“批次不同，包装略有不同不是很正常吗？买家却因此投诉我店铺售假是什么道理。”相信遇到这种场景，很多天猫商家的肚子里都有不少难以言喻的苦水吧。不过，让我们反过来思索下，今天消费者投诉店铺售假的根源到底是什么？真的是买家在无理取闹吗？我想不尽然。
　　小笙给大家举个案例：例如一个消费者收到商品，发现实物的外观却跟当时自己下单的描述页面的图片不一样。这里，我需要强调一点：消费者不是商家，因此对于行业知识的了解是不全面也不专业的。如此一来，此种场景下，消费者产生的直观感受是认为自己收到了欺骗，同时也会对商品的真伪打上个问号。所以，各位商家在描述页面的描述信息需做到全面和实时更新，尤其是面临新老包装问题以及批次不同导致外观不同的情况，需重点注明。
　　小笙发现有些商家描述页面的描述做到了尽职尽责，在消费者下单前就清晰地传达了产品各方面的信息，这对于减少后期可能引起的消费者投诉也起到了很大的作用。今天，小笙选择3个对于批次包装问题和新老包装问题描述非常到位的商家描述页面，以供大家参考。
　　优秀商家描述TOP3
　　优点：对于新老包装变更导致的外观不同问题，商家在描述页面特地注明，且有对比图片作为示例，让消费者更直观地理解新旧包装问题。
　　优秀商家描述TOP2
　　针对生产批次不同导致的产品外观产生的略微差异现象，商家特地在描述页面的醒目位置腾出大面积且用醒目的字体解答消费者可能后续产生的一些疑问，从而让消费者在购买前就对产品更充分地了解。
　　优秀商家描述TOP1
　　针对同一款商品却有不同产地的，商家选择在描述页面的醒目和中心位置留出位置进行解释。此注明中，商家不仅用了不同生产厂家的商品包装外观作为对比提示，而且写明了总厂和分厂之间由于产地和批次不同，会导致包装不同的现象。如此一来，当消费者看到此对比图片和文字注明的时候，脑海里能够更深刻地烙印下对于这个商品的直观信息。
　　买家在天猫平台购物时主要依靠商品描述来获取商品的信息来源，买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息。但与此同时，很多产品常会遇到更新换代、包装升级、产品批次不同、厂家不同等原因导致外观产生变化，若商家此时不针对变化在描述页面做出及时更新，很可能会招致消费者因描述不符问题投诉店铺售假。

电商选品关键步骤就选品来说，没有谁能够做到每次都能够选到爆款，但对于每个卖家来说，都应该把选品的对与错看作是一个正常的过程，下面来看看电商怎么选品。一位学员和我聊天，讲述他选品成功后的喜……书法类目如何开好直通车？俗话说心静自然凉，那不如去练练书法吧。修身养性，静心戒躁。如果你是一个经营书法类目的卖家，看到这样的数据是否心情也凉凉的很舒爽呢？以上是近30天的数据（6。197。18）……因描述遭投诉而苦恼？优秀的商家是这样做的“批次不同，包装略有不同不是很正常吗？买家却因此投诉我店铺售假是什么道理。”相信遇到这种场景，很多天猫商家的肚子里都有不少难以言喻的苦水吧。不过，让我们反过来思索下，今天消费者……7个小技巧，教你做好直通车推广其一：直通车推广宝贝数刚接触直通车时，大部分人要么不舍得花钱，一次推广一两个宝贝，要么就是不太懂花钱，认为数量多就流量多，于是拼命的推广宝贝。其实这些都很正常，个人……中小卖家来如何获得一个好排名？现在的淘宝中小店铺可谓“举步维艰”，因为流量越来越难获得。因此，对于中小卖家来说如何获得流量，获得一个好排名是至关重要的事儿了。根据目前淘宝平台的环境来看，影响流量最大的……手淘免费搜索流量20天翻倍的经验分享先来一张图给大家打打鸡血，一个真实存在的案例，猜一下是卖什么产品的？好了，今天我们分享的淘宝经验是另一个案例，题目这里说的流量翻倍不能和比如20天前你的流量是200个，2……宝贝详情页如何做关联营销？卖家做好关联销售相信对店铺其他宝贝的销量会带来很大的影响，那么如何才能做好关联销售呢？今天我们就来跟大家分享一下：宝贝详情页如何做关联营销？一、关联销售的定义：关联……做不好淘宝的原因，真的是自己不努力？淘宝平台里面有海量的中小卖家，做好的做成大神的却只有那么多，其实非常多的中小卖家他们并不是不去努力做好，也经常一天到晚看着很忙，在淘宝这行打拼的时间也不短，那为什么只有少部分人……淘宝达人个人信息规范淘宝达人的个人简介怎么写？请把你不被所知的，或职业身份、或专业背景、或人生信条、或执着追求梦想，或有意思的喜好兴趣，或奇葩的败家经验，或火眼晶晶的看穿商品的“法眼”、或唯……淘宝客两个赚钱秘籍心法关注度最高的就是关于淘宝客怎么赚钱的问题，那么想知道淘宝客怎么赚钱的方法，就不妨来看看小编今天带来的淘宝客怎么赚钱？两个赚钱秘籍心法，一起学习淘宝客怎么赚钱！得粉丝者得天……生意参谋这些数据必看！生意参谋数据分析怎么做？都说知己知彼百战不殆，透彻的了解自己和对手是成功之道，那么如何知己又知彼呢？生意参谋数据分析帮你实现！制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向！这……店铺活动只会做促销？那你要警醒了！在竞争日益激烈的淘宝市场，我们除了找蓝海产品，走产品差异化道路外，对于更多大众款的店铺来说，做有创意的营销方案，活动效果会达到事半功倍的效果。对于新手来说，在原有的营销策划下做……