天猫为规范商家的发货行为，为提升消费者的满意度，对延迟发货设定最低赔付金。该规则于2017年2月15日正式生效。
　　延迟发货，是指特殊商品除外，买家付款后实际未在七十二小时内发货的，或定制、预售及其他特殊的情形等另行约定发货时间商品的，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
　　而商家的发货时间，则以快递公司系统内的记录时间为准。
　　商家延迟发货向买家进行赔付需以发放天猫积分的方式。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
　　存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
　　1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；
　　2、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。
　　关于延迟发货的问答
　　1、天猫商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，应发放买家的积分数量如何计算？
　　举例1：商品实际成交金额为10元，邮费为5元的交易，当买家投诉商家延迟发货成立，商家应按照标准向买家发放积分300个，因积分发放数量最低不少于500个积分，故此交易商家需向买家发放500个积分。
　　举例2：商品实际成交金额为2000元，邮费是10元的交易，当买家投诉商家延迟发货成立，商家应按照标准向买家发放积分60000个（不包括邮费的金额），因积分发放数量最高不超过50000个，故此交易商家需向买家发放50000个积分。
　　2、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，天猫商家怎么赔？
　　以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
　　举例：天猫同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔商品实际交易金额分别是2000、800、200（不包括邮费的金额），商家需给买家发放的积分数量分别为：60000个（上限50000个），24000个，6000个，共5000024000600080000个。
　　3、买家在哪里查看获得的积分？
　　买家可以在我的淘宝我的积分中查看。

新店破局，数据化运营之全方位分析市场不知道大家有没有和我一样，刚接到一家店铺或者准备做一家店铺，不知道从何下手。总觉得自己直通车、自然搜索、钻展玩的好，就无敌了。后来接触到全新的店铺，就不知道……中小卖家与大卖家的不同运营方法很多人认为所有开淘宝店铺或天猫店铺运营方式都是一样的，其实不然，就中小卖家与大卖家而言，运营方式就相差甚大。先来看看中小卖家该如何运营店铺？一、首先自我分析1）你有……想要开好直通车，离不开选款和单品优化对于卖家来说，做好直通车推广会给店铺带来更多的流量和转化，但是想要开好直通车却并不是那么容易的，需要好好琢磨直通车推广的方法和技巧。一、款式选择在选款方面，不同的思……手机淘保包常见问题汇总1、什么是手机类目“淘保包”？手机类目“淘保包”包括手机产品全国联保及意外保修服务。该服务是淘宝网委托众安在线财产保险股份有限公司，针对在淘宝网购买的非厂家保修手机商品，……直通车到底能不能带动自然搜索？从去年起，很多电商机构都在鼓吹直通车带动自然搜索。理论上来说直通车点击和自然搜索是没有关系的。一些电商机构经常忽悠商家大额投入直通车，能带动自然搜索。但是悲催的商家发现了……利用直通车为新品测款的方法产品要想成为爆款要有价格因素：应季款式、大众化、可持续性、性价比高。打个比方，我们要做一款连衣裙，要进行行业分析，这时候我们会去淘宝搜索“连衣裙”前5排销量靠前的宝贝，这里不需……如何玩转淘宝定向计划？淘宝买家自然搜索购物的流程是：消费者打开淘宝输入宝贝关键词搜索到宝贝货比三家找到自己喜欢满意的宝贝付款购买；这是淘宝最典型的搜索流量购买途径；这也就是我们所说的人找宝贝，这种模……合理利用大促效应，小卖家也能玩出高销量！一年一度的双11可以说是电商人的狂欢，为了这个活动了，很多店铺早早就开始准备。想要参加的店铺非常多，但是名额是有限的，因此很多小卖家只能在旁边看看。不过没关系，参加不了双11，……精准掌控运营节奏，店铺想不爆都难不知道大家有没有想过，淘宝上同款那么多，为什么有的销量很好，有的不管怎么都做不起来，而且对于店铺内的产品的整体运营节奏真的了解吗？下面我们就来具体了解一下店铺整体的产品规范。……金九银十钻十一，小类目TOP1月销五百万店铺如何备战双11？首先自我介绍一下，艺名成逸，从事电商已经七年，从最开始的几年TP公司磨练成长到如今一个小类目卫浴TOP1店铺的专职运营，几年的运营经历让我更加知道做产品中最重要的两个环节，一个……店铺有流量没有转化？从这两方面解决店铺最重要的两个东西是什么？流量和转化。没有流量作为基础，转化再高都没用。有了大量进店流量，店铺才能运用详情页、优惠活动等各种方式转化提高转化。那么，如果店铺有了流量却没有转化……双十一策略，产出和销售额必须涨！直通车是作为引流的工具，我们引流当然是为了促进成交，提高店铺销量。让直通车引进的尽量是精准流量，能带来收藏和转化，让店铺盈利。这就是我们常常关心的ROI，也称为投资回报率，通常……