中小学在线教育平台竞品分析：猿辅导vs学而思网

　　竞品分析目的：
　　完成考核作业
　　了解竞品分析知识体系
　　了解在线教育平台功能需求
　　所以
　　这次竞品分析注重搭建竞品分析的基本框架，注重产品内在功能，以及针对在线教育行业的分析。
　　在线教育行业现况分析
　　行业背景
　　在线教育的产业其实在一开始的时候，就伴随着中国互联网出现而出现。起初可能因为技术问题，加上教育行业本身具有一定的特殊性，导致这20年来在线教育的发展并不如其他行业来的迅猛，也没有孵化出类似BAT之类的行业巨头，但是随着4g网络，大数据、人工智能等技术的出现和广泛应用，K12在线教育行业的潜能被激发，越来越多的人开始重视这个行业，在疫情爆发的当下，在线教育的地位可以说达到前所未有的高度。发展历程如下两图所示。
　　市场规模
　　自2013年起，国内在线教育行业市场规模以年均超过20的速率持续增长至今，2019年中国在线教育市场规模预计达3133。6亿元，同比增长24。5，艾瑞咨询预计未来3年市场规模增速保持在1821之间，增速持续降低但增长势头保持稳健，当下疫情的出现使人们更加重视在线教育的发展，刺激行业发展，预计增长速率会进一步提升，行业规模不断扩大。
　　数据来源：艾瑞咨询
　　其中K12教育（学前教育至高中教育）深受投资商的重视，在2019年第三季度中，K12教育投资金额占比逼近整个行业的一半。
　　数据来源：艾瑞分析
　　用户规模
　　2019第三季度，在线教育APP月独立设备数均值3。99亿台，用户时长方面，用户日均总有效时间为3428万小时，总体来看在线教育APP设备数和用户时长均趋于稳定，受疫情影响，预计在2020年设备数、用户时长会呈现爆发式增长，疫情过后回归稳定增长。
　　行业政策
　　随着在线教育行业的发展，国家也出台了一系列政策，在线教育行业也进一步规范化，总体上来说，在线教育行业准入标准、形式内容规范都已较为成熟。
　　对学科性质的线上培训，内容上要求不得超纲，时长每节课不得超过40分钟，结束时间不得晚于21：00，不得聘用在职教师，每科不得一次收费超过60学时。
　　工具：Numbers表格
　　小总结
　　总体上来说，在线教育行业经过接近20年的发展，已经成为一个较为成熟、规模较大的行业，相关条例不断完善，其规模也还在不断的扩大，加上此次疫情的带动，在线教育行业的受重视程度还会进一步加大，对中小学来说，我们有理由相信，在线教育在未来很有可能和传统线下课堂一样重要，随着技术的发展其地位甚者有可能超越传统课堂。
　　竞品选择：猿辅导vs学而思网校
　　选择竞品原因
　　由于校赛了解中小学在线教育平台功能需求的需要，初定在猿辅导、学而思网校、有道精品课中选两款竞品，由于猿辅导和学而思网校在安卓、ios、PC端均适用，所以初定猿辅导、学而思网校两款app，竞品分析以ios端的体验为主，pc端、安卓端也会有所涉及。
　　主要产品体验环境
　　设备型号：iPhoneXR
　　软件版本：13。3（17C54）
　　产品体验版本
　　猿辅导：7。4。1
　　学而思：7。11。10
　　产品基本信息（来源：七麦数据）
　　应用名称学而思网校中小学生互动学习平台猿辅导小学初中高中全科在线互动直播课
　　应用开发商BeijingXueersiEducationTechnologyCo。，Ltd。ZhenguanyuTech
　　应用分类教育教育
　　最新版本7。11。107。4。1
　　版本更新时间2020032615：00：172020032702：25：58
　　版本更新频次0。5次周1。3次周
　　应用大小224。96MB259。93MB
　　应用评分4。84。8
