台上最受欢迎的内容以歌舞和手法运镜为主，内容占比超过50。形成鲜明对比的是，如今抖音站内受欢迎的内容更加多元均衡，涵盖19个大类，其中音乐、舞蹈、美食、动物、运动、亲子、旅行等类别内容的占比均在5左右。
　　抖音还是抖音，但是又不再是以前的抖音。
　　内容多元化的另一层意思就是，强大的UGC能力，同时，抖音使用人群的年龄也在发生改变，官方表示，随着用户规模的迅速扩大，抖音核心用户年龄有着明显的提升，截止今年5月底，用户年龄以24到30岁用户为主，占比约过40。
　　抖音的UGC能力和社交粘性，都在同步提高。
　　宿华是一个非常相信数据的人。《人物》杂志在对他的专访文章中提到，快手解决产品分期的办法就是数据：一般是选取1的用户，用两套版本，做AB测试，受用户欢迎的设计会被保留下来。
　　在快手以前，国内是没有一款类似的短视频APP的，也就是说，快手经过一系列数据开创出来的设计以及产品形态，成为了后来者的捷径。
　　为什么大多数产品学抖音而不学快手？
　　因为快手起家的环境已经过去了，用同样的路径，同样高的成本，去试探出一个适合当下市场的短视频产品，可能性不大。
　　抖音的成长路径，不仅有迹可循，而且被市场证明为有效方案。学抖音不能让产品在一夕之间变成数据霸主，但学抖音有希望成为行业头部。
　　就像抖音春节期间的弯道超车，让PGC强运营来带流量，并且以产品的使用低门槛、消费低门槛来承接流量，抖音成功地慢慢转化，并且从数据上来看，日活超过了快手。
　　现在是快手的转型期。
　　微博热搜榜也是个相当成熟的产品设计，以至于后来的模仿者众多，包括知乎等也推出了类似的产品。
　　热搜、弹窗，这是大部分国内内容社交产品的必备，热搜是天生的内容池，弹窗是提高产品打开率的技巧。今年以前，快手秉承着过去的价值观，对这一切设计，表示拒绝，但快手现在开始做尝试。
　　数据是验证产品设计的最理性最科学的办法，别人曾经使用过的方法，不代表是最好的，如果能够用数据加以检验，似乎更能说明产品经理对产品设计的谨慎。
　　以前的快手，纯粹是纯理工男们的产品，不断去用数据推理验证可行性。从目前的调整来看，当年设计产品的价值观已经在市场面前遭遇了危机。“热搜”和弹窗的出现，已经是快手在市场面前做出的妥协。
　　快手当然还有野心，只是实现野心的路上，发现了更多同样有野心的产品，不走捷径，会是一条危险的路。资本是最聪明的，他们永远在走捷径。
　　【来源：刺猬公社作者：铁林】