心理专家朱建军：“富士康12跳”根源何在？

　　5月26日晚11点，富士康发生第12起员工堕楼身亡事件。“第十二跳”悲剧发生之后，将富士康跳楼事件彻底推向了前所未有的高潮，在社会引起巨大的反响，而站在舆论风口浪尖的富士康管理层所面临的舆论攻势也是一波未平，一波又起，谴责之声不绝于耳。Psy525。cn
　　5月26日上午11点，富士康负责人、台湾鸿海集团总裁郭台铭首度召开记者会，尽管其在发布会上频频鞠躬致歉，并对员工坠楼事件深表痛惜，但依然强调：“我们有企业的功能，没有社会的职能。”
　　对于员工选择轻生，郭台铭认为“如果把大公司拆成四五家公司，自杀事件可能就不会那么集中”，并引用心理专家的说法称，就富士康庞大的员工数量而言，“目前自杀的比例还是比较合理的”。
　　拥有40万本土员工的富士康，一直被“全球最大代工企业”“连续七年雄居大陆出口200强榜首”的光环所笼罩，但自从员工连续跳楼轻生事件发生后，“富士康”一夜之间就变成了“黑心资本家”和“血泪工厂”的代名词。
　　跳楼的11名员工具有相似的背景，有着相同的境遇，同样看不到未来，因此有人质疑，正因为这些员工在许多方面高度相似，因此更容易受到周围人行为的影响，选择同样的方式结束生命，也就是所谓“维特效应”。
　　“维特效应”指一些内心痛苦的人，看到别人自杀的消息后，就萌生了自杀念头，效仿自杀者。这贯穿着一个社会认同原理，内心痛苦的人看到其他内心痛苦的人选择自杀，他也就认同了这种消除痛苦的手段。
　　那么，“富士康连环坠楼事件”与“维特效应”有何关联？或者说，如何分析这些轻生员工的深层原因？
　　心理咨询专家、北京林业大学心理学系教授朱建军认为，坊间所言的“维特效应”，并非造成“富士康连环坠楼事件”的主要原因，而更深层的原因在于，富士康的用工制度存在缺陷和企业生存环境。
　　朱建军介绍，所谓“维特效应”，就现象本身来说，已得到了学术界的承认，但并未有统一的名称。“维特效应”是指自杀行为具有一定的模仿性和传染性。尤其在一个团体中，如果成员共同存在某一种情绪（通常是负面的情绪），但缺乏应对的手段和宣泄渠道，如果有个体选择一种方式发泄，其他就会倾向于模仿。
　　具体到“富士康”事件，据媒体公开报道，85的员工是“80后”甚至“90后”，家庭、学历、工作背景相当，高强度作业、长期超时劳动、缺少交流，加上企业严格的军事化管理，让这些社会经验并不丰富的员工越来越像满负荷运转的“机器”。
　　朱建军指出，如果仅从以上信息分析，并不足以认定自杀员工是由于“模仿”才选择同样的方式结束生命，也不能将十一名员工连续自杀简单归咎为“维特效应”。
　　但可以肯定的是，如果真的是“模仿”，那么目前在富士康员工内部，必然有相当规模的群体，已经具有了自杀的动机。因为只有这些正处于选择自杀“临界状态”的人，才会认同周围人的极端行为，并加以模仿。
　　朱建军认为，富士康此类事件，小到企业文化、用工制度，大到整个经济环境、社会氛围，都有大量需要改进之处。他建议，企业和社会首先应当加强对员工的人文关怀，创造条件让这些年轻工人有正常、健康的业余生活和通畅的人际交流。
　　朱建军指出，绝大多数正常人，如果长期缺乏人际交流，就会出现“感觉剥夺”，继而心理失衡。尽管富士康的工作环境特别是硬件设施比较完善，但高强度的工作和特有的企业文化造成员工相互交流极为有限，长期处于如此环境，对任何人都是危险的。
　　对此，企业乃至整个社会必须引起关注。对有的人指责媒体过分渲染“维特效应”，要求媒体删减报道，朱建军认为，并无此必要。这是因为，此类报道对心理完全正常的人来说，即使看到别人行为过激，也不会轻易选择步其后尘。
　　他强调，媒体报道的重点，不应仅仅局限在“个案报道”，而应当追问悲剧背后的深层原因。目前，首要的不是担心媒体报道的负面影响，而是要探究为何越来越多的人处于“临界状态”，“这是更有意义的工作”。