分享：地震后心理救援完全手册

　　2010年4月14日，玉树地震又一次把人们带到灾难中，面对又一次突如其来的灾难，面对一个个戛然而止的生命，我们悲痛，但我们更需要信心和坚强，需要如汶川地震时的信心和坚强。当我们努力去帮助他人时，是否也感受到自身的脆弱和无助？心灵关怀不仅仅是给受灾者的，除了地震灾害，关注内心和自我，避免“心灵地震”的影响，对每个人都非常重要。Psy525。cn
　　对受灾者，我们能做的
　　
　　当灾难刚刚发生时，在努力去理解和感受灾难幸存者的基础上
　　要说：
　　对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。
　　你现在安全了（如果这个人确实是安全的）。
　　这不是你的错。
　　你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。
　　你有这样的感觉是是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。
　　看到听到感受到闻到这些一定很令人难过痛苦。
　　你是不会发疯的。
　　事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的。
　　你现在不应该去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以，你要表达出来。
　　不要说：
　　我知道你的感觉是什么。
　　你能活下来就是幸运的了。
　　你能抢出些东西算是幸运的了。
　　你是幸运的，你还有别的孩子亲属等等。
　　你还年轻，能够继续你的生活能够再找到另一个人。
　　你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
　　她他现在去了一个更好的地方更快乐了。
　　在悲剧之外会有好事发生的。
　　你会走出来的。
　　不会有事的，所有的事都不会有问题的。
　　你不应该有这种感觉。
　　时间会治疗一切的创伤。
　　你应该要回到你的生活继续过下去。
　　对于你自己帮助者的自我保护
　　
　　保护你的感觉
　　地震和其他重大灾难的救援者，常常会出现由于对生还者及其创伤的同情和共情，而使自己出现严重的身心困扰，甚至心理崩溃。灾场如战场，因此在下到现场，请你务必注意及时进行自我调适，并在必要时寻求专业人士的帮助。
　　出现心理崩溃感的征兆和表现：
　　身体反应：易疲劳
　　体能下降
　　由于身心极度疲劳，休息与睡眠的不足，易产生生理上的不适感，例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等
　　心理反应：创伤反应和人际冲突
　　与他人交流不畅
　　情感迟钝
　　失去对公平、善恶的信念，愤世嫉俗
　　对自己经历的一切感到麻木与困惑
　　因心力交瘁、精疲力尽而觉得生气，例如对周围人、政府官员、媒体感到愤怒
　　感到不够安全
　　睡眠出现问题，噩梦
　　集中注意和决策困难
　　缺乏自制力，愤怒，缺乏耐心，与他人关系紧张
　　失去信任感
　　职业困扰：耗竭感
　　怀疑自己的职业选择
　　绝望
　　感到软弱、内疚和羞耻，感到自己的问题与受灾者相比微不足道
　　觉得自己本可以做的更好、做得更多而产生罪恶感，怀疑自己是否已经尽力
　　对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪
　　过份的为受害者悲伤、忧郁
　　为何会出现这样的问题
　　缺乏休息制度
　　工作量过大
　　缺乏他人的指导
　　救援者有自己的个人创伤问题
　　对自己过高期望
　　为了更好地帮助地震灾难的受害者，你应该怎样应对
　　确保获得：休息，饮食，支持，表达
　　巩固和完善自身的社会支持系统：与家人和朋友保持联系
　　同事间相互支持，适时地将你的感觉和救灾的经验与同事讨论和分享（如果可能，每天找一个时间救援人员一起分享自己的情绪）
　　找到放松和娱乐自己的方法，安排好充分的休息和娱乐
　　定时定量的饮食，不管是不是有胃口
　　避免不必要的伤害（如果可能尽量不去其他灾难的现场）。
　　注意休息（不要总和受害者或幸存者在一起，每天必须有救援者们单独在一起的时间）
　　找到表达自己的方法：考虑如何更好地谈出你遇到的情况、你做的工作及工作中的遇到的困难
　　与你的同伴相互鼓励、打气，相互肯定，绝不要相互指责
　　允许自己有一些负面的情绪，并表达和疏泄出来。
　　给灾难中的人一个心理支持
　　
　　创伤后的应激心理障碍是一种非常严重的心理反应，至少会持续一个月，出现失眠、易怒、惊恐等反应，还会出现负罪感自己幸存下来而亲人朋友却死去。面对这种突然发生的重大灾难，可以应给予心理支持。
　　汶川大地震造成了重大伤亡，有死亡、房屋倒塌等看得到的灾难，还有一种看不见的灾难重大灾难之后的创伤应激心理障碍，这时，给他们一个问候电话、一条温情的短信、陪着惊魂未定的人等等，都是很重要的心理支持。当然，如果有心理学工作者提供专业帮助则更好。
　　创伤后的应激心理障碍是一种非常严重的心理反应，至少会持续一个月，出现失眠、易怒、惊恐等反应，还会出现负罪感自己幸存下来而亲人朋友却死去。
　　这种状况会让人极度脆弱，脑海里会一遍又一遍重现灾难发生时的可怕情景，听到突然的声音会惊吓得跳起来，等等。
　　面对这种突然发生的重大灾难，可以从以下几个方面给予心理支持：
　　1）睡觉休息，减少不必要的活动。如果能够睡觉，尽可能让他们睡觉休息，因为一个质量高的睡眠，对于恢复人体本身的免疫能力帮助很大，从而提升他们应对灾难的心理承受能力和自我调整能力。
　　2）陪着他们说话。对于那些惊恐未定的人，陪伴在他们身边是非常重要的，如果他不停诉说灾难的情景，不要阻断他的叙述，耐心倾听，并让他感觉到你能够感同身受。
　　3）适度的肢体接触。对于那些虚弱的人，比如老人和孩子，握着他的手，或者给他一个温暖的拥抱，都会让他脆弱的心理得到很好的支持。
　　4）遇到极度悲伤的人，比如正在痛哭的人，不要阻止他的痛哭，而是在旁边安慰，哪怕不说一句话，只是默默地拥抱他、掺扶着他，都是很好的支持，不说这样的话：“不要哭，”之类的话，要让他把痛苦的情绪释放出来，因为这种极度的情绪释放对平复他的情绪帮助很大。
　　5）提供充足可靠的信息，避免谣言造成的恐慌心理。灾难发生后，一般会出现信息混乱，很多没有经过确认的信息会很快传播，很可能造成不必要的惊慌，这就需要有关部门保障信息畅通，让人们听到最权威、最及时、最准确的信息，这是很重要的心理支持。
　　6）莫忽略救援人员的心理支持。因为参与救援的战士和其他人员一次次面临灾难场景，看到惨烈的伤亡情景，都会对他们的内心造成很大冲击。前段时间胶济铁路的事件中，有些赶到现场的年轻护士就出现被现场惨状冲击的情景，这也需要周围的人给予安慰和支持。
　　7）对于心态平衡但经历灾难情景的人，不要主动让他谈当时的惨状，以免在叙述过程中造成二次创伤。每一次叙述创伤情景，对于亲历者都是很痛苦的，都是一次心理伤害。