心理咨询的常识与技巧

　　一、为什么要申请做心理辅导教师工作？做心理咨询师以前，请老师们首先要回答思考的27个问题：Psy525。cn
　　1、我为什么要做咨询师？
　　2、我对人性的总的看法是什么？
　　3、我的人生目标是什么？
　　4、我还有多少未曾处理好的问题？
　　5、我是否善于和别人相处
　　6、我是否善于调节自己的情绪？
　　7、我是否能从自己的工作中得到乐趣？
　　8、我对自己的咨询能力是否有信心？
　　9、我是否对人有一种特殊的兴趣？
　　10、我的第一次咨询将会怎样？
　　11、对于咨询我最大的担心是什么？
　　12、来访者总是什么样的？
　　13、好的咨询者应该是怎样一类人
　　14、如果找我咨询的人想要自杀，我会怎样？
　　15、我最希望来访者把我看成是什么？
　　16、如果我成为一名专业咨询师，我的朋友会想什么？
　　17、我喜欢帮助别人，因为这使我感到什么？
　　18、对于成为一名咨询师，我最大的问题是什么？
　　19、我是否知道自己在心理咨询方面的适应性和局限性？
　　20、我是否能有效地处理自己的问题？
　　21、我通常喜欢什么样的求助者？不喜欢什么样的求助者？
　　22、我是否能充分享受生活的乐趣？
　　23、我是否具备爱与被爱的能力？
　　24、我是否有一个有效而强大的社会支持系统？
　　25、我是否善于在必要时调动并利用自己的社会资源？
　　26、我是否了解自己有哪些尚未解决的问题、未曾满足的需要？
　　27、我是否了解自己存在哪些偏见？
　　二、什么是心理咨询？
　　1、定义：心理咨询是运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
　　2、心理咨询应强调的基本要素：
　　第一，心理咨询解决的是来询者心理或精神方面存在的问题；
　　第二，心理咨询不是一般的助人行为，它是运用心理学的知识，理论与方法，从心理上为来询者提供帮助的活动，咨询员必须是经过专业训练的职业人员；
　　第三，心理咨询是一种特殊的人际关系；
　　第四，咨询是一种学习和成长的过程；
　　第五，寻求心理咨询是基于来询者心理需要的自愿行为。
　　3、应注意心理咨询的七个。
　　心理咨询工作是一项十分严肃、认真的工作。它旨在帮助个人成长，却不企图加以说教；它想使人维持心理健康，却不可以提供治疗；它是一种人际交流，却又不是社交活动；它力图使人解除忧愁烦恼，却又不是简单的安慰人；它希望与人建立无话不谈的亲密关系，却又不能发展私人友谊；它使人头脑冷静，却又不能够做逻辑分析。总之，心理辅导旨在使人健康成长，而这种成长是自觉的、主动的、并非是说教性的，病理性的。在这当中，人们应该注意分清心理咨询的七个“不等于”。
　　（1）心理咨询心理治疗。不同点：一是对象不同，心理咨询的对象主要是有心理问题的正常人，而心理治疗的对象则是有心理障碍或心理疾病的心理异常者。二是任务不同，心理咨询主要解决正常人在成长过程中所遇到的发展性问题。如失业、下岗心理问题、人际关系问题、厌学、情绪、青春期困惑等到问题，其中心任务是提高来访者适应性问题促进个性发展，而心理治疗是要解决的都是属于障碍性问题，其中心任务是帮助患者重建人格，恢复健康。三是工作方式不同，心理咨询多在非治疗的模式下进行，回访次数较少，通常不会超过数次，而心理治疗则是在典型的医疗模式下进行，治疗时间较长，有时需要数月甚至几年。四是工作人员不同，心理咨询的从业人员可以是医疗人员，如受过专业训练的心理咨人员，学校中的心理辅导教师等；而心理治疗的从业人员则必须是专职的心理医生。相同点：一是二者采用的理论与方法在大多数情况下是一致的；二是二者都是比较重视建立来访者的人际关系。
　　（2）心理咨询生活咨询
　　（3）心理咨询社交谈话
　　（4）心理咨询逻辑分析
　　（5）心理咨询交朋觅友
　　（6）心理咨询安慰他人
　　（7）心理咨询替人除难
　　4、心理咨询目的助人自助。
　　三、有效咨询的助长条件
　　、同感。
　　同感的含义：同感的含义可以理解为“感同身受”，即咨询师设身处地地去体会来访者的内心感受，直至达到共鸣。
　　同感的理解水平（有五种）：
　　水平一，帮助者在言语和行为上的表现要么未曾专注于当事人的言行表达，要么明显地心有旁鹜，双方的交流未能充分包纳当事人所表达的感受和体验。