　　应用描述学而思网校APP，是国内较早整合“互联网”与“教育”两大领域的中小学在线学习平台之一，课程覆盖从小学到高中的语文、数学、英语、理化生、史地政等全学科，以及编程、人文、历史、科学、艺术等素质类课程，采用双师教学模式，主讲老师直播授课猿辅导在线教育，全国累计用户突破4亿。公司旗下拥有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等多款在线教育产品。作为K12在线教育领域的首个独角兽公司，猿辅导在线教育入选“CCTV品牌强国工程”，成为CCTV2020年央视春晚特约合作伙伴、江苏卫视《最强大脑》独家在线教育合作伙伴及独家报名通道。
　　分类榜（免费付费）教育（免费）：14教育（免费）：16
　　所有关键词总数：关键词：0关键词：8635总数：关键词：0关键词：4637
　　用户分析
　　地域分布（数据来源：百度指数）
　　人群画像
　　数据来源：百度指数
　　用户特点分析
　　根据上两部分的数据分布图，中小学在线教育发展较好的主要聚集在山东、四川、河北竞争压力较大的地方。另外，网校主要分布在3050岁的人群，这部分的人群由于有了618岁的孩子，所以可能主要是他们负责注册和购买，而使用的人群是孩子。而男性和女性基本保持持平。
　　用户场景猜测
　　根据角色可以分为老师、学生、家长。
　　老师可以依靠平台进行课前备课，辅助上课以及批改作业和教师同圈交流等；
　　学生可以依靠平台进行提前预习、课后复习、查询知识点、查询难题解析、学习经验交流等；
　　家长可以依靠平台查看自己孩子的学习情况、培训课程情况、以及家长培养心得交流等。
　　产品分析
　　产品功能结构图
　　产品功能比较
　　工具：numbers
　　功能分布上，两款app都有“选课”“学习”“我的”三大部分，学而思多出“发现”（含有各类测试练习和一些公开课程）这一部分虽然功能很多，但对中小学生来说，可能会有专门的其他app来进行练习，而且这一部分的页面的功能远不如同类型同样是猿辅导旗下的“猿题库”来的更多更完善。
　　相比猿辅导，从课程类型上来看，学而思网校的课程类型最多，尤其是素养课这一块，能从中看出学而思网校在内容上会向素质教育发力，学而思又有专门的“1对1”课程，对系统课、专题课仍不能满足需求的同学是一个极大的卖点，在课程内容的运营上学而思网校更精细一些，可以通过课程难度以及学期选择去筛选出符合自己的课程，课程详情页架构类似，都是以课程介绍，老师介绍，课程大纲构成的框架为主。
　　在“我的”部分，设计上总体差异不大，学而思的“换课”功能很具有竞争力，猿辅导有专门的离线课程区块，有一定的实用性。
　　产品体验
　　从第一眼感觉来说，猿辅导的页面排布较为简洁干净，信息密度较少，对中小学生来说，接受度可能会更高一点。
　　对两款app（或者说所有在线教育app）来说：核心功能主要是选课的引导和观看课程两个部分，接下来分析选课和选课引导部分：
　　选课
　　选课可能涉及的步骤：
　　选课咨询
　　选择课程
　　付费
　　在“选课咨询”上，猿辅导将这一块的功能放在了更显著的位置（首页），还增加了一分钟了解“猿辅导”，而学而思放在了比较不显著的位置，单纯这一方面猿辅导的引导机制对新用户来说更加友好。
　　课程咨询详细情况来说，猿辅导的信息密度仍然是比较小的，但详细程度远不及学而思，在具体问题的引导上，学而思也更胜一筹，而且猿辅导的“人工回答”的功能启用没有直接引导，需要手动输入“人工”才会转接到客服，学而思有具体的引导，如下两图。
　　选择课程上，猿辅导是先选择科目，在选择时间段，学而思是先选择科目在选择类型在选择时间段，较大的区别是目前猿辅导的专题课基本消失了，更加注重系统班，学而思仍然保留较多专题课，两者各有利弊，猿辅导能够更加注重系统课本身，一方面有助于系统课质量的提高，但另一方面清一色的系统课，可能使其在与具有丰富专题课的学而思在内容上的竞争中处于劣势。
　　3。付费部分
　　（略）现在猿辅导没得让我操作付费的地方。。。
