年度工作总结

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　　实用的年度工作总结4篇
　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编帮大家整理的年度工作总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
　　年度工作总结篇1
　　一年来，在区委区政府的正确领导下，凤凰街工业、科技项目办以不断提高各项工作质量为核心，立足于服务经济建设，克服了各种困难和不利因素，较好的完成了半年的各项任务，主要工作表现如下：
　　一、工业统计工作相关数据
　　1、统计数据来源于基层，我街工业底子薄，企业基础统计工作薄弱，统计报表收集相对有难度。在街党委办事处的正确带领下，我们狠抓了工业统计工作，建立工业企业建立和完善统计台账，确保源头统计数据质量。结合全市规模以上工业企业执法检查工作，翔实了解各工业企业的基本情况，增强工业统计工作的针对性。
　　2、坚持月度，季度数据质量分析，对综合性数据进行分析评估，各项报表报送，城乡一体化居民记账登记，小微企业以及凤凰街辖区范围内资质建筑法人单位核准，全国1人口抽样调查，以及完善有关省级抽查名录库年报新增企业维护资料等。
　　3、目前全街有3家规模企业（XX市XX区农村供电有限公司、江西八六三实业有限公司、江西凯利皮具有限公司）三大工业指标完成情况如下：截止10月完成工业增加值9867万元，同比下降10。1；主营业务收入34369万元，同比下降16。2；利税总额7540万元，同比下降13。3；由于背负了一个停产企业6000万的基数，所以三大指标数据排名靠后，固定资产投资完成情况：截止10月，全街完成投资27。3亿元，增幅15。1。7月、10月两次把XX市伊秀儿皮具有限公司申报到省统计局，由于企业主营业务收入未达20xx万，已被省专业打回，12月继续申报。目前限上贸易已申报XX市德润科技有限公司。还有2家个体企业已自行上报完毕。
　　4、110月我街已申报新上项目：工业项目4个，分别是江西标顶科技有限公司、塑胶管道项目、XX市正永新型环保科技有限公司、陶瓷填料项目。三产9个，除了国医管、信中财富管理有限公司，其他基本已小企业支持。年底，我们将申报一批三产小企业。同时对凤凰街辖区内工业企业单位进行安全生产监管。并且对规上工业企业融资问题及困难进行汇总，对新引进的工业企业做好进度跟进。对符合申报财源信贷通的企业进行申报。
　　二、科技科协工作
　　1、认真做好上级科技部门科协部门项目的申报工作。111月份以来，申报了全国生态文明科技示范社区（北桥外社区），花园社区成功命名为江西省优秀科普示范社区。
　　2、抓好了辖区8个社区的科技工作人员的培训，对科普人员进行分工，明确了各自的职责，并且对各社区的科普工作制度进行了完善，包括学习制度、宣传制度、科普图书管理制度等。
　　3、4月26日在凤凰街江湾社区举行“世界知识产权日”宣传活动，同时利用节假日组织各年龄段的学生到青少年科技工作室参加科技活动，培养青少年“人人爱科学、学科学、用科学”的意识。
　　4、目前我街专利申请、授权都已完成区里下达的任务，完成申请量27项（包含授权量12项）。XX市德润科技、江西八六三实业已申报新产品鉴定。
　　三、项目工作
　　1、5月底按照街里重新分工，项目工作被纳入我办，由于时间较短，目前已完成XX区“十三五”规划重大项目库报送，并且根据要求对XX市XX区易百健身中心和凤凰街正大老年公寓两个项目进行包装，筹备准备项目申报。同时按照省政府办有关文件关于互联网和标准厂房跑项增资项目正在落实推进。
　　2、做好20xx年XX市重点项目申报工作，汇总XX区十三五规划重大项目库汇总工作。
　　四、20xx年工作计划
　　1、做好工业统计各项工作，努力将标顶科技有限公司纳入到规模以上工业企业，解决我街工业数据老大难问题。
　　2、对新上项目进行跟踪服务，确保每个档次都有项目。
　　3、依托科技平台，将北桥外社区打造为科技示范区。
　　4、对十三五申报的发改委项目进行部署，将跑项争资落到实处。
　　年度工作总结篇2
　　照安全生产全年的工作目标及上级消防部门的工作要求，结合我们社区实际情况，将消防工作纳入社区治安综合治理防控体系建设，认真组织开展了消防安全工作，打造出社区消防安全工作特色，现将全年来消防安全工作情况总结如下：建立健全社区消防组织领导。
　　一、建立健全社区消防组织领导。为了切实做好社区消防安全工作，我们成立了以社区书记为组长，社区民警为副组长，安全安全专干和各网格员为组员的消防安全领导小组。补充和更新了“老妈妈防火团”队伍，成立了应急救援分队和社区居民消防志愿者队伍，充实了社区消防的工作力量。加强宣传教育，增强居民群众和辖区单位的消防安全意识。
　　二、加强宣传教育，增强居民群众和辖区单位的消防安全意识。为了将消防工作深入人心，社区分别于4月20日和6月24日在万寿园广场举行了两场大型消防知识宣传活动：活动利用横幅、宣传栏、图册、现场演示向居民宣传消防安全常识；组织辖区单位和义务消防队员进行消防器材的操作培训和应急疏散演练；为“老妈妈防火团”成立十周年组织纪念仪式。社区还利用网格员进社区，组织网格员在居民小区为老年人和残疾人讲解消防安全知识并发放宣传资料，邀请伍家区消防大队的消防民警对辖区居民入户宣传火灾的。初期扑救和后期逃生知识，以专业的角度向居民普及消防安全知识。并组织专业人员为居民免费检验天然气、液化气灶具，防止发生由煤气泄漏引发的火灾隐患，得到了群众的支持和肯定。社区还在人口集中的居民小区和公共场所，建起了5块大型的消防知识滚动宣传灯箱，将消防安全宣传深入人心。社区消防器材完备，灭火准备充分，应急反应能力得到加强。