　　水平二，帮助者对当事人所表达的感受有所反应，但却忽视了当事人交谈中值得重视的情感方面。
　　水平三，帮助者的表达基本上可以与当事人的表达互换，因为他们在实质上是表达同一情感和意思。
　　水平四，帮助者的反应相对于当事人的表达明显地有所增加，甚至表达了当事人自己所能表达的更深一层的感受。
　　水平五，帮助者的反应比当事人所表达的感受和意思作了重要增加甚至准确地表达了比当事人自己所表达的深几层的感受。
　　同感的要领：
　　第一，转换角度，真正地“设身处地”使自己“变成”当事人，用他（她）的眼睛和头脑去知觉，思维和体验。
　　第二，投入地倾听当事人，不仅要注意他（她）的言语内容，而且要注意非言语线索所传递的情感信息。
　　第三，回到你自己的世界里来，把你从当事人那里知道的东西做一番清理，理解它们。
　　第四，以言语或非言语行动作出反应，向当事人说出你的理解。
　　第五，留意对方的反馈信息。
　　2、尊重。尊重包含了接纳、重视、关注、尊重不单是一种态度，不单是对当事人的一种看法，尊重是一种价值。无条件的接纳（身份、地位、学识）、接纳他作为一个人的存在意义不评价（有价值观，不用自己的价值观量度别人）。表达尊重具体体现在以下几个方面：第一，尊重表现为替来访者保密。第二，尊重表现为信任来访者。第三，尊重表现为以诚相待。第四，尊重表现为积极关注。第五，尊重表现为不轻易否定，批评来访者的看法。
　　3、真诚。真诚通常被解释为“真挚诚恳”。（有血有肉、活生生的、喜怒哀乐、用心工作）在心理辅导中，真诚的表达主要体现为以下几方面第一，走出专业的角色，承认个人的限制第二，适度的自我开放和表达第三，表里一致，不为自己设置防线。第四，真诚应适度第五，真诚不等于说实话。
　　四、心理咨询的常识与技巧
　　（一）初次接待个案的准备：
　　1、个案的基本情况。
　　第一、了解当事人的信息。
　　第二、收集当事人的基本资料，收集的资料主要包括：
　　来询学生的身心特点主要了解来询学生的个性特征、生活习惯、情绪特点等。可以从以下10个方面去了解：
　　（1）能否与他人相处？
　　（2）遇到挫折时有无沉湎于白日梦、藉词掩饰、求人怜悯等或作其他消极的偿试？
　　（3）平时的生活习惯（饮食、睡眠、清洁、排泄及休闲等）如何？
　　（4）平时对工作（学习）的情绪和态度如何？
　　（5）有无特殊的嗜好？
　　（6）有无特长？最感兴趣的事项为何？
　　（7）身体健康情形如何？有无疾病？在身体上有无缺陷或畸形？（心理失常也可以由生理原因而引起）
　　（8）有无机能的症候？如长期的疲劳、头痛、心悸、痉挛、瘫痪及其他神经性的症候，但无生理的原因；
　　（9）个人的情绪习惯如何？有无抑郁、好怒、嫉妒、激动、多疑、恐惧、失眠、怨恨、幻想、幻觉、自卑感、不惬意、多愁善感、神气沮丧及悲观厌世等倾向？
　　（10）有无反社会的倾向？如孤独、说谎、偷窃、好议论人长短、以谣言中伤他人、毁伤他人肌肤，或发生劫夺、殴打、威胁及强暴等行为。
　　幼年期的家庭生活。
　　（1）顺产或难产？
　　（2）从小由谁抚养？
　　（3）父与母的存殁？
　　（4）父母的感情是否融洽？
　　（5）在家庭中的身份如何？（独生子女，惟一的儿女，最小的儿女，养子或养女，）
　　（6）是否受家人的爱护？
　　（7）手足情谊如何？
　　（8）父母的管教是否放纵或过分严厉？
　　（9）家庭经济情形如何？
　　（10）家庭地位是否低微？
　　（l1）父母有无不良嗜好？
　　（12）父母有无犯罪事实？是否受过刑责？
　　（13）父母或祖先有无精神病史？
　　过去的学校生活。
　　（1）个人的学历；
　　（2）学习成绩如何？对何种功课感兴趣？对何种功课最讨厌？
　　（3）教师的教导方式是否恰当？
　　（4）在校时期有未受过严厉的处罚？为什么？
　　（5）有未受过奖励？
　　（6）师生情感如何？
　　（7）同学情谊如何？
　　（8）是否愿意参加团体活动？
　　（9）有未逃过学？
　　社交生活。
　　（1）是否愿意和别人来往？
　　（2）别人是否愿和其来往？
　　（3）最喜欢和哪一类的朋友来往？
　　（4）是否愿意参加团体活动？
　　（5）能否控制自己的情绪，以免刺伤别人的情感？
　　（6）是否能信任别人或接受别人的意见？