　　4。小结
　　对商业话性质的在线教育平台APP，“选课”这一块功能的设计还是非常重要的，选课咨询就很需要放在较为显眼类似首页的地方，选课咨询要像学而思那样切分清楚FAQ和人工客服转接。对于非商业性质适用于单纯作为平台让在校老师使用的app就需要把页面设计得更简洁易懂，也需要设置一定的FAQ区域。
　　学习（上课）
　　（之前核心功能比较没做详细）
　　下列功能比较选取猿辅导的公开课和学而思的公开课，系统班没有体验条件
　　很显然，猿辅导的“上课”系统功能设计得比较完善齐全，相比学而思更胜一筹。学而思在直播过程中甚至加入了“弹幕”，对一个中小学在线教育平台来说，笔者觉得是一个不太合理的设计，中小学生应该关注的是课程本身，“弹幕”的出现极大影响注意力的集中，真的是一个完全没有实用性的设计。
　　“我的”
　　在“我的”部分，两款app设计没有实质性的区别，学而思加入了“邀好友反学费的机制”，对引流有一定的帮助，猿辅导能够从“我的”界面直接看所有关注老师的动态，有利于拉近师生距离。
　　安卓、iPad、Mac端体验
　　安卓端：除了付费方式有所区别，体验基本与ios端一致。
　　iPad端：猿辅导有专门hd端的app支持横屏，体验效果：猿辅导学而思。
　　Mac端：相比猿辅导，学而思有课程时间线。体验效果：学而思猿辅导。
　　运营策略分析：
　　猿辅导
　　1。旗下产品引流
　　猿辅导旗下“小猿搜题”“猿题库”积累了大量的忠实用户，两款app都将猿辅导设置为了其一级页面，同时在首页也对猿辅导的课程进行了大量推送，大大增加了猿辅导的曝光率，带来了巨大的流量。
　　2。综艺合作
　　与《最强大脑》合作，推送合作课程如魔方课，小学数学能力训练营，学习方法介绍等。
　　3。白菜价课程送书吸引新用户
　　每年开学初，猿辅导都进行低价卖出高三一轮复习指导用书和配套六次课程，吸引高三新用户下载app报名。
　　4。暑期广告大额投入
　　2019年暑期，猿辅导广告投入金额超过5亿，分布在朋友圈、今日头条、抖音等诸多平台。
　　学而思
　　1。广告巨额投入
　　2019年暑期，不到三个月期间，学而思广告投入超过10亿，线下机场、公交站等均有其身影。
　　2。线上社区“家长帮”
　　母公司好未来旗下家长帮是国内规模贵大的家长交流社区，通过该社区引流增加曝光率。
　　总结：
　　单纯从app功能设计上来说，猿辅导做的会比学而思好很多，界面更整洁功能更齐全，在之后的校赛功能细节设计方面会更多参考猿辅导的app。
　　事实上中小学在线教育并不是技术设计导向型的行业，对于一个盈利性的在线中小学教育，更重要的是做到优质内容的输出，并不是说app做的更好、广告投得更多，一个企业就越成功，对这个行业来说反而是历届学生的口碑比较重要，在2019暑期（所有在线教育行业广告费破40亿）2020寒假疫情期间所有广告投入之后，市场已经基本上被几大公司占领完毕，接下来看的就是哪一家的输出内容能留住学生、留住家长。
　　对于app来说，在页面设计上，学而思可能针对的目标群体是家长（毕竟背后有一个家长社区），使用上对中小学生来说相比猿辅导较不友好，也是基于这一点，学而思会推出专门属于家长的课堂，这有他的好处所在。
　　因为在线教育的特殊性，学生在上课过程中与教师的互动、专注程度效果可能会比传统课堂差，对此笔者建议在线教育平台上推出“学生端”与“家长端”app，“家长端”以加强对学生的监督，猿辅导也用班主任制度代替助教制度来监督学生学习情况，总之是可以通过各种渠道来加强学生对学习的重视的，这也应该是今后在线教育平台应该重视的点。在线教育在教学上有传统课堂没法达到的效果回放，但今后可能需要更加关注学生与老师的互动，让学生感受到“课堂”的存在。
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