苹果承认部分iPhone11有触摸问题

2020-12-06 11:43 来源：聚热点网编辑：张彭辉浏览次

　　聚热点网今日新鲜事最新消息，苹果承认部分iPhone11有触摸问题，近日苹果发布公告，宣布有一批次iPhone11或存在触控问题，也就是说我们消费者在使用iPhone11时会出现断触问题，官方的说法叫：显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。另外苹果也公布了有问题的生产日期：2019年11月至2020年5月之间。

　　苹果承认部分iPhone11有触摸问题，苹果在官网公告中推出适用于触控问题的 iPhone11显示屏模块更换计划。苹果表示部分在2019年11月至2020年5月之间制造的设备会出现停止响应触摸的问题，如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修。

　　首先用户需要到该界面输入手机序列号，查询是否属于受影响的用户。验证设备符合这项计划后，你可以通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务。

　　查找苹果授权服务提供商

　　在 Apple 零售店预约

　　与 Apple 支持人员联系，以通过 Apple 维修中心安排邮寄服务。

　　但如果你的 iPhone 11 出现任何损坏而无法完成维修(例如屏幕破裂)，则需要在维修之前先进行修复，需要支付额外维修的费用。若在此前，iPhone 11受到该问题影响并且已自行付费维修，则可以联系苹果获得补偿退款。

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