　　（7）交往是否很广？抑或限于少数知己？
　　（8）在别人面前能否谈笑自若？或自卑自馁，或远避别人？
　　（9）是否乐于参加社交性活动？如打球、弈棋、跳舞、谈天等。
　　（l0）是否乐于与异性来往？
　　（11）有未与异性谈过恋爱？有未失恋过？
　　（12）是否乞人怜悯？
　　以上资料，学校心理咨询教师可以根据咨询的方式和来询学生的朋友情况有侧重地进行收集。
　　2、咨询师自身的准备。
　　心理准备：接待来访者之前要排除杂念，集中注意力，保持平和的心态。
　　身体准备：保证有旺盛的精力投入辅导，而不是精疲力尽，无精打采。
　　仪容准备：服装整洁、得体、大方，不要过分装扮，也不要随随便便，就像准备接待客人一样。
　　知识准备：对当事人所求助问题的知识，有无接待经验等。
　　（二）初次接待个案的细节：
　　1、如何介绍自己。
　　2、如何称呼个案。
　　3、如何穿着打扮。
　　4、如何提问。
　　第一、提问的形式：（1）封闭式提问；（2）开放式提问。
　　第二、提问的技巧：
　　（1）多用开放式提问，少用封闭式提问。
　　（2）提问不能过多。原因是：、造成依赖；b、责任转移；、减少来询者的自我探索；、产生防卫心理和行为。
　　（3）避免不当提问。、为什么的问题；b、选择性问题；c、多重问题；d、不必回答的问题；、责备性问题；g、解释性问题。
　　5、当场或事后作记录。
　　6、咨询的场所和场面。
　　7、如何引发个案说话：面对个案时，保持沉默，由个案决定话题。以开放式、非指导式的问题开始。询问上一次交谈有关的、特定话题。
　　8、如何观察非言语的行为反应。第一，了解来访者非言语的信号
　　（三）咨询的技巧。
　　1、倾听技巧影响倾听效果的原因有三种：
　　第一种，咨询师自身的人格问题。
　　狂热的咨询员：这种咨询员太亢奋、太好动（或内心躁动或身体行动），以至于连安静地坐着听当事人的故事都做不到。
　　自我中心的咨询员：这种咨询员非常自恋，太执着于“诲人不倦”，以至于剥夺了当事人倾听的机会。
　　自我专注的咨询员：这种咨询员从表面上看是在倾听，但在听的过程中他们内心有太多的“杂音”，因而在情绪上无法真正地倾听当事人。
　　2、倾听技巧的做法和要素。
　　做法是：咨询师专注地在听个案述说自己的事情，咨询师必须放下手边的工作，以及心里的事情。全神贯注地倾听。做到与当事人同在。同时自然地忘我。为了做到这点，开始接待当事人之前，咨询师要有一点时间准备自己，要安静下来，让占据自己的那些事务、思考的问题，焦虑或兴奋的情绪暂时退开，尽可能“清空”自己。同时要开始准备让当事人进到你的世界里来，准备接受他。倾听时候，不仅眼睛看着个案，身体的姿势也显示倾听的神情和模样。当咨询师做到身心一致，专注地倾听时，个案将很容易感受到来自咨询师的尊重与付出，当咨询师愈能听的时候，个案也就愈能表达自己。为了帮助咨询师做到倾听，在交谈时，咨询师尽量不去接电话，不去做笔记，在门口挂上“请勿打扰”的牌子了，眼前摆一个时钟，避免经常看时间，座椅尽量调整到可以看到个案的正面，这些细节可以帮助我们在不被打扰之下，更容易做到倾听技巧。
　　具体有五要素，专注与倾听的五要素：
　　（1）面对当事人。
　　（2）身体姿势开放。
　　（3）身体稍微倾向当事人。
　　（4）保持良好的目光接触。
　　（5）身体放松。
　　2、沉默的技术。沉默的技术是指咨询过程中，因为某些因素，当事人无法继续所谈的内容而沉默下来。当事人沉默，可能有如下几种原因造成：
　　第一，当事人未完全信任咨询员。
　　第二，当事人正在整理他的思维。
　　第三，咨询员的问题。
　　六、怎么成为咨询人。
　　第一，先做当事人。
　　第二，咨询师的三项要件：即无条件的积极关注、正确的同理心与真诚一致。这是每个咨询人必修的入门课程，但是这三项能力与态度，却是我们咨询人一生都要努力的课题。
　　第三，去接触不同的人。
　　第四，专业训练。我们咨询人除了掌握咨询的主要学派观念与技能之外，并至少具备以下专业基础：人际关系与协助关系、社会文化、人类生长与发展、生活方式与生涯发展、专业去向，团体辅导理论与实务、诊断与处置对策、心理测量与分析等。
　　第五，积极参与不同的训练课程。
　　第六，多参看各咨询学派的理论与技术。
　　第七，加入相关的辅导学会。