如何在商场开店的经验和失败案例

　　因为选择多了，在一个商场能买到几乎日常生活的所有物品。对于现代的都市人来说，这种多品种、多选择、更方便快捷和环境幽雅且兼具休闲娱乐的大型购物广场就成了他们的首选。在这种商场做专柜，不仅能利用商场自身聚集的强大人流量提高品牌销量，提升品牌知名度，还能利用商场自身严格的管理来节省管理成本。
　　不过，在新疆乌鲁木齐四个商城开店卖服装的齐先生却遭遇失败了。为什么呢？
　　原本以为在商场做服装生意，是一份不需要怎么花心思的买卖，但齐国强没想到，这份看上去无比轻松的工作，只维持了不到3个月的时间，同时也让他第一次的创业成了“败笔”。
　　如今，在帮别人销售商品的齐国强说：“清闲生意和好的效益，总不能两者兼顾，尤其是像我这样的外行人。”
　　7月20日，是个周末，这并未让齐国强感到轻松。现在他在帮朋友看店，做销售。看着店内其他员工忙碌的身影，齐国强说自己第一次做生意虽以失败告终，但可比这轻松很多。
　　乐轻松做代理
　　2004年9月，齐国强代理了内地一家品牌的休闲男装。“这个牌子的服装在内地城市销售情况不错。”7万元的代理费，在齐国强所能承担的范围之内。
　　齐国强和乌鲁木齐市4家大商场协商后，很快拿到了进场许可证。花费了8万元的装修费之后，齐国强在4家商场里有了自己的柜台。前后总共投入15万元。
　　根据商场的规定，齐国强只需要给商场一定数额的返点即可，连营业员都由商场提供。“我只要坐在家里，等着收钱就行了”。
　　于是，每天睡到日上三竿，下午约朋友出去喝茶侃大山，成了齐国强当时的生活。偶尔到商场里处理一些货物调配等小问题，对他来说是再简单不过的工作。
　　一切显得简单而轻松。
　　难摊位调整麻烦多
　　第一个月下来，他看着6万元的销售额兴奋不已，这就意味着自己一个月不用费什么力气，就可以很轻松地有数万元的营业额。齐国强觉得，如果这样经营下去，不仅可以很快收回自己的投资，而且还能捧着这个饭碗，一辈子不愁吃喝。
　　不过，这个“金饭碗”却没能捧得长久。首先遇到的问题就是商场的调整。
　　“商场每隔一段时间都要对场内的布局作调整，一些大品牌也许不会动，但像我销售的这种服装品牌，知名度并不是很高，就需要隔段时间换个场地。这时，就要面临重新装修的问题。”
　　开业一个多月后，一家商场就向他提出换场要求。作为依附商场而存在的小品牌，齐国强只能被动接受。
　　虽然这意味着要重新付装修费，但还不足以让他放弃，迫使他放弃服装生意的，是竞争。
　　痛被竞争者挤走
　　2004年12月初，又有一家内地的男式休闲服的代理商进入乌市，目标也是乌鲁木齐的各个商场，竞争者出现了。
　　“我们两家的服装类型是一样的，可人家的牌子要比我们有名。”齐国强意识到，这个新进者不简单。
　　与此同时，齐国强每个月虽有数万元的营业额，但这是4家商场综合的走量，分摊到每家，一个月的营业额也就一万多元，这个数量并不多。每次商场柜台销售排名，他一直排在后面。
　　“有了名气大的同类产品，一家商场立刻向我下了逐客令。”齐国强说。
　　之后情况变得更糟。因为那家店也在其他商场里铺了货，没过多久，其余的3家商场也要求齐国强撤柜。
　　据理力争没有用，齐国强只能又一次被动接受，在清货后，彻底放弃了服装生意。
　　同行观点
　　在大商场里经营3年服装的夏女士：水土不服，是他没有做起来的原因。通常说，那些全国知名的品牌服装，应该对经营起到推波助澜的作用，可是我注意到，他在考察项目的时候，只看到了这个牌子在内地的知名度，忽视了本地的反应，这样就相当于，这个牌子的服装拿到本地，要完全凭借自己的力量，重新开发市场。如果自己又没有充足的资金做广告宣传的话，最后被淘汰也就理所当然了。