　　三、社区消防器材完备，灭火准备充分，应急反应能力得到加强。社区负责对辖区内的所有居民小区和企业单位的消防器材进行监管和维护，定期检查消防器材是否完好有效，是否有侵占、损坏、埋压、丢失消防器材的现象，发现问题及时整改。社区还争取了一批消防器材的配备，包括消防水带、消防水枪、消防扳手和消防巡逻自行车，网格员和义务消防员每天都会骑上消防巡逻车在辖区内巡视，一路上警灯闪烁警示人们注意防火安全。巡逻车上配备了消防器材，遇上火险义务消防员能第一时间赶到现场扑灭火灾，将火灾消灭在萌芽状态。规范社区消防管理，落实安全责任，加强日常工作。
　　四、规范社区消防管理，落实安全责任，加强日常工作。完善社区消防日常管理，制定了社区消防工作职责，社区消防工作制度，社区居民防火公约等一系列工作制度。同辖区企事业单位和特种行业签订了消防安全生产责任书，同网格员签订了消防安全工作责任书，把消防安全工作落实到人。形成了一人抓安全，层层抓安全的工作局面，避免了工作中盲木无绪眉毛胡子一把抓。加强对辖区的日常巡查制度，网格员每天上午和下午各在辖区内巡视一个小时，发现问题及时上报。每月有检查、有记录、有落实，发现消防安全隐患及时汇报、整改。安保人员负责各小区，社区消防志愿者负责各街巷，居民组长负责各楼栋，从而使消防安全防控网络辐射到辖区内重点地段和角角落落。在防火检查中，我们对辖区基本情况底数清、情况明、重点隐患不失控：辖区内常住人口5180人，暂住人口583人，新建小区2个，杂居小区12个，机关事业单位12个，企业单位27个，个体工作商户284户，工业企业5家，商业12家，服务业10家，教育1家，医疗2家，危化品经营单位1家，加油站2家，烟花爆竹经营点2家。安全隐患排查不留死角，遇到问题及时上报，及时解决。社区在检查消防安全工作中，查出消防安全隐患三起，下达整改责任书一份，现已全部进行了整改，消除了安全隐患。开展关爱行动，对辖区内的特殊人群进行帮扶。
　　五、开展关爱行动，对辖区内的特殊人群进行帮扶。在入户摸底时，针对孤寡老人、留守儿童、残障人员等弱势群体，建立了特殊人群登
　　记表。社区成立了消防安全帮扶小组，并积极落实帮教措施，对特殊人员多一份关爱，多一份耐心，使他们多掌握一点消防知识，多一份消防安全保障。开展专项行动，大力整治杂居小区，居民楼栋的消防安全隐患。
　　六、开展专项行动，大力整治杂居小区，居民楼栋的消防安全隐患。今年七月、八月，利用两个月的时间对居民小区和楼道杂物进行了专项整治工作。对小区内乱搭乱建侵占消防通道的情况进行了拆除；楼道内堵积的杂物、木柴、旧家具等火灾隐患进行了清理，共清理、清运杂物22车消除了居民身边的火灾隐患，还居民一个安全舒适的生活环境。在街道安委会的领导下，在上级消防部门的支持下，我们社区在消防安全中做了一些工作，也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。我们一定会一如既往的努力工作，再接再劢，做到思想创新、办法创新、与时俱进，把安全工作常抓不懈，掌握工作主动把这项工作更加扎实有效得做的更好。
　　年度工作总结篇3
　　回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作；完成了服务中心人员的组建工作；根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度；顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结：
　　一、前期介入工作的开展
　　年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。
　　（一）完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的。问题送至项目部，并跟踪问题的整改。
　　（二）完成物业服务中心人员的招聘工作。
　　（三）完成物业服务中心的组建工作。
　　（四）完成小区的开荒工作。
　　二、事物工作
　　（一）全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计14477。6元，垃圾清运费812012。7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。
　　（二）装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。
　　（三）全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。
　　（四）办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。
　　三、部门管理
　　（一）物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。
　　（二）完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。
　　（三）认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；
　　四、安全管理
　　（一）对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。
　　（二）对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
　　（三）对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。
