2016。8。1号刚结束的华美月饼刷屏事件，昨天稻香村又来一波13万票全新记录：
　　对于这种事件，作为店主也好运营也好，我想最多的不应该是吐槽、谩骂，而是应该是坐下来深度的分析与思考，别人为什么这么做？这么做的结果是什么？他们通过什么样的方法来做的？每种方法的利弊有哪些？我能使用那些方法？我要付出什么样的代价？如果是获得最坏的结果我能不能承受？我什么时候可以去做。
　　对于华美、稻香村，包括后面五芳斋也一定会参战，我只谈论一下自己的看法：
　　1。很多人会认为前期冲销量是为了后期的权重和排名，进而获得更多的新客户流量，其实并不只是权重和排名这么简单。
　　2。就像华美一天10万的销量就等于它拥有10万的用户，短期看来对于月饼这种保质期时间短的节日食品，如果你是现在买，到节日前一定是超过保质期了，你现在买只能自己吃，不可能当成礼品拿去送礼，而到节日前一两周送礼需求增加，这批用户需要再次购买，这个时候才是赚钱的时候，如果备货合理，在节日前一周应该可以全店售罄。
　　3。长期来看，食品类目复购率非常高，一个用户可能一年在你们家购买十几次、几十次都是有可能的，所以他的用户价值非常高，站在品牌战略的角度上来说只是利用了季节性的爆发点来获取更多的用户。
　　4。可能很多人会说，这些都是冲着便宜货来的，用户价值不高。如果你真这么想，就代表你没接触过大店的CRM管理，任何大盘的CRM管理系统都存在底层用户数据，这一波用户数据就是过来给新品冲量，给老品清仓的，对于运营经验丰富的人来说应该可以回想起20122013年的旗舰店，客户分级管理打爆款的案例，大概思路是最高等级用户是0元（通过返现手段），依次分级为1折、2折、、、8折，菱形客户关系管理，新品上新不上活动，不打直通车，1周即爆，而且都是上万件的销量。
　　5。虽然不是哪家店铺都能这么玩CRM管理，但不可否认的是你获取任何一个客户资源都是对店铺的发展是有益的，那是不是值得就看你怎么算这笔账和运营过程中的细节把控了。
　　以上仅代表个人看法，对于这种大手笔的玩法，大家都可以围观讨论一下你是如何看待与分析的，相互讨论学习。
　　作者：二师兄，专注电商运营，交流请加QQ、微信：1941809960，Q群：561316284（备注：卖家资讯），关注微信公众号：xiguadianshang每周分享电商干货
　　原创稿件，转载请注明来源卖家资讯http：www。maijia。comnews

淘宝售后客服怎么处理纠纷与中差评？作为淘宝售后客服，每天可能会遇上不同的纠纷，甚至由于一些原因遭到客户的投诉。那么小编来教你作为淘宝售后客服如何有效地处理纠纷与中差评。1、小瑕疵很多卖家在商品描述中……新手卖家应知的淘宝客服话术标准双十一大促是淘宝的一个大型打折活动，店家的接单量也会突然增加。那么作为客服就需要把一些常见的问题做个标准的快捷答案。下面小编就来讲讲双十一大促，淘宝客服话术标准。1、快递……淡季直通车该如何操作？每年的七月八月是最热的月份，烈日炎炎的夏季，让每个人内心都焦躁着，七月八月到九月是换季的季节，尤其是做电商的，线上的更新换季的脚步是远远大于线下的，那么在如此焦躁的日子里，换季……淘宝直通车与钻展、淘宝客区别淘宝直通车和淘宝客、钻石展位是淘宝卖家主要的站内付费推广方式。那么三者之间是什么关系，卖家们又该如何选择呢？小编简单介绍这些推广方式的区别！首先说下直通车和淘宝客的关系。……卖家如何利用奥运做促销活动？8月份新一届的奥运会就要开始了，出口电商奥运促销季来了，商家们应该抓住这个机会，卖家如何利用奥运做促销活动？下面一起来看下奥运促销介绍。针对特定节庆活动对垂直人群做促销和……直通车如何用最低成本获得更高流量和利润？直通车是一个点击付费的工具，能够提升店铺的流量、销量，但是直通车不是那么好开的。就算是单次点击付费的竞价推广工具，花费也是很大的，怎么用最低的成本获得更高的流量以及利润才是我们……打造爆款，标题优化是重点！接触淘宝的卖家应该都知道，好的宝贝标题是写作的基本原则。但是宝贝标题的三个原则：排序原则、分词原则和权重原则是优化的关键！那么如何优化宝贝标题，还得继续从这几个方面入手！……淘宝客服绩效考核的6项指标现在很多店铺的淘宝客服充当着不可或缺的一部分，客服技能想要好就要不断的考核，淘宝客服绩效考核标准是什么？小编给大家讲讲淘宝客服绩效考核最重要的6项指标：1、营业额；……淘宝卖家3年亲身经历分享多年前，大学毕业后，不甘于替人打工，就想着出来创业闯荡一番自己的天地，最初想过做实体，不过苦于没有经验，觉得房租这些花费也比较高，因为我们地方有比较好的货源，看着朋友们有几个都……宝贝销量低？她的G点你没Get到一直以来我们总喜欢拿流量衡量一个产品的价值，所以大家都在讲什么ROI之类的指标，但实际上流量并不是唯一衡量的标杆。甚至有人认为“流量”的价值是只要有足够浏览人群，就会有足够的消……奥运会期间电商移动端将成巨大流量口？四年一度的奥运会即将开幕，这次运动会除了是体育爱好者的专属节庆外，也将成为不少出口卖家的一场促销和营销的盛宴。而移动端则成了这次盛宴的一个重要渠道。日前，Facebook……月饼大战拉开序幕，稻香村1天卖13万单2016。8。1号刚结束的华美月饼刷屏事件，昨天稻香村又来一波13万票全新记录：对于这种事件，作为店主也好运营也好，我想最多的不应该是吐槽、谩骂，而是应该是坐下来深度的分……