内科工作总结

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　　有关内科工作总结三篇
　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的内科工作总结3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
　　内科工作总结篇1
　　内科全体护理人员在院领导的支持和帮助下，遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年我科护理工作总结如下：
　　一、认真落实各项规章制度
　　1、我科重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。
　　2、坚持查对制度：
　　（1）要求每日核对医嘱，并有记录。
　　（2）护理操作时要求必须做到三查八对。
　　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错。
　　3、认真落实内科护理常规及专科护理，坚持填写了各种信息数据登记本。
　　二、加强护理人员医德医风建设
　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
　　2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评。
　　3、对住院病人发放医德医风满意度调查表，满意度调查结果在90以上。
　　4、每月科室定期召开公休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的。要求给予最大程度的满足。
　　5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
　　三、加强了院内感染管理
　　1、严格执行各项消毒隔离制度。
　　2、坚持每月对治疗室的空气培养。
　　3、坚持每天对治疗室进行紫外线消毒，并记录，每星期对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。
　　4、一次性物品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，记录。
　　5、病房坚持每天紫外线消毒，上下午各通风半小时。
　　6、医疗废物按流程转运，并记录。
　　四、圆满完成重点专病专科检查
　　1、完善专病专科中医护理常规及辩证施护。
　　2、开展有中医药特色的康复和健康教育指导，获得病人好评。
　　3、开展中医护理技能操作训练，重点为中药药烫法和穴位按摩两项。
　　4、制订中医护理质量持续改进措施，积极改进，并记录，效果良好。
　　五、提高护理人员业务素质
　　1、对在职人员进行三基三严培训，并组织理论考核。
　　2、科室每周组织业务学习，内容为护理基础理论知识、专科知识。
　　3、坚持每月进行一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了讨论，以达到提高业务素质的目的。
　　4、注重收集护理服务需求，通过发放护理工作满意度调查表，获取并热的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动工作积极性。
　　5、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质。
　　六、工作中还存在很多不足：
　　1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
　　2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
　　3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
　　4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。
　　5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
　　内科工作总结篇2
　　20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年，在这一年中，我科护理人员不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。
　　一、转变观念，提高管理水平
　　1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
　　2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
　　3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
　　二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
　　1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生，做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
　　2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
　　3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
　　三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。
　　1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
　　2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务，通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
　　3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
　　四、“三基三严”培训及带教工作
　　1、按科室计划，每月进行四次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结。
　　2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。
　　3、严格要求实习生，按计划带教。
　　五、加强院内感染的管理
　　1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
　　2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
　　六、打造内科一病区自己的护理品牌细微之处现温情
　　内科一病区经常有老慢支的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑，在护理这样的患者的。时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
　　七、存在不足及努力方向
　　1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我科急需提高和加强的。
　　2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。
　　3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。
　　内科工作总结篇3
　　20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结：
　　一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质
　　1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
　　2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
　　3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
　　4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。
　　5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。
　　6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。
　　二、注重服务细节，提高病人满意度
　　1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务”的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
　　2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。
　　3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
　　4、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。
　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
　　每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
　　四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
　　护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
　　五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
　　病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功能障碍病人提供安全有效的防护措施；落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人；落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人X余人，抢救病人X人，一级护理病人共X天，无护理并发症。
　　六、急救物品完好率达到100。急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
　　七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。
　　按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
　　八、工作中还存在很多不足：
　　1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
　　2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
　　3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
　　4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。
　　5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
　　九、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：
　　1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；
　　2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；
　　3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务；
　　4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。
　　5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。
　　6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。
　　7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。