　　（四）实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。
　　（五）运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。
　　（六）处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。
　　（七）服务方面
　　1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。
　　2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗；
　　（八）队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。
　　五、环境管理
　　（一）卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。
　　（二）较好完成了服务中心下达的各项工作任务。
　　（三）利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。
　　（四）材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。
　　（五）处理水浸事件30余起。
　　（六）业主投诉保洁工作1起。
　　六、工程管理
　　（一）顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。
　　（二）在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。
　　（三）定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。
　　（四）完成电梯机房门上锁的工作。
　　（五）做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。
　　（六）完成
　　年度工作总结篇4
　　20xx年，根据公司《员工培训管理制度》，依据实际培训需求情况制定了全年度员工培训计划。在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司生产经营目标，始终坚持“服务大局、突出重点、分类指导”的工作原则，积极创新和推行员工培训的矩阵式管理，充分发挥部门和班组的培训职能，围绕公司年度培训工作目标和部门的重点工作，有计划、有重点、分类别、分层次地开展各类培训活动。现将20xx年员工培训开展及完成情况汇报如下：
　　一、培训工作情况
　　20xx年公司共举办各类培训XXX项，培训人员XXXXX人次，完成年度培训计划的100。其中，IISO9001、SO140001相关培训X次；选派参加外部专业培训机构培训XX人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。
　　培训课程主要集中为以下几类：
　　1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
　　2、新员工岗前培训；
　　3、岗位技能培训；
　　二、培训工作分析
　　（一）取得的成绩：
　　1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
　　2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
　　3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
　　（二）存在的问题和不足
　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
　　2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
　　3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善
　　4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
　　5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
　　三、改进措施
　　1、作好培训基础工作
　　在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
　　2、建立培训教案库和试题库
　　当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。
　　3、培训形式有待改进
　　大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多，学员难以一次性吸收与总结。培训形式缺乏创新课堂互动、交流很少，只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，容易感觉枯燥，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果希望培训形式灵活，下一步培训尽量采用课堂教学、网络教学、演练互动相结合
　　4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
　　培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的
　　内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。