　　在商场开店还面临着商场主卷款跑路的危机。
　　近年来，全国各地商场严重泛滥，租几层楼就能开个商场。预付点装修款，商场开始装修就开始招商，大量的进场费和保证金就收过来了，招商情况好的话就继续做下去，如果情况不理想或开业后生意不好就卷款跑路了，这种事情也不止一次发生了，少则几十上百万，多则千万上亿，这些事情是司空见惯了。
　　当然好的商场还是多数，他们利用连锁经营的优势来降低采购成本，利用成熟的管理模式和良好的信誉来提升商场的核心竞争力，把商场本身做成一个品牌。
　　那么，想进商场开店的创业者，应该怎么办呢？这些好商场一个位置也没有啊，怎么进去呀？哪有那么多新商场开呀？我想进去的商场应该怎么去谈呢？有哪些什么地方是自己没考虑到的呢？进商场做专柜该注意些什么呢？
　　一：选商场
　　现在的商场可真是太多了，总会有一些不法之徒利用开商场来骗取钱财，因为凡是做商场大家都会交进场费和保证金的，这些商家有的压根都没做到商场开业就卷款跑了。所以选商场还是要选有实力的，最好有连锁店的。还要考察商场在当地的声誉和顾客忠诚度。最好能了解到该商场的管理模式和货款的回款状况。遇到新商场招商的千万不要被其表面所迷惑，要冷静分析商场的周边环境和当地的消费水平，不要听信招商人员所说哪个哪个位置定了什么国际大品牌，一般的小商场招商人员的平面图上都会写几个知名品牌的名字来迷惑人，让人感觉那么好的品牌都来做了应该没问题了，其实等真正开业你再看看，十有八九是无中生有的，是他们耍的伎俩而已。如果是已开业的商场，自然先要去了解消费人群、人流量和消费水平，最主要的还要看每月的回款是否及时，再看所做的品牌是否适合该商场。
　　二：选位置
　　位置对品牌的销量是比较重要的，当然还得货品好才行。一般商场的边柜都是比较旺的地方，因为边柜靠墙比较容易做形象，顾客进商场后都会先绕边柜转上一圈，通常大品牌会选择这样的边柜，这些位置的竞争也非常大。中岛的位置也不见得差多少，只是不太容易做形象而已。也不是一定最前面的位置都是销量最好的，如果是个没有影响力的小品牌放在最好的位置反而销售会很差。总的来说还得根据自身品牌的定位再结合商场的人际关系，选什么位置通常都不是自己能决定的。现在的商场黑的无法想象，同样的位置同等品牌的情况下自然要看谁的关系更好，当然关系也不只是吃吃饭能建立的，好的商场从几千到上万送礼也是很常见的，而且这些还不是一次性的，逢年过节都要表示表示的，要不然就没事给你调整调整位置，让你赚的钱还不够装修费，或者直接扫地出门。签合同的时候最好能写上多长时间之内不调整位置以保证利益。不过前提这些必须得是最好的商场，而且能赚到钱。要是差的地方别说给好处了，请还不去呢！
　　再一点，通常会有人说我的的什么朋友什么亲戚在商场做老总啊，直接找他应该不用钱能给个好位置条件比较低吧，除非是很重要的亲戚，否则这个想法是错误的，说不定你找领导比找下面的人条件还高呢，因为商场每招一个品牌和商场的利益都是直接相关的，万一做的不好的话是说不过去，在没有好处的情况下谁都不想被下面人说道。再说通过领导压下来的通常下面人都比较反感，就是正常条件或者根本没有位置，你就慢慢排队吧。那时再去送礼都没人敢要了，这就叫县官不如现管！
　　三：进场条件
