天猫新增全渠道服务以后，预计将会有符合条件的一大批商家开通这个服务，届时对于这些商家的管理又成了一大难题，对于买家的购物体验势必会产生影响。
　　为什么这么说呢？因为全渠道服务是线上购物、线下提供服务这种特殊交易形式，如果平台不能对线上商家加强管理，商家平台上面的销售淑君很亮眼，线下服务却很差劲，这种服务相信在平台上也很快会下线。
　　1、考核对象：
　　2017年8月23日0时后开通“天猫全渠道服务”的商家（以下简称“新商家”）；
　　2017年8月23日0时之前已开通“全渠道O2O服务”的商家（以下简称“老商家”）。
　　2、考核周期：
　　新商家自开通“天猫全渠道服务”后的第7个月（住宅家具、商业办公家具类目的新商家自开通“天猫全渠道服务”后的第4个月）开始，每三个月考核一次；
　　老商家自2017年8月23日0时开始，每三个月考核一次。
　　3、考核影响：连续两次考核不达标的，将在每月25日终止该店铺天猫全渠道服务（如遇节假日，顺延至下一个工作日）。
　　4、其他说明：涉及跨类目经营的商家，按照店铺主营类目相对应的标准进行考核。
　　定义及说明：
　　1、“考核标准”中的店铺销售额是指，在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假的交易订单等违规订单除外）。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额及一级类目名称为“其他”项下的交易金额。
　　2、核销率：考核周期内，特权订金核销件数特权订金订单支付件数。
　　3、尾款支付率：考核周期内，特权订金尾款订单产生支付的订单数特权订金核销件数。
　　4、门店活跃率：以每个考核周期的结束日为起始日，向前追溯近30天内门店下任意子账号有过千牛店掌柜登录操作行为的门店数量所有后台导入并创建子账号的门店数量。
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