　　这一块也是关系到能否赚钱的问题，一般商场的费用都包括：进场费（有的叫赞助费或开业支持费）、保证金、保底提成、提成扣率、水电管理费、店庆费，这些是主要费用，其他还有如员工工衣费、开业广告费、各种活动支持费、文具用品费、POP费、条码打印费等等费用。正规的商场还会要求增值税发票结算，要求专柜结算的时候开具17税率的增值税发票，这个需要具有一般纳税人资格的厂家才能开，谈代理的时候一定要注意了。进场费这项真正好的商场是不收的，一般的商场300020000不等，这个得看商场的档次。保证金在500030000之间，这个是可以退的。保底提成一般是由位置的好坏来决定的，是商场自己定的，如商场定这个位置是八万保底的话，在扣率是25的情况下，就是无论你有否完成八万的销售额都必须按八万的扣率来扣，既是每月最少二万元。提成扣率一般在1730之间。管理费一般是1045元M2月，总之这些商场都算好了，让你还是能赚到那么一点的。这两年各个商场买多少送多少的活动是一浪接一浪的做，往往活动做过后就没生意了。厂家也喜欢趁做活动大量甩货，这样销售额提高了商场做也得利不少，例如石家庄东购来说吧，现在每次次大型活动基本都是4。5折回款，而且保底还是照样扣。代理商拿货一般都是3。84。5折左右，基本可以说是亏本卖了，但商场拿的还是一分不少，久而久之这样的活动就越来越频繁，商场也特别喜欢做活动。这样的商场如果不是厂家直接做代理商是根本无法赚钱的甚至亏本。
　　四：招商人员的鬼话
　　谈一个还没开业的新商场，一般都没有太大把握，都会选择观望一下，打听一下这个商场有些什么名牌进驻了，因为大的名牌进新店都是经过全面考察的，所以只要有几个大品牌进驻的商场一般都不会差到哪去。正是这种心理，商场招商人员的平面图上一般都会把几个比较好的位置提前写上几个大品牌的名字，你去谈的时候就会说“这个品牌就在你旁边，那个品牌就在你对面，这个位置是非常好的了，而且现在位置也不多了，就剩下一两个了”，这是一般都会赶快定下来，免得被人抢走了后悔，等到了开业你才会发现，其实她说的什么什么名牌根本就没来。还有有的位置不好的话他们让你先进来做，然后再承诺一定会给你调一个好的位置。你嫌如果保底高了，没关系你先进来做到时根据情况再给你降降。这些鬼话如果不是关系特别好的话千万不要相信，等你真的把钱交了进来做了他们能找几百个理由不给你办，要不就“烟酒烟酒”再说吧。这时你就有苦说不出啦，你不做了就是违约，保证金是不会退的，货品你是拿不出来的，做的话半死不活也难受，反正招商人员是不会管你死活的。
　　现在省会城市比较好的商场都是自己代理几个大品牌，或者拉几个国际品牌来商场坐镇，这些牌子一般在商场比较好的位置，装修也比较好，条件也比较优惠。目的主要是吸引急于开拓市场的小品牌，这些小品牌进来后就注定被这些商家折磨蹂躏了，两三个月给你调整一个位置，让你装修装修，动不动就扬言把你这个品牌淘汰掉，搞得你心里七上八下，生意自然就很难做好，生意不好还得照样承受那么高的保底，然后就是月月亏本，你要是申请提前撤柜的话那就太难了，基本不会同意，就天天拖着你，最后就是你不得不把店扔那里赶快跑，你的保证金和货款也就没得退了。
　　所以一般的代理商朋友最好还是别在这样的商场开店，有些商场表面上生意很好，但你真正做了才会知道你只是在帮商场打工，那些高档商场是给厂家做形象玩的，代理商是玩不起的！做代理挑个好品牌重要，选个好商场也同样重要啊！
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